O que realmente me impressiona sobre o RateMyService é o quanto facilita a coleta de feedback dos clientes. É como ter uma caixa de sugestões virtual que está sempre aberta, e os insights que obtive foram ouro para melhorar nossos serviços. A interface? Super amigável. Não precisei ser um gênio da tecnologia para entender, o que foi um grande alívio. Além disso, as ferramentas de relatório são de primeira linha. Elas dividem o feedback em insights claros e acionáveis, então não é apenas um monte de dados – é como um roteiro para melhorar nosso serviço. Outro grande benefício é o recurso de feedback em tempo real. É como receber boletins instantâneos dos clientes, e quem não gostaria disso? Isso nos ajuda a mudar rapidamente se algo não está funcionando. E, tenho que elogiar o suporte ao cliente deles. Toda vez que entrei em contato, eles foram eficientes, super prestativos e pessoas genuinamente agradáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Se eu tiver que ser exigente, diria que o RateMyService poderia usar um pouco mais de personalização. É ótimo desde o início, mas ter a opção de adaptá-lo mais de perto às nossas necessidades específicas seria a cereja no topo. E embora o preço seja justo pelo que você recebe, um plano de preços mais flexível para pequenas empresas ou startups seria fantástico. Não é um fator decisivo, mas é algo que poderia tornar o RateMyService ainda mais acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.
