A Ocasta é uma plataforma de operações de linha de frente que traz conhecimento e insights para equipes na linha de frente, desde o varejo e hospitalidade até academias e centros de contato.
Transformamos a incerteza diária em ação confiante e informada. Com a Ocasta, a equipe sabe o que fazer, como fazer e quando agir — sem necessidade de intermediação do gerente. Tudo é construído para agilizar a comunicação e tornar o conhecimento essencial instantaneamente acessível, para que as equipes trabalhem mais rápido, sintam-se apoiadas e permaneçam engajadas.
Feita para a linha de frente, a Ocasta enfrenta os desafios do mundo real que essas equipes enfrentam. Seja implementando um novo processo, compartilhando informações sobre produtos ou encontrando um guia de "como fazer" no meio do turno, a Ocasta ajuda as pessoas a obterem o que precisam, exatamente quando precisam.
Isso significa não perder mais tempo procurando documentos antigos ou esperando aprovações de gerentes. Em vez disso, as equipes de linha de frente se sentem capazes, confiantes e no controle. Nossos clientes viram 98% de engajamento da equipe, integração mais rápida e menos problemas operacionais como resultado.
A plataforma é composta por cinco hubs — cada um focado em transformar momentos em desempenho:
**Hub de Comunicação Interna**
Saiba o que está mudando. Saiba o que importa. Comunicações operacionais direcionadas vão direto para as pessoas que precisam delas — sem passar por camadas de gerenciamento. Alertas push, calendários internos, podcasts corporativos e ferramentas de reconhecimento ajudam a fazer as mensagens se fixarem e as equipes se sentirem conectadas.
**Hub de Conhecimento e Aprendizado**
Saiba mais. Faça mais. Uma única fonte de verdade para sua linha de frente. É pesquisável, editável em tempo real e apoiado por microaprendizado e verificações de conhecimento para que as equipes permaneçam afiadas e atualizadas.
**Hub de Inspeções e Checklists**
Saiba o que está funcionando. Corrija o que não está. Transforme visitas ao local e verificações diárias em dados consistentes nos quais você pode agir. Identifique padrões, acompanhe o desempenho e corrija problemas antes que se tornem problemas maiores.
**Hub de Observação e Coaching**
Saiba as lacunas. Treine no momento. Apoie sua equipe onde mais importa — no chão. Os gerentes podem observar o comportamento real, treinar em tempo real e ver qual treinamento é necessário para fechar rapidamente as lacunas de habilidades.
**Hub de Novos Colaboradores**
Menos desconhecidos. Menos faltas. Dê confiança aos novos contratados desde o primeiro dia com vídeos de boas-vindas, detalhes do local e as informações de que precisam antes de começar. Isso constrói conexão cedo e ajuda as pessoas a começarem com o pé direito.
Juntos, esses hubs compõem a plataforma de operações de linha de frente da Ocasta — dando às equipes as ferramentas e o conhecimento para desempenharem o seu melhor, todos os dias.
Vendedor
OcastaDiscussões
Comunidade OcastaIdiomas Suportados
Arabic, English, French, Icelandic, Spanish
Descrição do Produto
Não apenas informe — potencialize o conhecimento da sua equipe de linha de frente através de comunicações, microaprendizado e conhecimento com o Ocasta Engage, o aplicativo de comunicações e treinamento. Com o Engage, sua equipe de linha de frente tem o conhecimento para proporcionar a melhor experiência ao cliente todos os dias. O aplicativo está disponível onde sua equipe precisa - em iOS, Android e na web.
Visão Geral por
Ben Collier (⚡️ Apps for sales and service teams to increase their sales and customer service | Co-founder @ Ocasta)
