Avaliações e Detalhes do Produto SimpleTix

Aprecio como é simples de usar e como é fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que a equipe de atendimento ao cliente muitas vezes assume que você já sabe o que fazer, o que não acho útil. Quando entro em contato com perguntas, eles tendem a apenas me enviar links para páginas sem fornecer muita explicação ou contexto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SimpleTix entregou resultados excepcionais para o nosso Festival de Natal, gerenciando com sucesso 3.200 ingressos ao longo de quatro dias sem um único problema, resultando em vendas recordes de ingressos em apenas um ano de trabalho com a SimpleTix. A leitura de ingressos funcionou perfeitamente em dispositivos iOS e Android, e o sistema de códigos promocionais lidou com todas as nossas campanhas de desconto com facilidade. A equipe de atendimento ao cliente foi consistentemente responsiva e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de mudar do Eventbrite, estamos completamente satisfeitos com a plataforma. SimpleTix superou nossas expectativas em todos os aspectos, desde vendas até o acompanhamento de presença. E, de fato, por causa da facilidade de uso e do suporte ao cliente, começamos a usar o SimpleTix para vários outros eventos em nosso campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles lançam novas funções e recursos de forma constante e atualizam páginas para facilitar a navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de oferecer pacotes de assinatura que combinem ingressos de admissão geral com assentos reservados. Também gostaria de ter uma opção de doação em eventos com assentos reservados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que seja simples e relativamente fácil de configurar um evento. Também gosto que seja gratuito para começar, ao contrário do Eventbrite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que seja difícil mudar para um plano pago. A interface do usuário me impediu de fazer isso, embora o site diga que há um recurso de plano pago. Também não gosto que não haja opções para repassar as taxas de bilhetes para o comprador em ingressos "Pague o que puder". Dada a situação da nossa economia, um modelo de preços flexível tem sido a forma como equilibro levar pessoas a um evento enquanto aumento a receita. Quando esse recurso não está disponível, perco centenas de dólares de clientes que podem pagar por suas contribuições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Página Principal vendo os Eventos mas........ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou novo e ainda estou aprendendo, mas adoraria ver mais do que mantemos em nossos bolsos... o que realmente é transferido para o Stripe... os relatórios têm muitas informações em termos de tempo e data... tenho certeza de que é necessário para algumas pessoas... mas eu gostaria que fosse mais simples. Data da Compra, Nome do Cliente, valor do ingresso, taxas para o Simple Tix, taxas para o Stripe, quanto foi transferido para o Stripe. Estou tendo dificuldade em equilibrar os eventos. Temos mais de um evento listado e nunca sei o valor exato por evento que foi transferido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil configurar e precificar seu evento. Há muito controle sobre diferentes preços e tipos de ingressos. Além disso, as pessoas de suporte são muito rápidas e prestativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, se você comparar o SimpleTix com o On The Stage, o SimpleTix está faltando alguns recursos de integração, como o envio automático de e-mails para clientes para ajudar a vender ingressos, mas isso não é tão importante porque você pode se conectar com o Mailchimp para fazer isso. Então, acho que estou dizendo que o SimpleTix requer mais integrações de terceiros em comparação com o OTS, que é tudo em um. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Simpletix há aproximadamente seis anos, e desde o início, eles se destacaram como uma organização inovadora e proativa. Sua dedicação ao atendimento ao cliente é excepcional, e eles são incrivelmente responsivos a problemas dos usuários, oferecendo correções funcionais oportunas sempre que necessário. Dado que estamos na indústria de eventos, sabemos que assistência rápida é crucial—e o Simpletix tem entregado consistentemente. Lembro-me de quando o fundador do SimpleTix me ligou diretamente para ajudar - isso não é apenas atendimento ao cliente - é devoção ao cliente!

Eles nos fazem parecer bem! A plataforma tem melhorado continuamente ao longo dos anos, e como um planejador de eventos experiente, agora estou ansioso para ver quais novos recursos eles lançarão a seguir. O Simpletix introduziu funcionalidades que eu nem percebia que precisava, mas que melhoraram significativamente a apresentação dos meus eventos. Suas melhorias realmente elevaram a experiência tanto para mim quanto para meus participantes.

Desde que incorporamos a seleção de assentos articulada do Simpletix para nossos galas, vi uma redução dramática no tempo gasto em micromanagement de detalhes. Mais importante ainda, a interface amigável da plataforma tornou incrivelmente suave e simples para nossos convidados usarem. Nos últimos anos, com milhares de participantes, tivemos apenas um punhado de problemas relacionados a clientes—todos os quais foram erros de usuários. A economia de tempo, combinada com a confiabilidade da plataforma, fez nossa organização parecer altamente profissional e eficiente. Verdadeiramente, em 6 anos não houve atraso online ou queda de servidor. Eles são mágicos!

Os recursos de comunicação direta e integrações perfeitas realmente simplificaram nosso processo de gerenciamento de eventos. O que antes parecia uma montanha de desafios logísticos agora parece gerenciável, até mesmo sem esforço. Minhas equipes no local relataram que fazer o check-in de convidados em massa agora é simples, não exigindo equipamento extra ou complicações. Isso fez com que os eventos funcionassem muito mais suavemente na chegada, enquanto ao mesmo tempo estamos confiantes de que capturamos todas as métricas necessárias para relatórios fáceis a partir do portal SimpleTix pós-evento—crítico para planejamento de orçamento e solicitações de financiamento futuro.

Do início ao fim, o Simpletix tem sido um parceiro inovador e indispensável em nosso crescimento. Sua plataforma se tornou uma pedra angular do nosso planejamento e execução de eventos, e não poderíamos imaginar conduzir nossas operações sem ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas desvantagens, mas eu adoraria ver um recurso de leilão silencioso adicionado. No início, a interface de configuração do portal era um pouco desafiadora de navegar, mas isso melhorou significativamente. A interface do usuário evoluiu para uma experiência mais intuitiva—é realmente uma diferença da noite para o dia! Novos usuários nem saberão a que estou me referindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil alterar as datas dos eventos dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder selecionar um intervalo de pedidos de um único dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SimpleTix é fácil de usar. Nosso treinador, Shawn, foi muito atencioso às nossas perguntas e nos guiou pacientemente pelo processo de aprendizado. SimpleTix é bastante simples de usar. Mesmo que tenha recursos limitados, decidimos usá-lo devido à sua simplicidade e baixas taxas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas algumas desvantagens... 1. Queríamos dar aos nossos convidados a opção de pagar as taxas para compras de ingressos com cartão de crédito. O programa não permite facilmente que isso seja opcional, como a maioria das outras plataformas de software faz. Tivemos que escolher entre absorver o custo para todos ou repassar o custo para todos os nossos convidados. 2. Gostaríamos de ter a capacidade de exigir que os convidados deixassem um e-mail OU número de telefone. Em vez disso, tivemos que escolher qual exigir. 3. Usamos o software para documentar pagamentos de ingressos por cheque. Fomos informados de que a taxa seria de $0,25 por transação. Em vez disso, a taxa de transação completa foi "cobrada" como se fosse um pagamento com cartão de crédito. Embora a taxa completa não tenha sido realmente cobrada, a aparência desse valor de taxa em nossos documentos foi confusa. Seria muito bom se, quando registrássemos um pagamento em dinheiro/cheque, o sistema ajustasse automaticamente o valor da taxa para $0,25. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte gratuito e incomparável. Sem dúvida. O software é muito bom e nós aprendemos a usá-lo lentamente, mas encontramos alguns bugs e pedimos para fazer algumas coisas incomuns, e como usuário principal, cometi muitos erros. O serviço e suporte cordial, competente e rápido que recebemos é, sem dúvida, o que nos manteve aqui. Viva o Sr. Hunter e sua equipe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos de duas outras plataformas de venda de ingressos. Entre elas, Brown Paper Tickets, que tinha alguns recursos que o Simpletix não possui. Ele gerava automaticamente comunicados de imprensa, o que era bem legal. Também tinha um recurso de envio em que mandava todos os ingressos vendidos por evento para e-mails às 6 da manhã. Simpletix não tem esses recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.