Recursos de ServiceNow IT Operations Management

análise (1)

Plataforma (5)

Plataforma de Comunicações Unificadas: Facilita a comunicação entre usuários e administradores. Revisores de 33 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Acesso remoto: Permite que os usuários finais acessem remotamente o banco de dados de TI da empresa. Revisores de 31 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Conformidade com a política ITIL: Ajuda as organizações a estabelecer, implementar e aderir à regulamentação ITIL. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Rastreamento de ativos: Rastreia ativos de TI e dados financeiros. Revisores de 34 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão do Conhecimento em TI: Integra todas as funções de suporte de serviços de TI para consistência e precisão. Revisores de 34 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.

Segurança (5)

Proteção de ponto de extremidade: Permite que a equipe de TI supervisione todos os pontos de extremidade possíveis em uma única fonte de referência. Revisores de 31 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Gerenciamento de patches: Automatiza a atualização de medidas de segurança em dispositivos corporativos. Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Recuperação de desastres: Fornece backup em nuvem ou solução de recuperação de desastres para proteger dados e aplicativos corporativos. Revisores de 31 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Gerenciamento de Serviços: Utiliza dados para identificar e priorizar proativamente problemas de TI. Revisores de 34 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Gerenciamento de fluxo de trabalho: Conforme relatado em 34 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para lidar melhor com os tíquetes e serviços de suporte de TI.

Funcionalidade (7)

Inteligência artificial: Conforme relatado em 14 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Utiliza inteligência artificial para analisar big data.
Machine Learning: Utiliza aprendizado de máquina para analisar big data. Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Monitoramento de Sistemas: Conforme relatado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Monitora logs e atividades de uma ampla gama de sistemas de TI.
Monitoramento Sintético: Monitora e testa aplicativos para resolver problemas antes que eles afetem os usuários finais. Revisores de 11 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Mapeamento dinâmico de transações: Fornece mapas dinâmicos de ponta a ponta de cada transação. Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Balanceamento de carga: Ajusta automaticamente os recursos com base no uso do aplicativo. Revisores de 10 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Observabilidade da nuvem: Monitora microsserviços de nuvem, contêineres, kubernetes e outros softwares nativos da nuvem. Revisores de 12 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.

Resolução de Problemas (3)

Identificação da causa raiz: Conforme relatado em 13 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Identifica diretamente, ou aumenta a velocidade de identificação das causas básicas dos problemas do sistema de TI.
Identificação proativa: Conforme relatado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Identifica proativamente tendências em sistemas de TI que podem levar a falhas ou erros.
Diretrizes de Resolução: Com base em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Fornece caminhos, sugestões ou outra assistência geral para a resolução de problemas.

Gestão (3)

Integração de Sistemas: Integra-se com uma variedade de sistemas de TI. Revisores de 14 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Alertando: Alerta automaticamente as partes necessárias por e-mail, texto ou chamada quando problemas são identificados. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Relatórios: Conforme relatado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Gere sreports e painéis destacando tendências e métricas-chave em torno de problemas e resolução de problemas.

Monitoramento (5)

Linhas de base de desempenho: Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Análise de desempenho: Com base em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Monitoramento de desempenho: Este recurso foi mencionado em 11 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Assistência de IA/ML: Este recurso foi mencionado em 10 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Monitoramento Multi-Sistema: Revisores de 11 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.

Resposta (3)

Desempenho (2)

IA generativa (2)

Agente AI - Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM) (5)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa: Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Agente AI - Gestão de TI Empresarial (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management.
Planejamento em várias etapas: Conforme relatado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 11 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 11 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 12 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Assistência Proativa: Conforme relatado em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Com base em 12 avaliações de ServiceNow IT Operations Management. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Agente AI - Plataformas AIOps (7)

Execução Autônoma de Tarefas: Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas: Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas: Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 10 de ServiceNow IT Operations Management forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa: Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural: Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa: Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão: Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos