Avaliações e Detalhes do Produto raffle AI

O chatbot e a busca da Raffle AI oferecem um serviço e uma plataforma incrivelmente amigáveis, tanto no frontend quanto no backend. As respostas fornecidas aos usuários são geralmente bem equilibradas e precisas. Além disso, a função de lacuna de conteúdo, que oferece uma visão geral de potenciais erros e oportunidades de otimização no backend, é uma excelente ferramenta que fornece ao administrador do backend uma visão clara e capacidade prática para otimizar o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos desafios gerais ao trabalhar com chatbots e busca semântica é a complexidade e o entendimento mais profundo da tecnologia. Se fosse possível obter uma compreensão mais profunda de como a tecnologia funciona — mais transparência — seria extremamente útil para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de chatbot de IA melhorou nossa experiência do cliente ao permitir que os usuários encontrem respostas para suas perguntas sem precisar nos ligar diretamente, o que reduziu a frustração dos usuários. Usando uma combinação de busca e chat, conseguimos adaptar nosso conteúdo de forma mais eficaz, garantindo que ele ressoe melhor com nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel oferece ótimas ideias de relatórios, mas é difícil relatar mês a mês ou comparar com períodos de tempo de um dado específico de uma só vez. Houve melhorias nisso nos últimos 12 meses, mas opções de comparação aprimoradas beneficiariam enormemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como foi fácil implementar isso em nosso site. O produto está conhecendo cada vez melhor a nós e ao nosso negócio, fornecendo ótimas respostas e feedback aos visitantes em nosso site. O suporte ao cliente esteve conosco o tempo todo, garantindo que aproveitemos ao máximo a ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pequenos ajustes de design que, com sorte, serão corrigidos em uma atualização futura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Município de Frederikshavn mudou de um motor de busca tradicional para a plataforma de busca baseada em IA da Raffle em 1º de janeiro de 2022. Através de testes de usuários na época, pudemos ver que a busca tradicional fornecia respostas incompletas. Com a Raffle, os visitantes do site recebem respostas precisas, e a IA garante que os resultados mais relevantes relacionados ao termo de busca apareçam primeiro nos resultados de busca.

Para nós, tem sido importante que a solução Raffle seja auto-operacional. Através do back-end, você pode facilmente obter uma visão geral das lacunas de conteúdo e ajustar uma ampla gama de coisas. Nossa experiência é que o esforço exigido de nós é mínimo. Focamos no conteúdo e no nosso sistema CMS.

Ao longo dos quase quatro anos que temos a Raffle, a solução tem se tornado cada vez melhor. Agora também usamos a função de chat, que na maioria das vezes fornece respostas muito úteis e ajuda nossos usuários a avançarem. A função de chat parece um diálogo e, portanto, é um ótimo complemento para a busca, onde você é apresentado a uma lista de resultados de busca.

A Raffle nos poupa muito tempo na equipe editorial da web e eliminou completamente o trabalho rotineiro relacionado à criação de palavras-chave e termos de busca.

A Raffle é amigável – tanto para nós quanto para os visitantes do site. Compensa erros de ortografia, e no chat você pode escrever em qualquer idioma e receber respostas no mesmo idioma. Isso é uma grande ajuda para os visitantes que não têm o dinamarquês como língua materna.

Definitivamente, podemos recomendar a Raffle, também com base no contato próximo que temos com eles. Eles são muito prestativos, sempre receptivos a sugestões e fazem o máximo para atender aos nossos desejos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Raffle AI é uma despesa adicional, mas os visitantes têm uma experiência de usuário muito melhor, e vale o dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso site está disponível 24/7, graças ao Raffle AI. É fácil encontrar respostas durante e após o horário comercial. A combinação da ferramenta de busca e do chat é perfeita para nós, os usuários podem escolher qual preferem usar.

Ganhamos muito tempo para gastar em outras coisas importantes em vez de chamadas telefônicas, tanto casos fáceis quanto mais difíceis são resolvidos no site em vez de uma ligação.

Também o usamos em diferentes domínios, tanto no município quanto no site de turismo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há uma boa possibilidade de mudarmos as coisas por nós mesmos. As coisas têm sido resolvidas ao longo dos anos, mas às vezes precisamos contatar a Raffle para resolver problemas. Gostaríamos de ser capazes de resolver problemas nós mesmos em uma escala maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Pesquisa AI da Raffle é extremamente fácil de usar para os visitantes do nosso site, e os resultados falam por si — vemos uma taxa de cliques de 60% e lidamos com cerca de 750 solicitações de pesquisa por mês. O processo de configuração exigiu alguma coordenação entre nosso desenvolvedor web e a equipe da Raffle, mas uma vez em funcionamento, a ferramenta exigiu muito pouca manutenção contínua. Os visitantes consistentemente encontram o que procuram, e podemos intervir para ajustar os resultados quando necessário. O suporte deles é responsivo e eficiente, e embora atualmente usemos apenas o recurso de pesquisa, estamos otimistas quanto ao potencial das ferramentas de 'Resumo' e 'Chat' no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo está na faixa mais alta, o que nos fez esperar uma experiência de marca branca desde o início — algo que tivemos que solicitar especificamente. Também recebemos relatos ocasionais de visitantes que não conseguiram encontrar determinado conteúdo, então a cobertura ainda não é perfeita. A integração exigiu algum suporte da Raffle, especialmente em relação ao filtro de idioma e separação de índice, mas isso foi resolvido de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- As ferramentas são fáceis de implementar usando o script e os UIDs correspondentes.

- As ferramentas servem como uma extensão para lidar com as consultas iniciais dos clientes, reduzindo a carga de trabalho para nossos colegas da linha de frente.

- A plataforma é fácil de usar, embora a interface às vezes possa parecer um pouco avassaladora.

- As ferramentas podem ser facilmente otimizadas usando IA.

- A comunicação com o gerente de projeto e o suporte ao cliente é acessível e muito direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Os clientes às vezes indicam que não recebem a resposta desejada para uma pergunta que fizeram. A resposta gerada com base na extração da web nem sempre é precisa. Felizmente, a ferramenta oferece a opção de formular manualmente uma resposta para as perguntas enviadas. Além disso, a ferramenta evolui a cada dia, resultando em respostas cada vez mais precisas.

- Ocasionalmente, há problemas de inatividade, por exemplo, ao usar a ferramenta de busca. Esta ferramenta também é usada por nossos colegas da linha de frente para formular rapidamente respostas e visitar páginas da web.

- As lacunas de conteúdo às vezes são difíceis de explicar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Raffle é muito plug-and-play. Desde o primeiro dia, tem sido fácil de usar e nos forneceu um motor de busca fantástico. O suporte ao cliente é ótimo, e Rohit tem sido um embaixador fantástico para o Raffle.ai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há muitas desvantagens em usar sorteios. Minha principal queixa é que gostaria que houvesse um sistema de rastreamento de IP, para que eu pudesse ver de onde os usuários se originam. Tenho certeza de que esse recurso virá eventualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Raffle tem sido fácil de integrar, temos uma boa resposta dos nossos usuários e o suporte ao cliente / serviço é rápido e competente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é alto, o que coloca uma pressão no nosso orçamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte rápido e útil tornou o bot relativamente eficaz. Agora temos uma função de busca muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design do backend poderia ser mais acessível para aqueles de nós que fazem login ocasionalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.