Recursos de Qualtrics Strategy & Research

Pesquisas ou questionários baseados em texto relacionados à experiência do usuário.

Clipes de vídeo gravados individualmente com base em situações ou prompts.

Videoconferências individuais com usuários.

Capturas de tela ou fotos contextualizadas enviadas pelos usuários.

Respostas de texto a prompts situacionais.

Interceptação de usuários durante o uso do aplicativo.

Interceptação de clientes durante a experiência de compra presencial.

Interceptar visitantes enquanto estiver em uma página específica.

Banco de dados de respondentes fornecido pelo fornecedor.

Dados acionáveis gerados a partir de respostas do usuário.

Ferramentas colaborativas para analisar ou redefinir o objetivo das respostas.

Ferramentas para marcar, armazenar e pesquisar respostas.

A qualidade dos dados consiste em eliminar a duplicação, limpar e anexar seu banco de dados de marketing.

Permite que os usuários selecionem amostras de dados para procedimentos definidos.

Compartilhe dados em toda a sua organização.

Comunique informações complexas de forma clara e eficaz através de técnicas gráficas avançadas.

Suporta a avaliação de durações, eventos e confiabilidade em relação à análise estatística

Identifique atributos de dados de risco, como descrição, categoria, proprietário ou hierarquia.

Ferramentas para analisar dados financeiros a fim de obter insights utilizáveis.

Suporta análise de variância (ANOVA) para determinar a variância observada.

Oferece suporte a vários métodos de regressão, como mínimos quadrados ordinários (OLS), mínimos quadrados ponderados (WLS) ou modelo linear generalizado (GLM).

Suporta a análise de dados de séries temporais para análise preditiva e análise exploratória.

Calcula o NPS (net promoter score) usando dados de feedback do cliente.

Calcula a pontuação de satisfação do cliente (CSAT) usando dados de feedback do cliente.

Calcula a pontuação de esforço do cliente (CES) usando dados de feedback do cliente.

Fornece ferramentas de gamificação para incentivar os funcionários a aproveitar os insights de feedback dos clientes.

Fornece informações sobre o envolvimento com várias partes interessadas em relação ao feedback e à experiência do cliente.

Permita que os usuários criem pesquisas e reejem os comentários dos clientes em vários idiomas.

Permite que os usuários implantem pesquisas e dados de feedback de entrada para várias marcas.

O fornecedor fornece soluções de gerenciamento de experiência específicas do setor ou da função.

Fornece recursos de PNL para filtrar a coleta de dados até pontos de dados específicos

Fornece uma ampla seleção de fontes de dados para notícias agregadas e dados de MERCADO

Permite que os usuários façam consultas de coleta de dados personalizadas

Fornece recursos para os usuários verificarem, corrigirem e incluírem informações adicionais a um lead para melhorar a precisão dos dados

Fornece pontos de dados avançados, incluindo, mas não limitado a, tamanho da empresa, organogramas, instalações de tecnologia, histórico de financiamento da empresa,

Fornece recursos para rastrear sites concorrentes, incluindo informações como alterações de preços ou novos recursos do produto

Fornece recursos para rastrear a atividade do concorrente nas mídias sociais

Permite que os usuários comparem seu produto com outros concorrentes, a fim de entender a posição competitiva no mercado

Permite que os usuários saibam quanto financiamento fluiu para um setor específico com visualizações de atividades de negócios reais

Fornece aos usuários ferramentas de pesquisa para encontrar os dados de que precisam rapidamente

Permite que os usuários concedam acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo dispositivos de telefone e tablet

Fornece recursos para alertas de e-mail e mensagens sobre atualizações de contatos e empresas

Permite que vários usuários acessem e colaborem na plataforma

Fornece recursos para que os usuários sigam as leis nacionais e internacionais de privacidade e conformidade com a coleta de dados

Permite que os usuários criem painéis de inteligência de mercado personalizados

Permite que os usuários criem e exportem relatórios para dados de mercado

Permite que os usuários inegrate dashboards com plataformas de análise, CRMs e software de automação de marketing

Permite que os usuários criem pesquisas por meio de um simples editor de arrastar e soltar ou WYSIWYG

Permite o uso de vários tipos de perguntas, como abertas, fechadas, de múltipla escolha e classificações

Oferece modelos pré-criados para criar pesquisas com diferentes públicos ou casos de uso

Fornece ferramentas para distribuição de pesquisas através de e-mail, SMS, mídias sociais, etc.

Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos respondentes

Permite que os usuários personalizem cores, logotipos e URLs do questionário para corresponder à identidade visual da empresa

Capacidade de incorporar vídeos, fotos ou outras mídias avançadas

Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas

Fornece ferramentas para visualizar e analisar dados

Permite a integração com aplicativos de business intelligence e relatórios de terceiros

Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf

Permite que os administradores definam permissões para exibir, filtrar ou compartilhar resultados de pesquisas

Compare e compare produtos, marcas, sentimento, etc.

Fornece insights gerados por IA.

Quantifica a inteligência digital do consumidor para analisar a saúde da marca.

Identificação e análise de tendências de marca ou produto.

Capacidade de acompanhar e medir os resultados da marca ao longo do tempo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Suporta vários tipos de pesquisa: acompanhamento de marca, teste de conceito, CX, avaliação de campanha, mapeamento de jornada.

Ajusta modelos, cotas, normas, linguagem e estrutura para diferentes mercados, verticais e geografias.

Sugere caminhos lógicos, mitiga viés (ordem, fadiga) e otimiza o fluxo de perguntas.

Permite que os usuários criem pesquisas com ramificações, cotas e randomização sem precisar de suporte de fornecedores.

Gera dinamicamente perguntas de acompanhamento durante a pesquisa com base nas respostas dos entrevistados para aprofundar o entendimento.

Suporta múltiplos modos de fornecimento: painéis, links abertos, audiências de parceiros.

Permite o upload de listas de clientes de primeira parte / CRM para amostragem ou recontato.

Dá acesso a painéis de consumidores pré-perfilados para segmentação.

Permite lançar, coletar e encerrar estudos rapidamente (de horas a dias) para obter insights ágeis.

Implemente verificações (fraude, atenção, lógica, limpeza) durante a coleta para garantir a confiabilidade dos dados.

Suporta pesquisas via celular, SMS, aplicativo, web, adaptando a entrega ao dispositivo e contexto.

Automatiza resumo, detecção de tendências, agrupamento e geração de insights.

Suporta métodos qualitativos como texto aberto, vídeo ou feedback de discussão.

Oferece benchmarks, normas do setor, análises comparativas.

Fornece painéis interativos, visualizações narrativas e incorporação em sistemas externos ou ferramentas de BI.

Permite incorporar módulos de insight, exportar para outros sistemas, enviar para dashboards de BI ou de produtos.

Permite colaboração em equipe, comentários, controle de versão e fluxos de revisão de partes interessadas.