Avaliações e Detalhes do Produto SuiteFiles

Gosto da capacidade de arquivar e-mails diretamente na nossa estrutura de pastas, para que nada se perca com o tempo. Em nossa indústria, poder voltar para "provar" as ações tomadas é imperativo. Eu estava percebendo que apenas arquivar e-mails no Outlook não oferece confiabilidade suficiente para esse propósito. Fiquei também muito satisfeito que há várias funções que usamos - assinaturas são outra função importante. Criar o "portal" de cliente com documentos compartilhados é ótimo também. Fornece um lugar seguro tanto para nós quanto para nossos clientes. E o suporte é excelente - confiável, rápido. Conseguimos implementar o Suitefiles em nossa prática rapidamente para que pudéssemos aproveitar todos os recursos, pois o usamos o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter que aprender um novo sistema. Não poder enviar vários anexos em e-mails compartilhados. Não poder incluir minha assinatura de e-mail. Mas essas coisas vão mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido a vários membros da equipe trabalharem em um único trabalho, o Suitefiles tornou as coisas muito mais eficientes. Ter tudo em um só lugar é excelente. Assinar documentos e salvar e-mails facilmente por trabalho é uma mudança significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de arrastar e soltar é ótimo, no entanto, ter que salvar o arquivo externamente para fazer o upload é um pouco de uma solução alternativa. No entanto, sendo relativamente novo no Suitefiles, pode muito bem haver uma maneira de fazer isso que ainda não encontramos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suitefiles tornou nossa vida tão fácil. Estamos usando vários aplicativos - diferentes para assinatura eletrônica e gerenciamento de documentos. Com a ajuda do Suitefile, temos a sorte de reduzir a carga de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos arquivos de suíte e não achamos que haja qualquer desvantagem para nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SuiteFiles permitiu que a equipe em nosso escritório trabalhasse em documentos de forma colaborativa junto aos clientes. Isso nos deu uma única fonte de verdade. E agora temos acesso rápido e fácil a toda a correspondência com o cliente. Também tornou a edição e a reorganização de documentos mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser um pouco pesado às vezes na forma como você acessa documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os modelos, os complementos, a capacidade de resposta da equipe, a facilidade de uso, a possibilidade de arquivar arquivos, a função de pesquisa, o fato de os desenvolvedores estarem melhorando a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o fato de ser baseado online não é prático (melhor, no entanto, com o complemento do One Drive). Tínhamos o Dropbox antes e ainda havia uma cópia física no disco rígido, na qual você pode trabalhar mesmo offline, e que sincronizará quando online. Acabei de instalar o complemento Suite Files One Drive, que age da mesma forma, pelo que posso perceber, mas ainda não o usei por tempo suficiente. O que posso ver é que o complemento do One Drive não diferencia entre pastas arquivadas e atuais. A função de upload ao copiar um arquivo físico para o Suite Files nem sempre é muito eficiente. Notei, por exemplo, que se houver um caractere especial no nome do arquivo, o upload simplesmente congela. Trabalho principalmente com cidadãos franceses, e seus nomes frequentemente contêm caracteres especiais, e esse problema não facilitou minha vida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SuiteFiles tem sido extremamente fácil de usar para todos. A implementação inicial foi rápida e não causou nenhuma interrupção em nosso negócio. Usamos o SuiteFiles diariamente. Os clientes estão achando a assinatura de documentos muito fácil e rápida, adoram a forma como os documentos assinados aparecem automaticamente nas pastas corretas. As pastas conectadas são muito mais fáceis para os clientes do que nosso portal de clientes anterior. As poucas vezes que precisamos de Suporte ao Cliente, o processo foi rápido e eficiente. SuiteFiles torna o arquivamento de documentos muito simples. A integração do SuiteFiles com o Xero e o Outlook é excelente, assim como a capacidade de abrir documentos do Word e Excel de dentro do sistema. A criação de modelos de documentos e pastas dentro do SuiteFiles economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SuiteFiles não pode ser acessado de um dispositivo IOS, então se eu estiver viajando ainda preciso levar meu laptop comigo para poder acessar os arquivos, atualmente é o único software que usamos que não posso usar no meu iPad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SuiteFiles fornece uma excelente interface baseada na web para o SharePoint. Ele também se integra bem com o Microsoft365, em particular o OneDrive e o Outlook. Posso habilitar um portal de clientes para troca fácil de documentos com meus clientes e criar documentos para assinatura digital segura. Do Outlook, podemos salvar e-mails em arquivos de clientes para que toda a equipe possa estar a par do que estamos discutindo com nosso cliente e continuar de onde a última pessoa parou - muito útil se alguém estiver doente e precisar que outra pessoa continue lidando com um pedido urgente de um cliente. SuiteFiles também se integrará com vários sistemas padrão da indústria que Contadores Certificados usam todos os dias, além do Microsoft365, como Xero, CCH iFirm, MYOB e APS. Gostamos muito da maneira como podemos anexar arquivos aos papéis de trabalho do cliente do CCH Business Fitness. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do OneDrive é excelente, mas as alterações são feitas e salvas localmente na sua máquina e podem levar alguns minutos para serem atualizadas no seu site do SharePoint, enquanto os arquivos carregados através da interface do navegador da web são atualizados imediatamente. Também podemos ver arquivos arquivados na integração do OneDrive, o que pode levar a confusões às vezes. Estes são realmente problemas do Microsoft/OneDrive e não problemas do SuiteFiles. Com sorte, eles serão resolvidos com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SuiteFiles é muito fácil de usar, o que foi maravilhoso para nossa empresa porque é sempre difícil integrar membros da equipe que são relutantes em aprender novos aplicativos.

SuiteFiles está sempre procurando adicionar valor ao seu produto e vimos muitas adições positivas desde a primeira integração há 7 anos.

Temos total funcionalidade do SuiteFiles, no entanto, não estamos usando em todo o seu potencial apenas porque não tomei o tempo para aprender e ensinar nossos membros da equipe. Este será um objetivo meu para completar em 2024.

Recomendamos altamente o SuiteFiles para qualquer empresa que esteja procurando armazenamento em nuvem, portal de negócios/clientes, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não consigo pensar em nenhuma desvantagem do SuiteFiles. A única desvantagem para mim é arranjar tempo para aprender a utilizar todos os aspectos do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração do SuiteFiles com e-mail para tornar o processo de salvar arquivos de clientes em suas pastas ou redigir e-mails com modelos e anexos sem complicações. Isso torna o processo de reunir e salvar documentação muito fácil. O SuiteFiles também facilita para que os clientes façam upload de documentos para um arquivo compartilhado diretamente para onde você deseja os arquivos. Juntamente com um sistema de assinatura digital online que arquiva automaticamente os documentos assinados na pasta do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente não é possível criar modelos para formulários que os clientes possam completar e assinar. Embora seja possível adicionar caixas de texto aos formulários para os clientes preencherem e assinarem, as caixas de texto precisam ser adicionadas a cada vez e não podem ser salvas como um modelo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SuiteFiles tem sido uma ótima adição ao meu negócio. Ele fornece meu sistema de gerenciamento de documentos, minha assinatura eletrônica, permite a criação fácil de modelos e integra-se perfeitamente ao Xero XPM para obter detalhes dos clientes conforme solicitado. O suporte sempre foi fantástico e ajudou muito na implementação e integração do software nos meus sistemas, lidando com uma pessoa não muito experiente em tecnologia do meu lado. SuiteFiles é uma parte importante do meu negócio e é usado diariamente para garantir que meus registros digitais sejam mantidos em ordem. Recomendo altamente este produto para outros que buscam um pacote econômico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente minha única desvantagem, que também pode ser uma vantagem, é que estando na Austrália Ocidental, muitas vezes estamos horas atrás do resto do país. Em tempos movimentados, isso pode ser ótimo porque posso começar meu dia super cedo e resolver o suporte antes do horário comercial padrão, mas também pode ser um pouco incômodo se algo acontecer no final do dia no nosso horário, pois já é fora do expediente para o resto do país. De qualquer forma, estamos um pouco acostumados com isso em WA, então não é um grande problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.