O software de bilheteria é uma solução de gestão de eventos de ponta a ponta que facilita a venda de ingressos, vendas e gestão de listas de participantes para eventos ao vivo. Organizadores de eventos usam software de bilheteria para coletar inscrições, vender ingressos e mercadorias, aceitar doações e gerenciar perfis de participantes. Esses produtos podem ser aproveitados durante e após um evento para vender ingressos no local, fazer check-in de participantes e analisar o sucesso de um evento. Alguns softwares de bilheteria também incluem recursos de software de CRM para gerenciar perfis de clientes ou patronos.
O software de bilheteria integra-se com soluções de processamento de pagamentos para que organizadores de eventos e locais possam vender ingressos online e pessoalmente. Como o software de registro e venda de ingressos para eventos, o software de bilheteria permite que organizadores de eventos criem formulários de inscrição e gerenciem listas de participantes. No entanto, o software de bilheteria atende a uma variedade de locais e eventos ao vivo, fornecendo recursos adicionais para diferentes tipos de ingressos, assentos reservados, arrecadação de fundos e comércio eletrônico. Por causa disso, o software de bilheteria é mais comumente usado para eventos business-to-consumer (B2C), como jogos esportivos, artes performáticas, festivais e concertos.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Bilheteria, um produto deve:
Fornecer formulários de inscrição personalizáveis
Suportar múltiplos tipos diferentes de ingressos, como entrada geral, assentos reservados, passe de temporada, desconto e pacote de grupo
Gerar ingressos físicos ou digitais que possam ser escaneados na entrada
Permitir a gestão de listas de participantes e perfis de clientes
Integrar-se com software de processamento de pagamentos
Incluir recursos adicionais de arrecadação de fundos ou comércio eletrônico para aceitar doações ou vender mercadorias, além da venda de ingressos
