Adoro o suporte de chat extremamente responsivo. Começa com um bot de IA, mas você pode rapidamente chegar a um humano conhecedor. Desta vez, tive alguns problemas interessantes para fazer uma integração com o HubSpot funcionar. Viktor, do suporte, foi muito paciente e ouviu bem, dedicando tempo para realmente entender meu problema. No final, Viktor descobriu o que eu estava fazendo de errado e a integração está funcionando! Obrigado ao Viktor desta vez, mas o suporte tem sido excepcional sempre que precisei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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O suporte ao cliente deles é realmente excepcional. Cada pergunta é respondida de forma completa e rápida, e a equipe está sempre pronta para ajudar sem nunca nos fazer sentir que nossas perguntas são insignificantes. Além disso, adoramos o quão personalizáveis são as pesquisas e como o processo de coleta de dados tem sido intuitivo. Nossos painéis e tópicos estão configurados exatamente da maneira que precisamos, perfeitamente adaptados ao que funciona melhor para nós como empresa. No geral, a Simplesat oferece uma experiência de suporte, conhecimento e simpatia genuína! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa experiência com o Simplesat tem sido extremamente positiva, então há muito pouco do que não gostar. Existem alguns recursos que adoraríamos ver no futuro, como benchmarks de comparação com os padrões da indústria e integração com nossa plataforma de relatórios, Syncly. No entanto, a equipe do Simplesat é sempre incrivelmente receptiva ao feedback. Sempre que algo ainda não está disponível, eles são rápidos em considerar nossos pedidos e explorar maneiras de trazer novos recursos à vida. Sua abertura, colaboração e compromisso com a melhoria tornam a plataforma ainda mais forte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o processo de integração com o Simplesat e outras plataformas como o Zendesk foi direto e simples para minha equipe. Acho a exportação de dados incrivelmente útil para gerar relatórios detalhados, e a simplicidade da interface torna o uso muito gratificante. A capacidade de integrar com outras ferramentas de mercado é uma vantagem significativa para mim. No geral, eu dou uma nota dez e definitivamente recomendaria a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a integração com outras plataformas, como o Zendesk, problemática. Não é perfeita, pois a integração às vezes se desconecta, exigindo que eu faça login novamente, o que interrompe meu fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio especialmente a interface personalizável do Simplesat, que me permite adaptar nossas pesquisas à nossa identidade corporativa. Com a possibilidade de ajustar folhas de estilo CSS, posso garantir que as fontes, cores e fundos estejam exatamente alinhados com a imagem da nossa marca, o que é de grande importância para nós. Além disso, a integração do Simplesat com nosso sistema de tickets Autotask PSA é uma função essencial para nós, garantindo um fluxo de trabalho contínuo. Considero o suporte ao cliente do Simplesat confiável e útil, o que oferece grande apoio em caso de problemas ou dúvidas. Acho a documentação excelente e a configuração foi relativamente simples, tornando a introdução ao Simplesat descomplicada. Também gosto do teste fácil de 14 dias sem a necessidade de fornecer dados de cartão de crédito, o que nos deu espaço suficiente para testar extensivamente as funcionalidades do Simplesat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para nós, a lógica para a conversão de perguntas (condições condicionais) poderia ser um pouco mais abrangente. A ferramenta suporta alemão nas pesquisas, mas as traduções são apenas medianas. Além disso, o painel de administração está disponível apenas em inglês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou usando há tanto tempo e ele fornece as ferramentas de pesquisa de feedback e satisfação do cliente. Ele lhe dará coleções de feedback em tempo real e fornecerá painéis de desempenho ao vivo e mais opções. É muito fácil de implementar e a personalização é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tem suporte multilíngue e insights sobre o desempenho da equipe, além de ter o melhor suporte ao cliente. Nada a desgostar sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o Simplesat por seu serviço confiável e suporte útil. As integrações que implementei funcionam sem problemas, o que melhora a experiência geral do cliente ao permitir um fluxo de dados contínuo entre plataformas. Quando problemas são relatados, a equipe de suporte é responsiva e rápida em agir, garantindo que os problemas sejam resolvidos de forma eficiente. Este nível de responsividade contribui significativamente para minha confiança no Simplesat como uma ferramenta confiável para gerenciar avaliações de satisfação do cliente. Dada minha experiência positiva com sua confiabilidade e excelente suporte, é muito provável que eu recomende o Simplesat a outros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Na minha opinião, o Simplesat é uma ferramenta excelente para gerenciar a satisfação e o feedback dos clientes. Seu design amigável torna-o simples de usar, seja você um cliente enviando uma avaliação ou um profissional de CX revisando e agindo sobre o feedback recebido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma seja geralmente muito amigável e fácil de usar, pode haver dificuldades ocasionais ao tentar acessá-la ou navegar da maneira mais organizada. No entanto, tais problemas são raros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente deles é de primeira qualidade. Eles se comunicam bem e sempre retornam em tempo hábil. Seus widgets para o seu site também são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto deles é principalmente intuitivo. Eu adoraria se mais recursos estivessem disponíveis em níveis mais baixos, mas eles são bastante justos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O mecanismo de pesquisa e o suporte que a Simplesat fornece são incríveis. É muito fácil de implementar também.

O suporte ao cliente é o mais rápido.

A facilidade de integração com o sistema de tickets também é ótima.

Usando o produto diariamente, pois está integrado com um dos nossos sistemas.

Os recursos são numerosos para explorar e usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora para não gostar deste produto no momento, após usá-lo por mais de 2,5 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplesat consistentemente me capacita a alcançar meus objetivos, não importa quão variados, simplificando meu trabalho e tornando todo o processo mais agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, esta é uma pergunta difícil porque não há nada que eu não goste no Simplesat. A plataforma deles é intuitiva, confiável e oferece tudo o que eu e minha empresa precisamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.