O que mais gosto no Ocasta Review é sua interface amigável, que permite revisões e relatórios instantâneos. Este foco em melhorar o atendimento ao cliente tem sido um divisor de águas para nossa equipe. É eficiente, eficaz e realmente melhora nosso fluxo de trabalho. Além disso, fornece relatórios confiáveis com fotos carimbadas com data, hora e localização, garantindo precisão e responsabilidade em nossas observações.
Além disso, o Ocasta Review é fácil de implementar. Na OK, tínhamos 70 filiais quando começamos a lançar o aplicativo. Foi simples de implantar em fases, começando com a equipe da Sede e eventualmente incluindo toda a equipe das filiais.
Os usuários acham o aplicativo altamente envolvente e interessante, resultando em um engajamento consistentemente alto. Sua acessibilidade a qualquer momento significa que os revisores podem realizar suas avaliações sempre que visitam as filiais e compartilhar instantaneamente os relatórios com seus superiores. O suporte ao cliente 24/7 é excepcional, e o consultor atende consistentemente ao Acordo de Nível de Serviço (SLA) acordado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora eu ache todos os recursos do Ocasta Review altamente benéficos, uma possível desvantagem é a necessidade de acesso consistente a uma conexão de internet confiável, que é crucial para utilizar plenamente suas capacidades em tempo real, o que pode representar desafios em áreas com conectividade ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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