# QuestionPro vs SurveyMonkey Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o SurveyMonkey se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva de arrastar e soltar e design limpo. Um usuário mencionou: "Acho o SurveyMonkey fácil de usar", o que reflete o sentimento geral sobre seu processo de configuração direto. - **Os usuários dizem** que o QuestionPro oferece fortes capacidades analíticas, tornando-o uma escolha sólida para organizações que precisam de análise de dados aprofundada. Um revisor observou: "Nossa organização gosta que o QuestionPro seja fácil de usar e tenha o poder analítico de que precisamos", mostrando sua eficácia em lidar com dados de pesquisa complexos. - **Os revisores mencionam** que a extensa biblioteca de modelos do SurveyMonkey e a assistência inteligente de IA permitem que os usuários criem pesquisas refinadas rapidamente. Um usuário apreciou o equilíbrio entre simplicidade e recursos de nível profissional, afirmando que permite a qualquer pessoa criar pesquisas eficazes em minutos. - **De acordo com avaliações verificadas** , o QuestionPro é reconhecido por sua versatilidade em tipos de perguntas e opções de pesquisa, que os usuários acham benéficas, apesar de uma leve curva de aprendizado. Um revisor comentou sobre a variedade de opções disponíveis, indicando que pode atender a diversas necessidades de pesquisa. - **Os revisores do G2 destacam** que, embora o SurveyMonkey tenha uma pontuação geral de satisfação mais alta, a qualidade do suporte do QuestionPro é notada como ligeiramente melhor, com os usuários apreciando a assistência que recebem. Um usuário mencionou que o QuestionPro tem sido "incrivelmente útil" para sua organização, indicando um forte suporte ao cliente. - **Os usuários relatam** que as atualizações e recursos recentes do SurveyMonkey, como a capacidade de fornecer uma captura de tela após a conclusão da pesquisa, aumentam sua usabilidade. Este recurso foi especificamente elogiado por um usuário que o achou benéfico para seu trabalho, demonstrando o compromisso do SurveyMonkey em melhorar a experiência do usuário. | | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,141 | 23,551 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (60.6% das avaliações) | Pequeno negócio (36.5% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Grátis | Entre em Contato | --- ## Top Pros & Cons ### QuestionPro Pros: - Facilidade de Uso (303 reviews) - Útil (128 reviews) Cons: - Problemas de Pesquisa (77 reviews) - Curva de Aprendizado (51 reviews) ### SurveyMonkey Pros: - Facilidade de Uso (345 reviews) - Facilidade de Criação (156 reviews) Cons: - Caro (113 reviews) - Limitações (87 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.0 (857 reviews) | 9.0 (20678 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.8 (876 reviews) | 9.2 (20796 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.0 (528 reviews) | 9.0 (8131 reviews) | | **Facilidade de administração** | 8.9 (382 reviews) | 8.9 (7621 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.9 (754 reviews) | 8.6 (14671 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.1 (362 reviews) | 8.8 (6671 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (811 reviews) | 7.7 (20218 reviews) | --- ## Pricing ### QuestionPro #### Entry-Level Pricing Plan: Essentials Price: Grátis Description: Recursos imbatíveis que apoiam as necessidades de longo prazo das empresas. Key Features: - Nenhum cartão de crédito necessário - Mais de 25 tipos de perguntas - Personalize com as cores da sua marca [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/questionpro/pricing) #### Free Trial Yes ### SurveyMonkey #### Entry-Level Pricing Plan: SurveyMonkey Enterprise Price: Entre em Contato Description: O SurveyMonkey Enterprise é nosso plano mais rico em recursos e seguro, adorado pelos usuários e feito para negócios. Entre em contato para saber mais sobre nossa solução Enterprise e agendar uma demonstração personalizada. Key Features: - Respostas ilimitadas - Temas de pesquisa com CSS personalizado - Privacidade e segurança avançadas [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestão de Experiência | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **QuestionPro** | 9.0/10 | 8 | | **SurveyMonkey** | N/A | N/A | #### Analytics | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Net Promoter Score (NPS)** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Personalização | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Gestão de Partes Interessadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte a várias marcas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Soluções verticais específicas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Gestão de Experiência | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise de Feedback | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **QuestionPro** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | 7.9/10 | 194 | #### Gestão de Feedback | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (150 reviews) | | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (147 reviews) | | **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (158 reviews) | #### Análise de Feedback | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (144 reviews) | | **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (144 reviews) | | **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (138 reviews) | #### Fontes de Feedback | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (147 reviews) | | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (170 reviews) | | **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (138 reviews) | | **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (136 reviews) | #### IA generativa | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (130 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (81 reviews) | ### Pesquisa | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **QuestionPro** | 8.4/10 | 704 | | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 1710 | #### Gestão de Pesquisas | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Construtor de Pesquisas** | 9.1 (663 reviews) | 9.0 (1506 reviews) | | **Tipos de perguntas** | 9.1 (670 reviews) | 8.9 (1445 reviews) | | **Modelos** | 8.5 (569 reviews) | 8.6 (1360 reviews) | | **Distribuição da pesquisa** | 8.9 (617 reviews) | 8.9 (1423 reviews) | #### Personalização da pesquisa | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Lógica de ramificação/pulo** | 8.8 (593 reviews) | 8.4 (1173 reviews) | | **Marca** | 8.5 (565 reviews) | 8.2 (1208 reviews) | | **Suporte Multimídia** | 8.4 (486 reviews) | 8.1 (1073 reviews) | | **Inquéritos Multilingues** | 8.2 (432 reviews) | 8.1 (906 reviews) | #### Insights da pesquisa | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Relatórios & Analytics** | 8.7 (640 reviews) | 8.6 (1417 reviews) | | **Integração de ferramentas de BI** | 8.2 (401 reviews) | 8.0 (946 reviews) | | **Exportação de dados** | 8.9 (605 reviews) | 8.5 (1267 reviews) | | **Permissões** | 8.6 (522 reviews) | 8.4 (1138 reviews) | #### Agente AI - Pesquisa | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | 7.5 (48 reviews) | 7.6 (147 reviews) | | **Assistência Proativa** | 7.4 (54 reviews) | 7.7 (152 reviews) | | **Tomada de Decisão** | 7.7 (52 reviews) | 8.0 (153 reviews) | ### Construtor de Formulários Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **QuestionPro** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | 8.3/10 | 246 | #### Personalização | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (209 reviews) | | **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (194 reviews) | | **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (214 reviews) | | **Design** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (228 reviews) | #### Funcionalidade adicional | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (173 reviews) | | **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (151 reviews) | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (197 reviews) | | **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (150 reviews) | | **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (205 reviews) | ### Software de Feedback 360 | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **QuestionPro** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | N/A | N/A | #### Avaliações de desempenho | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Formulários personalizáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **360 avaliações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Feedback | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **solicitando feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **feedback contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Dados | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Painel e relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise Histórica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Talentos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **QuestionPro** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Experiência do Funcionário | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **QuestionPro** | N/A | N/A | | **SurveyMonkey** | N/A | N/A | #### Core Features - Employee Experience Software | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Gestão do Ciclo de Vida do Funcionário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### People Analytics - Employee Experience Software | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Plano de Ação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Produtividade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Advanced Features - Employee Experience Software | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Gestão da Experiência Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Comparação de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Escuta dos Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Employee Improvement - Employee Experience Software | Feature | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Gestão de Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Construção de equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey) **Unique to QuestionPro (3):** [Software de Feedback 360](https://www.g2.com/pt/categories/360-feedback-software), [Software de Experiência do Funcionário](https://www.g2.com/pt/categories/employee-experience), [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management) **Unique to SurveyMonkey (2):** [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | QuestionPro | SurveyMonkey | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 60.6% | 36.5% | | **Médio Porte** | 22.5% | 34.1% | | **Empresa** | 16.9% | 29.4% | ### By Industry #### QuestionPro - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 23.9% - **Ensino superior:** 13.6% - **Gestão Educacional:** 6.0% - **Pesquisa:** 4.8% - **Pesquisa de mercado:** 4.0% - **Tecnologia da informação e serviços:** 2.7% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5% - **Marketing e Publicidade:** 2.3% - **Organização Cívica e Social:** 2.0% - **Ensino Fundamental/Médio:** 1.9% - **Other:** 36.3% #### SurveyMonkey - **Gestão Educacional:** 8.5% - **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.9% - **Ensino superior:** 5.8% - **Marketing e Publicidade:** 5.1% - **Tecnologia da informação e serviços:** 4.9% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.8% - **Programas de computador:** 3.7% - **Serviços financeiros:** 3.2% - **Varejo:** 2.6% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.1% - **Other:** 53.4% --- ## Alternatives ### Alternatives to QuestionPro - [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews) - [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (952 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5196 reviews) - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (472 reviews) - [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1003 reviews) - [Zoho Survey](https://www.g2.com/pt/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1037 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48053 reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/pt/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) ### Alternatives to SurveyMonkey - [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5196 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1003 reviews) - [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (952 reviews) - [Microsoft Forms](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-forms/reviews) — 4.4/5 stars (472 reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/pt/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (470 reviews) - [FormAssembly](https://www.g2.com/pt/products/formassembly/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews) - [SurveyLegend](https://www.g2.com/pt/products/surveylegend/reviews) — 4.4/5 stars (560 reviews) - [Survicate](https://www.g2.com/pt/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews) - [Hotjar by Contentsquare](https://www.g2.com/pt/products/hotjar-by-contentsquare/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews) --- ## Top Discussions ### QuestionPro - Title: [Como entrar em contato com a equipe de suporte? Como faço para redefinir minha senha?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-reach-out-to-support-team-how-do-i-reset-my-password) — 3 comments > **Top comment:** "Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte clicando no seguinte link: https://www.QuestionPro.com/info/contactUs.html Eles definitivamente..." - Title: [Como posso entrar em contato com a comunidade de especialistas?](https://www.g2.com/pt/discussions/comment-puis-je-entrer-en-contact-avec-la-communaute-d-experts) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Benejah, Você pode usar o chat em www.questionpro.com e alguém responderá às suas perguntas!" - Title: [Há alguma maneira de eu me tornar um membro da sua organização?](https://www.g2.com/pt/discussions/50888-is-there-anyway-i-can-become-one-of-your-member-in-your-organization) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "You should contact their support and see if they reply / are interested. " - Title: [Poderia aumentar o tamanho da biblioteca de mídia?](https://www.g2.com/pt/discussions/49514-could-you-enlarge-the-size-of-media-library) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "A biblioteca de mídia parece tão pequena para mim quando só me permite enviar arquivos menores que 100Mb." - Title: [Por que você não tem fórmulas para calcular valores entre dois campos?](https://www.g2.com/pt/discussions/34453-why-don-t-you-have-formulas-to-calculate-values-between-two-fields) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Na verdade, eu tenho o Grammarly de graça agora. Isso é tudo que posso pagar. Calcular entre dois campos em tantas aplicações (APPS) seria muito benéfico..." ### SurveyMonkey - Title: [Como isso pode ser integrado com outros aplicativos, como o Microsoft Teams?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) — 9 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Olá Ravish, Recentemente, tentamos encontrar uma ferramenta semelhante também para relatórios. Minha recomendação seria atualizar seu pacote de serviços..." - Title: [Posso criar visualizações no SurveyMonkey com base nas respostas que eu coleto?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-create-visualizations-in-surveymonkey-based-on-the-answers-i-collect) — 8 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Sim. Existem diferentes opções de gráficos visuais que tornam a visualização e apresentação de resultados extremamente fácil." - Title: [Para que é usado o SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-used-for) — 6 comments > **Top comment:** "Eu usaria para coletar feedback ou insights sobre nossos produtos e como melhor atender às necessidades de nossos clientes." - Title: [O Survey Monkey pode identificar os respondentes? O Survey Monkey pode rastrear endereços IP? O que são variáveis personalizadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) — 5 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Você pode identificar os respondentes se selecionar a opção para que suas respostas da pesquisa não sejam anônimas. Esta opção está na seção 'Coletar..." - Title: [Para que são usadas as Soluções de Pesquisa de Mercado do SurveyMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) — 3 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Soluções completas para compreender seu mercado-alvo, tomar decisões sobre inovações de novos produtos e fazer análises inovadoras de branding e mensagens..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/questionpro-vs-surveymonkey)