# Melhor Software de Automação de Runbook *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)* As ferramentas de Automação de Runbook (RBA) concentram-se na elaboração e execução de runbooks. Runbooks são procedimentos documentados e scripts usados para resolver tarefas de TI manuais, repetitivas e previsíveis. Essas tarefas geralmente incluem reinicializações de sistemas, implantações de aplicativos, manutenção rotineira e solução de problemas. Em vez de implantar manualmente essas tarefas repetitivas, as equipes de operações de TI e os administradores de sistemas constroem etapas e gatilhos de eventos em modelos reutilizáveis. Quando uma solicitação de serviço é recebida, o software de automação de runbook utiliza esses modelos pré-construídos para executar essas tarefas em vez de esperar por intervenção humana. Um processo de automação de runbook bem projetado economiza tempo e recursos para as equipes de TI em solicitações de serviço repetitivas e gerenciamento de incidentes. Uma ferramenta semelhante à automação de runbook é o [software de automação de carga de trabalho](https://www.g2.com/categories/workload-automation). Enquanto a automação de runbook aborda a automação de tarefas manuais e repetitivas realizadas por administradores de TI, a automação de carga de trabalho é voltada para orquestrar e automatizar fluxos de trabalho e processos de negócios abrangentes. Ela se destaca no gerenciamento de dependências e interações complexas entre vários sistemas e aplicativos. Ambos os conceitos melhoram sinergicamente a eficiência e a confiabilidade das operações de TI, cada um dentro de domínios distintos do espectro de automação. Para se qualificar para inclusão na categoria de Automação de Runbook, um produto deve: - Fornecer uma biblioteca de runbook reutilizável e personalizável - Suportar múltiplos tipos de automação: incidentes, solicitações de serviço, solicitações de mudança, remediação orientada por eventos e atualizações programadas - Personalizar fluxos de trabalho de runbook, mapas, gatilhos, links, cronogramas e lógicas condicionais - Executar automaticamente o runbook apropriado com base nos dados de tickets e solicitações - Acompanhar o desempenho da automação em um painel central - Garantir segurança com criptografia de dados e autenticação de acesso ## Category Overview **Total Products under this Category:** 15 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 1,700+ Avaliações Autênticas - 15+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## Best Software de Automação de Runbook At A Glance - **Líder:** [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/pt/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Control-M](https://www.g2.com/pt/products/control-m/reviews) - **Mais Tendência:** [Control-M](https://www.g2.com/pt/products/control-m/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/pt/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) --- **Sponsored** ### Kelverion Self Service Automation Portal O Portal de Automação é uma solução de software sofisticada projetada para otimizar o ponto de entrada da automação, proporcionando uma interface amigável tanto para configuração quanto para usuários finais. Esta plataforma permite capacidades de autoatendimento para Acionar, Acompanhar e Relatar automação, permitindo que as organizações gerenciem e solicitem serviços de TI de forma eficiente através de uma interface web moderna. Com seu design adaptável, o Portal de Automação atende a uma ampla gama de usuários, desde equipes de TI até usuários finais, garantindo que os processos de automação sejam acessíveis e fáceis de navegar. Voltado principalmente para organizações que buscam aprimorar seu gerenciamento de serviços de TI, o Portal de Automação simplifica a implementação de soluções de automação de autoatendimento. Seu processo de configuração direto elimina a necessidade de requisitos extensivos, permitindo uma implantação rápida e acesso imediato às funcionalidades de automação. Essa flexibilidade é particularmente benéfica para empresas que visam otimizar sua eficiência operacional sem o ônus de configurações complexas. A disponibilidade de um aplicativo móvel para iPhones da Apple amplia ainda mais a usabilidade do portal, permitindo que os usuários gerenciem tarefas de automação em movimento. Os principais recursos do Portal de Automação incluem um painel abrangente que fornece insights em tempo real sobre as economias de tempo e custo alcançadas através da automação. Os usuários podem facilmente monitorar solicitações por estado e identificar as dez principais solicitações, facilitando a tomada de decisões informadas. O portal suporta implantações tanto no local quanto em nuvem, garantindo que as organizações possam escolher o método de implantação que melhor se adapta à sua infraestrutura. Como uma aplicação web moderna de página única, ele oferece respostas rápidas às interações do usuário, melhorando a experiência geral do usuário. A segurança é uma consideração primordial para o Portal de Automação, que utiliza o Microsoft Entra ID para autenticação, garantindo proteção de usuário em nível empresarial. A API REST completa da plataforma permite interações sem interrupções e desempenho aprimorado, tornando-a compatível com vários motores de automação, incluindo Power Automate, Logic Apps, Ansible, System Center Orchestrator, Azure Automation e PowerShell. Além disso, o Pacote de Integração do Orchestrator pronto para configurar e o Módulo de Integração do Azure Automation simplificam a integração em runbooks existentes, enquanto a capacidade de interface com outras plataformas de automação via API REST e Webhook aumenta sua versatilidade. O Portal de Automação se destaca em sua categoria ao oferecer suporte de alta disponibilidade através do Balanceamento de Carga de Rede do Windows, garantindo desempenho consistente mesmo durante picos de uso. Seus recursos abrangentes e design centrado no usuário fazem dele uma ferramenta valiosa para organizações que buscam aproveitar a automação para melhorar a entrega de serviços de TI e a eficiência operacional. [Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1007574&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1007574&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1007574&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1409946&secure%5Bresource_id%5D=1007574&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Frunbook-automation&secure%5Btoken%5D=070b1121048e2fb88893bc4c88982569341d4a1234534c488da63825e8a80f1f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.kelverion.com%2Fautomation-portal&secure%5Burl_type%5D=product_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Red Hat Ansible Automation Platform](https://www.g2.com/pt/products/red-hat-ansible-automation-platform/reviews) A Red Hat® Ansible® Automation Platform é a principal oferta de produto de automação empresarial da Red Hat, incluindo todas as ferramentas necessárias para construir, implantar e gerenciar automação de ponta a ponta em escala. A Ansible Automation Platform possibilita que usuários de toda a organização compartilhem, avaliem e gerenciem conteúdo de automação por meio de uma implementação técnica simples, poderosa e sem agentes. Os gerentes de TI podem fornecer diretrizes sobre como a automação é aplicada a equipes individuais. Enquanto isso, os criadores de automação mantêm a liberdade de escrever tarefas que utilizam o conhecimento existente, sem a sobrecarga operacional de se conformar a ferramentas e estruturas complexas. É uma base mais segura e estável para implantar soluções de automação de ponta a ponta, desde a nuvem híbrida até a borda. A Ansible Automation Platform utiliza um modelo de desenvolvimento de código aberto do projeto Ansible para criar uma experiência adaptada à automação empresarial. Este modelo de desenvolvimento aberto conecta os engenheiros por trás da Ansible Automation Platform a mais de uma dúzia de projetos Ansible de código aberto na comunidade. À medida que os membros trabalham juntos para identificar e elevar as melhores ideias, a Red Hat os apoia contribuindo com o código e criando produtos a partir de projetos upstream. A Ansible Automation Platform simplifica o empacotamento e a distribuição, ao mesmo tempo que fornece interoperabilidade testada e confiável entre todos os componentes. Combinada com um ciclo de suporte de 18 meses, a Ansible Automation Platform elimina a complexidade, a incerteza e as suposições do uso de ferramentas de código aberto upstream. Com uma assinatura da Red Hat, você obtém conteúdo de automação certificado e validado do nosso robusto ecossistema de parceiros; segurança, relatórios e análises adicionais; e suporte técnico ao ciclo de vida da Red Hat e dos parceiros de tecnologia da Red Hat para escalar a automação em toda a sua organização. E você terá conhecimento especializado adquirido com nosso sucesso com milhares de clientes. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 369 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Red Hat](https://www.g2.com/pt/sellers/red-hat) - **Ano de Fundação:** 1993 - **Localização da Sede:** Raleigh, NC - **Twitter:** @RedHat (299,757 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3545/ (19,305 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Engenheiro de DevOps, Engenheiro de Software - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros - **Company Size:** 48% Empresa, 36% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Automação (56 reviews) - Eficiência da Automação (47 reviews) - Facilidade de Uso (41 reviews) - Integrações fáceis (37 reviews) - Automação de Tarefas (37 reviews) **Cons:** - Curva de Aprendizado (16 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (16 reviews) - Complexidade (15 reviews) - Configuração Complexa (12 reviews) - Problemas de Automação (10 reviews) ### 2. [Control-M](https://www.g2.com/pt/products/control-m/reviews) Control-M da BMC Software é uma plataforma de orquestração de operações digitais projetada para ajudar organizações a conectar aplicações, pipelines de dados e processos de infraestrutura dentro de um ecossistema unificado. Esta solução é especificamente adaptada para gerenciar ambientes híbridos complexos, fornecendo uma estrutura robusta para projetar, automatizar e governar fluxos de trabalho que abrangem tanto tecnologias locais quanto em nuvem. Ao simplificar o gerenciamento de dependências operacionais, o Control-M permite que equipes de TI e negócios mantenham resiliência, conformidade e eficiência em escala. A plataforma é particularmente benéfica para organizações que requerem operações contínuas, pois promove a colaboração entre equipes de desenvolvimento, dados e operações através de um ambiente compartilhado. Esta abordagem colaborativa melhora a transparência e reduz significativamente o esforço manual, permitindo que as equipes se concentrem em iniciativas estratégicas em vez de tarefas rotineiras. As capacidades de orquestração do Control-M facilitam a coordenação de cargas de trabalho em sistemas tradicionais, aplicações modernas em nuvem e tecnologias de dados emergentes, garantindo que todos os componentes funcionem perfeitamente juntos. A visibilidade e controle centralizados capacitam as equipes a identificar potenciais interrupções cedo, garantindo assim uma execução suave dos processos de ponta a ponta. O Control-M incorpora análises preditivas e automação orientada por eventos, que são essenciais para antecipar problemas de desempenho e se adaptar a condições de negócios ou sistemas em mudança. Esta postura proativa permite que as equipes de operações mantenham os níveis de serviço e acelerem a resolução de incidentes sem o fardo da supervisão manual constante. Além disso, a integração da plataforma com fluxos de trabalho DevOps e DataOps garante que os esforços de automação estejam alinhados com os objetivos organizacionais, apoiando assim tanto a inovação quanto a governança. Indústrias como finanças, saúde, manufatura e telecomunicações utilizam amplamente o Control-M, onde confiabilidade, conformidade e continuidade operacional são primordiais. Ao conectar pessoas, sistemas e dados, o Control-M transforma ambientes operacionais fragmentados em sistemas coesos e orientados por dados de execução. Com a vasta experiência da BMC em automação inteligente, o Control-M capacita as empresas a reduzir a complexidade, melhorar a agilidade e entregar continuamente valor de negócios em um cenário digital em constante evolução. A plataforma se destaca por fornecer uma solução abrangente que não só aborda os desafios operacionais atuais, mas também prepara as organizações para as demandas futuras. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 151 **Seller Details:** - **Vendedor:** [BMC Software](https://www.g2.com/pt/sellers/bmc-software) - **Website da Empresa:** https://www.bmc.com - **Ano de Fundação:** 1980 - **Localização da Sede:** Houston, TX - **Twitter:** @BMCSoftware (48,048 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1597/ (9,008 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Bancário - **Company Size:** 52% Empresa, 22% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (50 reviews) - Automação (33 reviews) - Recursos (32 reviews) - Economia de tempo (31 reviews) - Automação de Tarefas (27 reviews) **Cons:** - Complexidade (35 reviews) - Curva de Aprendizado (24 reviews) - Interface de Usuário Complexa (19 reviews) - Aprendizado Difícil (19 reviews) - Caro (19 reviews) ### 3. [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) PagerDuty ajuda organizações de todos os tamanhos a oferecer experiências digitais sem interrupções, fornecendo insights em tempo real e automação através do PagerDuty Operations Cloud. Projetado para gerenciar incidentes críticos, o PagerDuty permite que as equipes detectem, avaliem e resolvam problemas mais rapidamente, prevenindo tempo de inatividade e garantindo a continuidade dos negócios. Principais Funcionalidades e Funcionalidade do Produto PagerDuty Operations Cloud é o coração da nossa plataforma, fornecendo resposta proativa a incidentes, gerenciamento de plantão, fluxos de trabalho automatizados e insights impulsionados por IA. Com integrações perfeitas a mais de 700 ferramentas, incluindo plataformas de monitoramento e colaboração, o PagerDuty ajuda as equipes a centralizar suas operações para melhorar a confiabilidade do serviço e evitar interrupções. O que nos Torna Diferentes PagerDuty capacita as equipes a resolver problemas críticos de forma rápida e eficiente, melhorando a resiliência operacional e o desempenho geral. Confiado por organizações líderes, o Operations Cloud é exclusivamente construído para lidar com as complexidades dos negócios digitais de hoje. Nossa capacidade de fornecer resolução de incidentes em tempo real nos diferencia, dando aos líderes de TI e CIOs a confiança para manter serviços sempre ativos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 902 **Seller Details:** - **Vendedor:** [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/sellers/pagerduty) - **Website da Empresa:** https://www.pagerduty.com/ - **Ano de Fundação:** 2009 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @pagerduty (24,705 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/482819/ (1,288 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Engenheiro de Software, Engenheiro de Software Sênior - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador - **Company Size:** 44% Médio Porte, 38% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Notificações de Alerta (21 reviews) - Sistema de Alerta (19 reviews) - Gerenciamento de Alertas (17 reviews) - Facilidade de Uso (15 reviews) - Integrações fáceis (15 reviews) **Cons:** - Alerta Problemas (12 reviews) - Caro (8 reviews) - Complexidade (7 reviews) - Sistema de Alerta Ineficiente (7 reviews) - Interface de Usuário Complexa (6 reviews) ### 4. [Azure Automation](https://www.g2.com/pt/products/azure-automation/reviews) Azure Automation oferece um serviço de automação e configuração baseado em nuvem que proporciona gestão consistente em seus ambientes Azure e não-Azure. Consiste em automação de processos, gerenciamento de atualizações e recursos de configuração. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 32 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft) - **Ano de Fundação:** 1975 - **Localização da Sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,105,844 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 55% Empresa, 31% Pequena Empresa ### 5. [Resolve](https://www.g2.com/pt/products/resolve-systems-resolve/reviews) Resolve está criando o futuro da automação e orquestração agente para equipes de TI, impulsionando resiliência, agilidade e inovação em toda a empresa. A plataforma Resolve devolve tempo às equipes de operações de TI e de rede para se concentrarem em prioridades estratégicas, com capacidades de automação e orquestração que reduzem o ruído de alertas em até 80%, resolvem incidentes em minutos em vez de horas e escalam operações de forma eficiente. Empresas globais visionárias confiam na Resolve para impulsionar a eficiência operacional e escalar operações autônomas de TI e de rede. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 47 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Resolve](https://www.g2.com/pt/sellers/resolve-11faf3f1-952b-4247-a44d-6d024a3b94f9) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Campbell, California - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/163969/ (132 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Telecomunicações - **Company Size:** 55% Empresa, 34% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (2 reviews) - Eficiência (2 reviews) - Melhoria da Produtividade (2 reviews) - Crescimento Empresarial (1 reviews) - Colaboração (1 reviews) **Cons:** - Problemas de Dependência (2 reviews) - Curva de Aprendizado (2 reviews) - Limitações de Acesso (1 reviews) - Restrições de Acesso (1 reviews) - Complexidade (1 reviews) ### 6. [Tidal Automation](https://www.g2.com/pt/products/tidal-automation/reviews) A Tidal Software, parte da Redwood Software, fornece soluções de automação de carga de trabalho empresarial que orquestram a execução de fluxos de trabalho complexos em sistemas, aplicações e ambientes de TI. A Redwood Software, líder no Quadrante Mágico™ da Gartner® para SOAP em 2025, é a principal plataforma de orquestração para a empresa autônoma. Capacitamos os clientes a impulsionar a transformação dos negócios com o menor TCO, automatizando de forma inteligente processos críticos de negócios e TI em sistemas complexos de ERP, nuvem híbrida, gerenciamento de dados e IA agente. Seja operando no local, na nuvem ou em ambos, a Tidal otimiza processos de negócios críticos, aumenta a eficiência de custos de TI e satisfaz os requisitos de conformidade legal e regulatória com seu portfólio abrangente de produtos e serviços. Em todo o mundo, centenas de clientes confiam na Tidal para modernizar sua automação de carga de trabalho e impulsionar sua transformação digital. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 69 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Redwood Software](https://www.g2.com/pt/sellers/redwood-software) - **Website da Empresa:** https://www.redwood.com/ - **Ano de Fundação:** 1993 - **Localização da Sede:** Frisco, US - **Twitter:** @RedwoodSoftware (826 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9372/ (744 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Automotivo - **Company Size:** 58% Empresa, 26% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Interface do Usuário (10 reviews) - Automação (8 reviews) - Facilidade de Uso (8 reviews) - Agendamento de Trabalho (8 reviews) - Automação de Carga de Trabalho (7 reviews) **Cons:** - Aprendizado Difícil (5 reviews) - Início da Inospitalidade (4 reviews) - Caro (4 reviews) - Problemas de Integração (4 reviews) - Recursos Limitados (3 reviews) ### 7. [Cutover](https://www.g2.com/pt/products/cutover/reviews) Cutover é a plataforma impulsionada por IA para a execução de operações de TI em empresas. Os runbooks dinâmicos da Cutover simplificam trabalhos complexos, conectam equipes isoladas e aumentam dramaticamente a visibilidade. Transforme sua recuperação de desastres de TI, gerenciamento de incidentes importantes e migração para a nuvem para reduzir riscos e aumentar a eficiência conectando pessoas, tecnologia e sistemas. Padronize e automatize comunicações globais para garantir que as pessoas certas estejam envolvidas no momento certo e que as partes interessadas estejam sempre informadas. Painéis em tempo real fornecem uma visão imediata do status. O registro de auditoria imutável e gerado automaticamente simplifica análises pós-evento, relatórios regulatórios e conformidade. Cutover se integra perfeitamente com ferramentas principais, incluindo ITSM (por exemplo, ServiceNow), BCM (por exemplo, Archer IRM), IaC (por exemplo, Ansible, Jenkins), monitoramento e DevOps (por exemplo, Amazon Cloud, Azure) e ferramentas de comunicação (por exemplo, Slack, Microsoft Teams). A IA da Cutover reduz o trabalho manual e transforma runbooks automatizados com rapidez e eficiência. A IA da Cutover pode criar runbooks a partir de várias fontes de dados em segundos, sugerir melhorias nos runbooks para maior eficiência e gerar descrições de runbooks. Os runbooks da Cutover suportam agentes de IA para realizar ações de forma autônoma enquanto mantêm supervisão e controle. A Cutover é confiada por instituições líderes mundiais, incluindo os três maiores bancos dos EUA e três dos cinco maiores bancos de investimento do mundo. Cutover Respond reduz o tempo médio de resolução (MTTR) no gerenciamento de incidentes importantes com mobilização rápida, visibilidade perfeita, automação, agentes de IA e aprendizado pós-incidente. Como o Cutover Respond se compara aos concorrentes ServiceNow Service Operations Workspace Módulo de Gerenciamento de Incidentes Importantes: Enquanto o ServiceNow é o sistema de registro, o Cutover é o sistema de ação. Nós aprimoramos seu investimento no ServiceNow com integração profunda e orquestração de resposta a incidentes em tempo real, trazendo estrutura ao caos de incidentes importantes e reduzindo seu MTTR. incident.io: Cutover Respond é construído para ambientes de aplicação em larga escala e regulados e contém modelos, runbooks e fluxos de trabalho altamente personalizáveis. A plataforma Cutover fornece conformidade profunda, auditoria e orquestração de processos. Cutover Recover para IT DR ajuda as organizações a recuperar suas aplicações mais rapidamente e a cumprir os objetivos de tempo de recuperação (RTOs) com mais confiança e garantir que possam alcançar a conformidade regulatória. Como o Cutover Recover se compara aos concorrentes Fusion RM: Cutover é melhor para equipes de TI empresariais que gerenciam planos de DR, playbooks, failover e recuperação, enquanto o Fusion RM se concentra na continuidade de negócios e risco operacional. Enquanto o Fusion fornece planejamento e acompanhamento, o Cutover tem gerenciamento ativo de tarefas e colaboração, com um foco maior na execução de recuperação em uma interrupção ao vivo. ServiceNow BCM: Enquanto o ServiceNow tem um foco em acompanhar e documentar planos de DR, o Cutover é construído para executar planos de DR sob pressão através de um ambiente de colaboração ao vivo orquestrado que automatiza tarefas repetitivas e complexas. Cutover Migrate ajuda empresas a orquestrar migrações em larga escala e complexas para a nuvem. Como Parceiro de Tecnologia AWS, a Cutover trabalha de perto com a Amazon Web Services e alcançou a Competência de Migração e Modernização da AWS. A solução Cutover Migrate é fortemente integrada com vários serviços da AWS, incluindo o AWS Application Migration Service e o AWS Database Migration Service. Cutover Migrate também faz parte da oferta AWS ProServe Rapid Migration, ajudando empresas a automatizar migrações em larga escala. www.cutover.com **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 27 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cutover](https://www.g2.com/pt/sellers/cutover) - **Website da Empresa:** https://www.cutover.com - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** London, UK - **Twitter:** @gocutover (907 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cutover (146 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 37% Pequena Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Interface do Usuário (6 reviews) - Recursos (5 reviews) - Flexibilidade (5 reviews) - Facilidade de Uso (3 reviews) - Integridade da Solução (3 reviews) **Cons:** - Caro (5 reviews) - Personalização Limitada (5 reviews) - Problemas de Integração (4 reviews) - Aprendizado Difícil (3 reviews) - Documentação Complexa (2 reviews) ### 8. [Octopus Deploy](https://www.g2.com/pt/products/octopus-deploy/reviews) Octopus Deploy define o padrão para Entrega Contínua (CD), capacitando equipes de software a entregar valor de forma ágil. Globalmente, mais de 4.000 organizações confiam em nossas soluções de Entrega Contínua, GitOps e orquestração de lançamentos para entregar valor rapidamente aos seus clientes. Na Octopus, criamos implantações felizes e, por extensão, equipes de software felizes. Fundada em 2012, nossa visão é que todas as equipes de software aguardem ansiosamente o momento de implantação; que fiquem animadas ao ver suas mudanças implantadas e usadas por seus clientes. Queremos que implantem cada vez mais frequentemente e que se sintam 100% confiantes de que tudo funcionará. Octopus orquestra eficientemente a entrega de software em ambientes multi-nuvem, Kubernetes, data centers e híbridos, seja para aplicativos modernos em contêineres ou aplicativos legados. Com governança, risco e conformidade (GRC) em seu núcleo, a Octopus apoia as equipes de Engenharia de Plataforma em sua missão de proporcionar uma experiência superior para desenvolvedores (DevEx). A Octopus também contribui ativamente para a comunidade de desenvolvedores com projetos de código aberto. - Escalabilidade sem esforço - Implemente de forma consistente, rápida e sem duplicar esforços em milhares de locais ou clientes. Os inquilinos permitem que você use um processo de implantação para milhares de clientes. Veja todas as suas implantações de relance em um único painel. - Implantações mais rápidas - Implemente mais rápido e com mais frequência em milhares de hosts de aplicativos. Use um processo de implantação de forma consistente em todos os ambientes. Reduza o tempo entre a construção e a implantação promovendo lançamentos automaticamente. Use a estratégia de implantação que funciona para você, como rolling, blue/green ou canary. - Reduza o risco - Reduza a taxa de falha de implantação e o tempo médio de recuperação com automação integrada. Os tempos limite e as tentativas de etapas reduzem a intervenção manual, enquanto o modo de falha guiada permite que você mantenha as implantações em andamento quando necessário. Nosso recurso Insights revela seu desempenho DevOps e áreas que precisam de atenção com base nas 4 métricas principais do DORA. - Melhore o DevEx - Implantações simples capacitam as equipes e permitem que os desenvolvedores se concentrem na construção de novos recursos. Crie processos facilmente com nossa interface amigável e mais de 500 modelos de etapas, ou use linhas de comando e scripts. Os runbooks automatizam tarefas rotineiras e de emergência, liberando suas equipes para trabalhos mais cruciais. - Aumente a segurança - Recursos integrados e flexíveis para gerenciar seus requisitos de segurança e conformidade. Use o controle de acesso baseado em função (RBAC) para limitar o que os usuários podem fazer na Octopus. Configure aprovações de ITSM e OpenID Connect com provedores populares para implantações seguras e em conformidade. Lide com a entrega de software complexa em qualquer escala com o Octopus Deploy. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 57 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Octopus Deploy](https://www.g2.com/pt/sellers/octopus-deploy) - **Website da Empresa:** https://octopus.com - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Brisbane, Australia - **Twitter:** @OctopusDeploy (5,829 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3565351/ (369 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 38% Empresa, 33% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Implantação (5 reviews) - Facilidade de Uso (5 reviews) - Automação de Implantação (4 reviews) - Eficiência de Implantação (4 reviews) - Implantação Fácil (4 reviews) **Cons:** - Caro (5 reviews) - Questões de Preços (4 reviews) - Problemas de Atraso (2 reviews) - Problemas de Inatividade (2 reviews) - Curva de Aprendizado (2 reviews) ### 9. [Integration Packs for System Center Orchestrator](https://www.g2.com/pt/products/integration-packs-for-system-center-orchestrator/reviews) A Kelverion estende e aprimora o Microsoft System Center Orchestrator com uma biblioteca de Pacotes de Integração e soluções de runbook prontas para produção para enfrentar as tarefas demoradas das equipes de service desk de TI. Essas integrações e soluções economizam centenas de horas de trabalho e oferecem um retorno sobre o investimento de mais de 400% no primeiro ano. Nossos produtos cobrem todas as versões suportadas pela Microsoft do System Center Orchestrator. Principais características e benefícios: Nossa talentosa equipe de desenvolvimento interno resolveu os componentes técnicos e criou Pacotes de Integração inteligentes para o System Center Orchestrator para permitir conexões de API entre os sistemas de TI empresariais da sua organização. Uma das principais características dos nossos Pacotes de Integração é o processo de descoberta inteligente, que automaticamente cria um arquivo de cache de todas as tabelas que a conta de usuário do Orchestrator tem permissão para ver, incluindo todos os campos e atributos atualmente configurados nos sistemas de TI empresariais. Estes são então exibidos em um menu suspenso simples, permitindo que os usuários cliquem e configurem facilmente a configuração de integração. Pacotes de Integração Disponíveis: - Amazon EC2 - Atlassian Jira - Azure DevOps - BMC Helix ISTM - Citrix Virtual Apps - Manipulação de Dados - Microsoft Dynamics 365 - Microsoft Entra ID - Microsoft Office 365 - Nagios XI - Mensagens de Rede - Email OAuth - Oracle - Gerenciamento de Runbook - Salesforce - ServiceNow - SolarWinds - SQL Server - Manipulação de Texto - VMware vSphere - Kelverion Runbook Surveyor Soluções de automação prontas para casos de uso comuns de automação: - Correção Automatizada - População de CMDB - Integração de Novo Usuário - Roteamento e Remediação de SCOM - Provisionamento de Software de Autoatendimento - Sincronização de Tickets e Dev Ops - Provisionamento e Gerenciamento de VM Também oferecemos um Pacote de Utilitários, composto por 5 dos Pacotes de Integração do System Center Orchestrator mais usados. Esses pacotes simplificam e melhoram a operação diária do Orchestrator. Eles foram desenvolvidos ao longo do tempo e são usados diariamente por nossas equipes de serviços profissionais, tanto em suas vidas diárias quanto em interações com clientes. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 4 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kelverion Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/kelverion-inc) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Orlando, US - **Twitter:** @Kelverion_ (1,209 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kelverion-automation/ (12 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 10. [StackStorm](https://www.g2.com/pt/products/stackstorm/reviews) StackStorm é uma ferramenta de automação que conecta todos os seus aplicativos, serviços e fluxos de trabalho. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 3 **Seller Details:** - **Vendedor:** [StackStorm](https://www.g2.com/pt/sellers/stackstorm) - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** Palo Alto, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stackstorm (2 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Médio Porte, 33% Empresa ### 11. [Kelverion Self Service Automation Portal](https://www.g2.com/pt/products/kelverion-self-service-automation-portal/reviews) O Portal de Automação é uma solução de software sofisticada projetada para otimizar o ponto de entrada da automação, proporcionando uma interface amigável tanto para configuração quanto para usuários finais. Esta plataforma permite capacidades de autoatendimento para Acionar, Acompanhar e Relatar automação, permitindo que as organizações gerenciem e solicitem serviços de TI de forma eficiente através de uma interface web moderna. Com seu design adaptável, o Portal de Automação atende a uma ampla gama de usuários, desde equipes de TI até usuários finais, garantindo que os processos de automação sejam acessíveis e fáceis de navegar. Voltado principalmente para organizações que buscam aprimorar seu gerenciamento de serviços de TI, o Portal de Automação simplifica a implementação de soluções de automação de autoatendimento. Seu processo de configuração direto elimina a necessidade de requisitos extensivos, permitindo uma implantação rápida e acesso imediato às funcionalidades de automação. Essa flexibilidade é particularmente benéfica para empresas que visam otimizar sua eficiência operacional sem o ônus de configurações complexas. A disponibilidade de um aplicativo móvel para iPhones da Apple amplia ainda mais a usabilidade do portal, permitindo que os usuários gerenciem tarefas de automação em movimento. Os principais recursos do Portal de Automação incluem um painel abrangente que fornece insights em tempo real sobre as economias de tempo e custo alcançadas através da automação. Os usuários podem facilmente monitorar solicitações por estado e identificar as dez principais solicitações, facilitando a tomada de decisões informadas. O portal suporta implantações tanto no local quanto em nuvem, garantindo que as organizações possam escolher o método de implantação que melhor se adapta à sua infraestrutura. Como uma aplicação web moderna de página única, ele oferece respostas rápidas às interações do usuário, melhorando a experiência geral do usuário. A segurança é uma consideração primordial para o Portal de Automação, que utiliza o Microsoft Entra ID para autenticação, garantindo proteção de usuário em nível empresarial. A API REST completa da plataforma permite interações sem interrupções e desempenho aprimorado, tornando-a compatível com vários motores de automação, incluindo Power Automate, Logic Apps, Ansible, System Center Orchestrator, Azure Automation e PowerShell. Além disso, o Pacote de Integração do Orchestrator pronto para configurar e o Módulo de Integração do Azure Automation simplificam a integração em runbooks existentes, enquanto a capacidade de interface com outras plataformas de automação via API REST e Webhook aumenta sua versatilidade. O Portal de Automação se destaca em sua categoria ao oferecer suporte de alta disponibilidade através do Balanceamento de Carga de Rede do Windows, garantindo desempenho consistente mesmo durante picos de uso. Seus recursos abrangentes e design centrado no usuário fazem dele uma ferramenta valiosa para organizações que buscam aproveitar a automação para melhorar a entrega de serviços de TI e a eficiência operacional. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kelverion Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/kelverion-inc) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Orlando, US - **Twitter:** @Kelverion_ (1,209 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kelverion-automation/ (12 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Empresa ### 12. [Callgoose SQIBS](https://www.g2.com/pt/products/callgoose-sqibs/reviews) Callgoose SQIBS é usado para automatizar e orquestrar fluxos de trabalho de TI, proporcionando às empresas uma abordagem inteligente e automatizada para gestão de incidentes, agendamento de plantões, auto-remediação de incidentes, remediação orientada por eventos e automação de solicitações de TI. Ele elimina ineficiências manuais, reduz os tempos de resposta e garante que sistemas críticos permaneçam operacionais 24/7. ✅ Casos de Uso Incluem: Auto-Remediação de Incidentes – Detectar, diagnosticar e resolver automaticamente problemas de TI. Agendamento de Plantões e Alertas – Escalonamento inteligente através de Chamadas Telefônicas, SMS, Email, Slack, Microsoft Teams. Alertas Multilíngues - Suporta mais de 30 idiomas em mais de 200 países. Automação de Processos e Runbooks – Automatizar tarefas e fluxos de trabalho de TI repetitivos. Automação de Solicitações de TI – Capacitar equipes com opções de autoatendimento. Automação Orientada por Eventos – Acionar fluxos de trabalho de automação com base em alertas do sistema. Automação de Infraestrutura e Nuvem – Integrar com ferramentas DevOps, pipelines CI/CD, plataformas de nuvem ou qualquer software ou ferramentas. **Seller Details:** - **Vendedor:** [ZEAZONZ TECHNOLOGIES](https://www.g2.com/pt/sellers/zeazonz-technologies) - **Localização da Sede:** Singapore, SG - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zeazonz/ (23 funcionários no LinkedIn®) ### 13. [HCL iAutomate](https://www.g2.com/pt/products/hcl-iautomate/reviews) HCL iAutomate é parte da oferta de Automação e Orquestração de Infraestrutura no âmbito do framework de Operações Inteligentes e IA da HCLSoftware. É um produto de Automação de Runbook Inteligente que une Inteligência Artificial (IA) e Automação para simplificar e automatizar o ciclo de vida das operações de TI empresariais. Ele utiliza Aprendizado de Máquina (ML) e Processamento de Linguagem Natural (NLP) para compreender problemas, recomendar ações corretivas e iniciar a resolução automática, possibilitando automação sem intervenção humana. Ao aproveitar um repositório de mais de 3400 runbooks configuráveis e reutilizáveis, ele oferece uma robusta remediação de incidentes de ponta a ponta e automação de tarefas em todo o cenário de infraestrutura e aplicações. **Seller Details:** - **Vendedor:** [HCL Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/hcl-technologies) - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** Noida, Uttar Pradesh - **Twitter:** @hcltech (425,608 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1756/ (251,431 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NSE - National Stock Exchange of India ### 14. [Runbook Studio for Azure Automation](https://www.g2.com/pt/products/runbook-studio-for-azure-automation/reviews) O Runbook Studio é uma aplicação de autoria gráfica que permite aos usuários criar runbooks de Automação do Azure usando uma abordagem de autoria gráfica, sem código, com arrastar e soltar. O Runbook Studio foi projetado para permitir que as organizações aproveitem o poder da Automação do Azure para facilitar e acelerar a construção, manutenção e suporte de Runbooks no Azure, sem a necessidade de entender ou escrever PowerShell. Com nossos pacotes do Runbook Studio, você pode simplificar a Automação do Azure com um estúdio de design de baixo código, integrações inteligentes e mais de 50 casos de uso por uma única assinatura anual. www.kelverion.com/runbook-studio Principais características e benefícios: Construa runbooks de Automação do Azure no Runbook Studio em vez da experiência complicada do navegador web do Azure. Beneficie-se de autoria gráfica de baixo código / sem código, capacidade de visualizar e trabalhar em vários runbooks ao mesmo tempo e permitir que membros da equipe, programadores e não programadores, construam e gerenciem facilmente runbooks de Automação do Azure. O Runbook Studio integra e orquestra sistemas de terceiros para automatizar os processos manuais do dia a dia, que dificultam e atrasam as equipes de TI e de Suporte. Proporcionando integração profunda com Service Desks e ferramentas de gerenciamento empresarial usadas em seu negócio, permitindo a automação da infraestrutura e cargas de trabalho na nuvem e no local. Implante Módulos de Integração da PowerShell Gallery, Integrações Inteligentes da Kelverion ou seus próprios Módulos de Integração PowerShell. Soluções de automação prontas para mais de 50 casos de uso comuns de automação estão incluídas: - Integração / desligamento de funcionários. - Tarefas padrão de TI. - Gerenciamento do Microsoft 365. - Criação de Ticket de Incidente de Evento para Service Desk - Roteamento de Incidentes, Diagnóstico e Remediação. Integrações Inteligentes Incluídas: ServiceNow Atlassian Jira BMC Atrium BMC Helix ITSM EasyVista Freshservice Salesforce ServiceDesk Plus Slack SolarWinds SQL Server Oracle Infraestrutura Azure Azure Devops Azure Monitor VMware vSphere Manipulação de Dados Como o Kelverion Runbook Studio é diferente? Muitas ferramentas de automação oferecem uma linguagem de pseudo-programação personalizada que exige que você construa sua própria automação. A Automação do Azure nativa exige que você seja um programador PowerShell. O Runbook Suite fornece uma rica autoria gráfica sem código, sustentada pela estrutura Microsoft PowerShell em execução na Automação do Azure. Essa abordagem visual torna a criação de runbooks de automação mais simples e não requer conhecimento de programação. Implantar o Runbook Studio com Automação do Azure oferece uma verdadeira plataforma de Automação de Processos de TI como Serviço sem código / de baixo código, permitindo que todos os membros da equipe construam e suportem a automação de TI. O Kelverion Runbook Studio aprimora o serviço de Automação do Microsoft Azure, proporcionando: - Uma rica experiência de design gráfico - Suporte extensivo de gerenciamento de versão e lançamento GIT - Visibilidade e gerenciamento de várias contas de automação em diferentes assinaturas. - Integrações inteligentes da Kelverion. O Studio pode ser complementado com nosso Portal de Automação de autoatendimento fácil de configurar, pré-configurado para acionar os casos de uso incluídos. **Seller Details:** - **Vendedor:** [Kelverion Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/kelverion-inc) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Orlando, US - **Twitter:** @Kelverion_ (1,209 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/kelverion-automation/ (12 funcionários no LinkedIn®) ### 15. [ServerEngine](https://www.g2.com/pt/products/serverengine/reviews) Automação de TI do Windows Agentic **Seller Details:** - **Vendedor:** [ServerEngine](https://www.g2.com/pt/sellers/serverengine) - **Localização da Sede:** N/A - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (2 funcionários no LinkedIn®) ## Parent Category [Software de Gestão de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-management)