Recursos de QuestionPro

Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente.

Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente.

Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente.

Fornece ferramentas de gamificação para incentivar os funcionários a aproveitar os insights de feedback dos clientes.

Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente.

Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas.

Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas.

O fornecedor fornece soluções de gerenciamento de experiência específicas do setor ou da função.

Permite que os usuários criem pesquisas por meio de um simples editor de arrastar e soltar ou WYSIWYG

Permite o uso de vários tipos de perguntas, como abertas, fechadas, de múltipla escolha e classificações

Oferece modelos pré-criados para criar pesquisas com diferentes públicos ou casos de uso

Fornece ferramentas para distribuição de pesquisas através de e-mail, SMS, mídias sociais, etc.

Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos respondentes

Permite que os usuários personalizem cores, logotipos e URLs do questionário para corresponder à identidade visual da empresa

Capacidade de incorporar vídeos, fotos ou outras mídias avançadas

Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas

Fornece ferramentas para visualizar e analisar dados

Permite a integração com aplicativos de business intelligence e relatórios de terceiros

Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf

Permite que os administradores definam permissões para exibir, filtrar ou compartilhar resultados de pesquisas

Fornece pesquisas e questionários personalizáveis de revisão de funcionários.

Facilita o feedback de 360 graus entre gerentes, funcionários e colegas.

Permite que funcionários ou gerentes solicitem feedback de outros funcionários.

Coleta feedback contínuo ou trocas regulares de feedback entre os funcionários.

Gera painéis visuais detalhados e relatórios com base em dados de desempenho do funcionário.

Retém dados históricos de análise de desempenho ou integra-se a aplicativos de terceiros onde os dados históricos podem ser mantidos.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Gerencia todo o ciclo de vida do funcionário, desde a integração até as pesquisas de saída, fornecendo insights acionáveis e personalização.

Ajuda na gestão do conhecimento e na elaboração da marca e da mensagem da empresa.

A análise de dados leva à criação de iniciativas e políticas de RH com resultados mensuráveis.

Mede diretamente e encontra maneiras de otimizar a produtividade no local de trabalho.

Integra-se com as tecnologias de TI e fluxo de trabalho para otimizar e gerenciar experiências digitais omnicanal.

Acesso a pesquisas do setor, benchmarking e outras comparações, seja por meio de funcionalidades internas ou parceria com terceiros.

A análise de pessoas inclui recursos capazes de implementar uma estratégia avançada de escuta dos funcionários.

Inclui funcionalidade de feedback nativo, como OKRs, feedback 360, melhoria contínua ou outras ferramentas de gestão de desempenho.

Guia o crescimento dos funcionários por meio de conteúdo sugerido, desenvolvimento de habilidades ou outras iniciativas e programas de aprendizagem.

Fornece recursos de construção de equipe gamificados ou de socialização informal para ajudar as pessoas a se unirem e se comunicarem.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos