Avaliações e Detalhes do Produto Smaply

É uma ferramenta que você pode aprender facilmente, é intuitiva e atende às suas necessidades, especialmente se estes forem os seus primeiros mapas que você está construindo. Ela possui todas as funcionalidades que você esperaria que uma ferramenta de mapeamento de jornada tivesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A instabilidade. À medida que você adiciona mais e mais elementos à jornada, especialmente imagens, a ferramenta fica mais lenta, mais difícil de trabalhar, especialmente se você quiser editar algo. As métricas são difíceis de construir e não oferecem muita flexibilidade. Além disso, esteticamente, mereceria melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

smaply é um verdadeiro facilitador do nosso negócio em gestão e atendimento ao cliente. - Fácil de aprender e adotar. - Sem o smaply, seríamos muito menos eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O smaply, como tal, oferece toda a gama de funcionalidades que estávamos procurando. - No entanto, alguns recursos conhecidos ainda não estão integrados na versão 3.0. - Mas, como sabemos, a empresa por trás do smaply irá entregar. - Indo direto ao ponto: Exportar etapas para pptx - mapear partes interessadas - biblioteca de estêncil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu fiz apenas o curso gratuito e li vários artigos sobre a jornada do cliente. Gostei bastante do conteúdo e da sua organização. Além disso, todos os inúmeros exemplos que eles mencionam sobre a jornada do cliente são muito bem feitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar. Apenas gostaria que houvesse mais cursos gratuitos disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Smaply é realmente útil para equipes de médio a grande porte. Através do aplicativo Smaply, a liderança da sua organização pode gerenciar insights e feedback dos clientes por meio de visualizações que incluem mapas, gráficos e visuais animados. Eu realmente aprecio como esse aplicativo torna informações complexas mais compreensíveis, o que é útil para que todos entendam ainda mais seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto usava este aplicativo, não houve desvantagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso ver muitos dados de clientes de uma vez e oferece uma ótima maneira de exibir vários canais e jornadas de clientes ao mesmo tempo. Uma variedade de modelos está disponível para começar a construir mapas de jornada do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Outras ferramentas estão ganhando impulso e estou esperançoso de que o Smaply avançará mais em seus recursos, especialmente tornando mais fácil apresentar vendas na parte do mapa de jornada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teste gratuito sem cartão de crédito é realmente apreciado. O tutorial em vídeo no início do processo é realmente útil. A ajuda online também me ajudou a criar a jornada inicial do cliente. A pesquisa inicial foi útil para entender melhor o que você estava procurando dos usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava procurando alguns exemplos pré-criados para diferentes verticais como ponto de partida. A ferramenta oferece muita flexibilidade, mas é um pouco desafiadora de aprender por conta própria. Portanto, alguns exemplos prontos que já funcionaram no campo seriam muito úteis de se ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de login foi fácil. A interface gráfica ajuda a navegar na ferramenta e é possível criar uma jornada com bastante facilidade. Os modelos existentes ajudam a revisar a intenção e depois adaptá-la para o seu caso de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A criação da jornada pode exigir feeds de dados de sistemas externos. Não estava claro se tal capacidade existe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PDFs, PNG e exportações XLS direcionadas a diferentes clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versão mais recente é melhor do que a anterior, que não era tão inspiradora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil criar formulários e páginas de destino para marketing de entrada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhum desafio desde o primeiro dia de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mapas de jornada para visualizar a experiência do cliente. Criando personas de clientes para colocar os clientes no centro de nossas ações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há modelos de persona suficientes para evitar a repetição de algumas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.