Recursos de ServiceNow IT Operations Management

análise (1)

Plataforma de Comunicações Unificadas: Facilita a comunicação entre usuários e administradores. Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Acesso remoto: Com base em 31 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Permite que os usuários finais acessem remotamente o banco de dados de TI da empresa.
Conformidade com a política ITIL: Ajuda as organizações a estabelecer, implementar e aderir à regulamentação ITIL. Revisores de 34 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Rastreamento de ativos: Rastreia ativos de TI e dados financeiros. Revisores de 34 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão do Conhecimento em TI: Integra todas as funções de suporte de serviços de TI para consistência e precisão. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.

Proteção de ponto de extremidade: Com base em 31 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Permite que a equipe de TI supervisione todos os pontos de extremidade possíveis em uma única fonte de referência.
Gerenciamento de patches: Automatiza a atualização de medidas de segurança em dispositivos corporativos. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Recuperação de desastres: Com base em 31 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Fornece backup em nuvem ou solução de recuperação de desastres para proteger dados e aplicativos corporativos.
Gerenciamento de Serviços: Utiliza dados para identificar e priorizar proativamente problemas de TI. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Gerenciamento de fluxo de trabalho: Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para lidar melhor com os tíquetes e serviços de suporte de TI. Revisores de 34 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.

Inteligência artificial: Conforme relatado em 14 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Utiliza inteligência artificial para analisar big data.
Machine Learning: Com base em 13 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Utiliza aprendizado de máquina para analisar big data.
Monitoramento de Sistemas: Com base em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Monitora logs e atividades de uma ampla gama de sistemas de TI.
Monitoramento Sintético: Com base em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Monitora e testa aplicativos para resolver problemas antes que eles afetem os usuários finais.
Mapeamento dinâmico de transações: Com base em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Fornece mapas dinâmicos de ponta a ponta de cada transação.
Balanceamento de carga: Ajusta automaticamente os recursos com base no uso do aplicativo. Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Observabilidade da nuvem: Conforme relatado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Monitora microsserviços de nuvem, contêineres, kubernetes e outros softwares nativos da nuvem.

Identificação da causa raiz: Com base em 13 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Identifica diretamente, ou aumenta a velocidade de identificação das causas básicas dos problemas do sistema de TI.
Identificação proativa: Com base em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Identifica proativamente tendências em sistemas de TI que podem levar a falhas ou erros.
Diretrizes de Resolução: Com base em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Fornece caminhos, sugestões ou outra assistência geral para a resolução de problemas.

Integração de Sistemas: Integra-se com uma variedade de sistemas de TI. Revisores de 14 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Alertando: Alerta automaticamente as partes necessárias por e-mail, texto ou chamada quando problemas são identificados. Revisores de 12 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Relatórios: Gere sreports e painéis destacando tendências e métricas-chave em torno de problemas e resolução de problemas. Revisores de 12 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.

Linhas de base de desempenho: Com base em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Análise de desempenho: Revisores de 11 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Monitoramento de desempenho: Conforme relatado em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Assistência de IA/ML: Revisores de 10 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Monitoramento Multi-Sistema: Revisores de 11 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa: Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 12 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 12 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Aprendizagem Adaptativa: Conforme relatado em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Conforme relatado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Conforme relatado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos