Recursos de Superchat

Com base em 88 avaliações de Superchat. Vasculha vários canais para menções à marca para buscar proativamente comunicações reparadoras.

Cria e atribui tickets de suporte, agendando-os em tempo hábil. Este recurso foi mencionado em 90 avaliações de Superchat.

Os administradores podem criar respostas modeladas para perguntas frequentes. Este recurso foi mencionado em 88 avaliações de Superchat.

Capacidade de conectar agentes com clientes por meio do Live Chat. Revisores de 91 de Superchat forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 89 avaliações de Superchat. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de mídia social.

Conforme relatado em 88 avaliações de Superchat. Capacidade de conectar agentes com clientes por e-mail.

Com base em 81 avaliações de Superchat. Conecta funcionários com clientes por meio de uma solução de chamadas.

Com base em 84 avaliações de Superchat. Oferece oportunidade para os clientes darem feedback por meio de uma pesquisa.

Conforme relatado em 84 avaliações de Superchat. Permite que os administradores criem relatórios personalizados que reflitam a satisfação do cliente.

Conforme relatado em 85 avaliações de Superchat. Fornece uma base de conhecimento ou outro canal de suporte para que diferentes membros da equipe trabalhem juntos e forneçam soluções coesas.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 55 de Superchat forneceram feedback sobre este recurso.

Conforme relatado em 28 avaliações de Superchat. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.