Recursos de Resolve

Diagnosticar e resolver incidentes sem a necessidade de interação humana. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Resolve.

Orientar os usuários através do processo de resolução e dar instruções específicas para remediar ocorrências individuais. Revisores de 21 de Resolve forneceram feedback sobre este recurso.

Corta a conexão de rede ou desativa temporariamente os aplicativos até que os incidentes sejam corrigidos. Revisores de 22 de Resolve forneceram feedback sobre este recurso.

Com base em 20 avaliações de Resolve. Reúne informações relacionadas a ameaças para obter mais informações sobre remédios.

As informações sobre cada incidente são armazenadas em bancos de dados para referência e análise do usuário.

Produz relatórios detalhando tendências e vulnerabilidades relacionadas à sua rede e infraestrutura.

Conforme relatado em 22 avaliações de Resolve. Analisa incidentes recorrentes e soluções para garantir o uso ideal de recursos.

Emite alertas quando surgem incidentes. Algumas respostas podem ser automatizadas, mas os usuários ainda serão informados. Este recurso foi mencionado em 21 avaliações de Resolve.

Com base em 20 avaliações de Resolve. Os administradores podem acessar e organizar dados relacionados a incidentes para produzir relatórios ou tornar os dados mais navegáveis.

Os administradores podem organizar fluxos de trabalho para orientar soluções para situações específicas, tipos de incidentes.

Processa cargas de trabalho de dados em lote, em tempo real e streaming em sistemas singulares, multilocatários ou em nuvem

Expande a funcionalidade enquanto mantém cargas equilibradas. Atende à crescente demanda sem reduzir a funcionalidade.

Fornece análises de IA adicionais para gerar insights.

Executa testes pré-programados sem exigir trabalho manual.

Automatiza a análise estatística de dados e identifica tendências e oportunidades para melhorar a eficiência e a recuperação

Automatiza as liberações do aplicativo para acesso em desktop, web ou dispositivos móveis.

Automatiza o provisionamento de sistemas de TI para acelerar a disponibilidade da infraestrutura.

Fornece ferramentas/console de administração que são fáceis de usar e aprender para tarefas de manutenção de rotina

Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para lidar melhor com os tíquetes e serviços de suporte de TI.

Utiliza dados para identificar e priorizar proativamente problemas de TI.

Suporta ações de confiança (recomendar, manual ou automatizada) para tomar uma decisão.

O software é capaz de alertar o usuário imediatamente em caso de falha na linha de processamento.

Fornece acesso operacional ao agendamento de trabalhos 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso dá aos usuários de TI um ponto de acesso flexível para controlar cargas de trabalho.

Fornece ferramentas/console de administração que são fáceis de usar e aprender para tarefas de manutenção de rotina

A capacidade de atribuir várias tarefas aos funcionários e acompanhar seu status.

Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente.

Permite que os administradores definam privilégios de acesso de usuário para permitir que partes aprovadas acessem dados confidenciais.

Automatiza a TI relacionada à execução de trabalhos em lote.

Especificação da Interface de Programação de Aplicativos para saber como o aplicativo se comunica com outro software. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.

Fornece verdadeira integração com ferramentas de vários fornecedores para garantir a continuidade dos negócios.

Garante que as configurações de rede estejam em conformidade com os padrões normativos e as políticas internas.

Agende várias configurações de um trabalho.

Automatiza a manutenção da configuração do dispositivo.

Suporta os requisitos de automação de redes de tamanhos variados.

Mantém um inventário atualizado de dispositivos de rede e suas configurações.

Automatiza o provisionamento de recursos e serviços de rede.

Aceda a todas as funcionalidades do plaform a partir de um dispositivo móvel.

Facilita a comunicação interdepartamental.

Permite a criação de fluxos de trabalho utilizando linguagens de script.

Oferece elementos de arrastar e soltar que representam tarefas e conexões entre eles para criar fluxos de trabalho

Cria fluxos de trabalho novos ou simplifica os existentes para aumentar a eficiência e a experiência do usuário.

Dá aos administradores controle sobre a alocação de recursos de hardware e software

Revela a infraestrutura e os aplicativos em uso para ajudar a gerenciar sistemas de TI complexos

Fornece um editor visual para criar facilmente modelos de automação.

Fornece modelos para fluxos de trabalho e processos para facilitar a criação de automação.

Permite que os desenvolvedores codifiquem automações personalizadas.

Oferece aos usuários a capacidade de reutilizar automações de processos e se comunicar com outros membros da equipe em torno da construção de automação.

Permite que usuários não técnicos criem bots de maneira fácil e intuitiva.

Equipa os administradores com a capacidade de agendar implantações de bots com antecedência ou em uma cadência consistente e regulamentada.

Automatiza processos que complementam a ação humana, muitas vezes exigindo intervenção e colaboração humana.

Automatiza completamente os processos sem a necessidade de intervenção humana.

Permite que os usuários analisem o desempenho dos bots através de dashboards.

Garante que os dados permaneçam seguros e em conformidade com os padrões do setor.

Capaz de suportar grandes implantações.

Fornece recursos de OCR para reconhecer texto em documentos e aplicativos.

Permite a automação inteligente pela qual o bot pode imitar o comportamento humano aprendendo com padrões comportamentais.

Fornece recursos de PNL para entender o texto em documentos e aplicativos.

Fornece respostas personalizadas ao interlocador com base na segmentação ou em respostas passadas.

Tem ferramentas (por exemplo, painéis e relatórios) para entender melhor as conversas que os Assistentes Virtuais Inteligentes tiveram.

Pode ter uma conversa natural, semelhante a um humano, com um interlocador.

Permite que as empresas editem conversas para atender às necessidades exclusivas de seus negócios.

Dá aos usuários a capacidade de atualizar sistemas, como o CRM, com base em conversas.

Permite que os usuários mantenham e observem a precisão e viabilidade dos Assistentes Virtuais Inteligentes.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Integra-se perfeitamente com ferramentas comuns de gerenciamento de TI.

Suporta várias linguagens de script para flexibilidade de automação.

Lida com a automação de tarefas rotineiras de TI, como reinicializações de sistemas e implantações de aplicativos.

Fornece mecanismos de notificação para tarefas automatizadas.

Manipula atualizações para procedimentos de runbook de forma eficiente.

Fornece opções de recuperação robustas para processos automatizados.

Gerencia erros de forma eficaz durante processos automatizados.

Oferece recursos flexíveis para criar e personalizar runbooks.

Permite a personalização de fluxos de trabalho e lógicas.

Permite customização de respostas a incidentes de TI.

Cuida da aplicação de patches de segurança, proteção e monitoramento.

Adere aos padrões de conformidade relevantes nas operações de TI.

Inclui recursos abrangentes de emissão de relatórios para auditoria de processos automatizados.

Capacita a equipe que não é de TI com opções de autoatendimento para tarefas de rotina.

Facilita a colaboração entre os membros da equipe de TI.

Funciona de forma confiável sob cargas variáveis.

Gerencia e rastreia qualquer alteração feita nas configurações de rede.

Automatiza a detecção de ameaças, a resposta a incidentes e integra-se com sistemas de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM).

Controla o acesso a recursos de automação com base em funções e permissões de usuário.

Monitora o desempenho da rede e dispara alertas para anomalias.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar respostas a consultas de clientes em vários canais.

Permite aos usuários automatizar o processo de geração e qualificação de leads de vendas.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Permite aos usuários automatizar o manuseio, processamento e gerenciamento de documentos.

Fornece aos usuários a capacidade de automatizar a coleta e análise de feedback de clientes, funcionários ou outras partes interessadas.

Permite que o agente de IA aprenda com as interações e adapte suas respostas de acordo.

Fornece ao agente de IA a capacidade de executar tarefas sem exigir entrada constante do usuário.

Fornece um agente de IA que seja capaz de tomar decisões de forma independente.

Permite que o agente de IA identifique e resolva problemas sem intervenção do usuário.

Fornece aos usuários atualizações automáticas sobre o progresso dos tickets e prazos de resolução.

Permite que o agente de IA rastreie os acordos de nível de serviço e garanta a resolução oportuna de tickets.

Permite que o agente de IA classifique e priorize os tickets com base no tipo de problema e na urgência.

Permite que o agente de IA encaminhe os tickets para a equipe ou indivíduo apropriado para resolução.

Permite que o agente de IA gere automaticamente tickets a partir de consultas ou problemas dos usuários.

Permite que o agente de IA recupere e aplique soluções de uma base de conhecimento de TI.

Permite que o agente de IA automatize tarefas repetitivas de TI, como redefinições de senha ou instalações de software.

Permite que o agente de IA diagnostique e resolva problemas de TI sem intervenção humana.

Fornece aos usuários orientação instantânea e automatizada para resolver problemas comuns de TI.

Permite que o agente de IA identifique e resolva potenciais problemas de TI antes que eles se agravem.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe as necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Ajuda a engajar os funcionários através de diálogos em linguagem natural para responder a perguntas de RH e guiar fluxos de trabalho.

Interage fluentemente em vários idiomas e regiões, adaptando o tom e o contexto de RH.

Ajuda a realizar tarefas de RH de ponta a ponta, como integração, aprovações de licença ou triagem de currículos com orientação mínima.

Suporta a análise de sentimento e dados de comportamento para sinalizar desengajamento ou risco de saída.

Aplique automaticamente a regulamentação local e a política da empresa durante os fluxos de trabalho de RH.

Ajuda a buscar dados do HRIS, ATS, folha de pagamento, ERP e fontes externas para informar as ações dos agentes.

Inicie lembretes oportunos como incentivos para desenvolvimento, simulação de conversas difíceis ou lembretes para gerentes.

Ajuda a encaminhar decisões complexas ou críticas para humanos, mantendo a supervisão central nas operações.

Automatiza a avaliação de candidatos, correspondendo currículos aos requisitos do trabalho e selecionando os melhores candidatos.

Agenda entrevistas de forma autônoma, faz o acompanhamento com os candidatos e gerencia a comunicação.