Microsoft Quick Assist

Por Microsoft

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Avaliações e Detalhes do Produto Microsoft Quick Assist

Mídia Microsoft Quick Assist

Demo Microsoft Quick Assist - Microsoft Quick Assist
Quick Assist is a new app in Windows 10 that enables you to receive or provide assistance over a remote connection. We encourage you to try Quick Assist for a more streamlined, easy-to-use experience.
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Avaliações Microsoft Quick Assist (31)

Avaliações

Avaliações Microsoft Quick Assist (31)

4.3
avaliações 31

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e o acesso rápido proporcionados pelo Microsoft Quick Assist, destacando sua integração perfeita no Windows. A capacidade de solucionar problemas e ajudar outros sem instalações adicionais é uma vantagem significativa, tornando-o uma escolha confiável para suporte remoto. No entanto, alguns usuários observam limitações em recursos avançados, o que pode restringir sua eficácia para problemas mais complexos.

Prós & Contras

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MN
IT manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Suporte Remoto Rápido e Fácil com o Assistente Rápido MS do Windows Integrado"
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

Gosto de como o MS Quick Assist torna o suporte remoto rápido e fácil. Já está integrado no Windows, então não há necessidade de instalar software extra, e também é muito fácil para o usuário remoto encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

Eu não tenho nada que eu não goste no MS Quick Assist. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amritansh A.
AA
Technical Support Specialist
Empresa (> 1000 emp.)
"Melhor ferramenta em assistência remota 🙌"
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

Gosto de como é fácil usar o Microsoft Quick Assist. Ele me ajuda a obter assistência técnica da minha organização sem complicações. Apenas alguns cliques, e estamos compartilhando telas ou transferindo arquivos. É super prático e me economiza muito tempo quando preciso de ajuda com meu computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

Às vezes, o Microsoft Quick Assist pode ser um pouco lento, especialmente se a conexão com a internet não for boa. Também pode ser um incômodo se ambas as partes não tiverem uma conta Microsoft. Além disso, ele carece de alguns recursos avançados que outras ferramentas de assistência remota oferecem. No geral, é bom, mas poderia ser mais fluido e mais rico em recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karan J.
KJ
Software Developer
Tecnologia da Informação e Serviços
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Um Poderoso Suporte e Ferramentas de Assistência para Windows 11 e 10"
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

Nesta Era, o Microsoft Quick Assist é uma função totalmente integrada ao sistema operacional, ou seja, o Windows 10, que fornece pacotes completos a partir de ambientes Windows, instalação, acesso remoto, qualidade de telas de fundo, solução de problemas, etc. são as ferramentas que você pode facilmente consumir esses tipos de serviços para atividades do dia a dia. A melhor coisa é que, sem licenças e serviços adicionais, não há necessidade de baixar e instalar diferentes tipos de software online, pois já está presente nele. A Microsoft Corporation possui ferramentas poderosas que habilitam uma série de recursos, incluindo fácil implementação, aplicativos Azure, MS Office, facilidade de tela pop-up, suporte ao cliente e integração de produtos de software sobre componentes de hardware são as principais qualidades em todo o mundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

Problemas de bugs são a principal preocupação quando a Microsoft recomenda a Atualização do Windows ou qualquer tipo de atualização de Drivers, portanto, após a atualização, alguns drivers estão ausentes ou não são compatíveis com as versões mais recentes, como resultado, não funcionam corretamente, ou às vezes o sistema operacional trava e mostra a tela azul no BIOS. Além disso, as Ferramentas de Assistência da Microsoft terão que prestar mais atenção a Problemas de Segurança, Plataforma Cruzada, Reações ou respostas atrasadas, Problemas de NAT e Firewalls, e Solução de Problemas Adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anjali J.
AJ
Teacher
Gestão Educacional
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Microsoft Quick Assist - uma das melhores ferramentas de acesso remoto em que você pode confiar"
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

Microsoft Quick Assist é uma ferramenta de fácil acesso incorporada que é realmente uma bênção como professor. Como ajuda a acessar outros PCs ou até mesmo outros poderiam me ajudar remotamente. É uma ferramenta de acesso que economiza tempo e vem pré-instalada no Windows 11, mas você precisaria baixá-la no Windows 10 ou em versões mais antigas. O uso é realmente simples, pois você pode gerar um código e compartilhá-lo com alguém em quem confia, e o acesso é concedido com um único clique. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

Eu não tenho muitas aversões, mas você pode ter que optar por outra ferramenta de terceiros se a outra pessoa não usar o sistema operacional Windows. Se houvesse uma opção de chat disponível, poderia ter sido uma experiência melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Charan B.
CB
Virtualization Engineer -Domain Expert -WILP
Empresa (> 1000 emp.)
"Assistência Rápida não é rápida e boa o suficiente"
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

Microsoft Quick Assist é usado para ajudar os usuários finais remotamente. É fácil acessar remotamente o computador do usuário final e resolver quaisquer problemas de TI. Uma coisa que eu gosto sobre o Quick Assist é que é um software completamente gratuito e é compatível com o Windows 10 e 11. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

Não funciona sempre, nós colocamos na lista de permissões todos os URLs de acesso remoto da Microsoft, mas ainda está sendo bloqueado em algum lugar. Não há suporte da Microsoft, pois é um aplicativo padrão. O Quick Assist não oferece transferências de arquivos, em contraste com a maioria dos produtos de suporte remoto! Você não pode nem mesmo fazer uma cópia e colagem básica de texto em qualquer direção! Qualquer tentativa de executar uma operação (instalar, configurar, etc.) que exija acesso administrativo resulta em uma tela completamente em branco e requer aprovação da pessoa do outro lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dilshad N.
DN
Advisory Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Meu problema de PC resolvido em minutos com o Microsoft Quick Assist"
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

O diagnóstico em tempo real é muito útil, pois resolve problemas de computador remotamente sem a necessidade de presença física, economizando tempo e esforço.

Garante a privacidade e a segurança dos dados durante a sessão remota. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

Funcionalidade limitada - Pode não ser adequado para questões complexas que exigem programas ou drivers especializados.

Às vezes, não funcionará corretamente devido a muitos bugs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AO
IT Helpdesk Employee
Engenharia Civil
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Funciona quando não há Teamviewer."
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

É sempre instalado no Windows, então é muito conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

Você não pode inserir sua própria senha de administrador quando deseja instalar programas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sandipan R.
SR
Product Security Engineer
Empresa (> 1000 emp.)
"O charme do Quick Assist está na sua simplicidade."
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

É semelhante a carregar um gênio tecnológico! Você só precisa de um código curto para compartilhar sua tela e trabalhar junto—sem feitiçaria ou feitiços mágicos. Do teclado de um amigo confiável, a solução de problemas é facilitada com anotações, conversas e até mesmo controle total. Ele salva o dia, é fácil de usar e é gratuito! ✨ Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

Mesmo enquanto o Quick Assist se destaca pela simplicidade, há algumas peculiaridades com ele:

Glitches periódicos podem fazer com que as sessões se tornem improdutivas e festins de atraso agravantes. Em segundo lugar, a lista de ódio pode incluir questões de privacidade e alternativas de controle limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amit s.
AS
Virtual Assistant
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tech Troubles Begone com a Ajuda Heroica do Microsoft Quick Assist"
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

Quick Assist, um herói digital ao seu alcance! Problemas técnicos desaparecem como fumaça com sua magia amigável. Preso com configurações ou problemas de software? Sem preocupações, é só um clique e presto! Uma mão amiga surge, guiando você com sussurros claros como cristal. Sem jargão técnico, apenas passos fáceis como assar um bolo. Logo, você está de volta a dançar em suas margaridas digitais, tudo graças à magia domadora de tecnologia do Quick Assist. Um item indispensável para todo aventureiro de PC! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

Embora o Quick Assist ofereça uma mão amiga, às vezes pode deixá-lo na mão. Falhas podem interromper a conexão, transformando um truque de mágica em um ato frustrante de desaparecimento. Preocupações com a privacidade persistem, como compartilhar sua tela parece expor sua gaveta de meias. E se seus problemas tecnológicos forem profundos, suas ferramentas básicas podem deixá-lo coçando a cabeça, desejando por um sussurrador de tecnologia com uma caixa de ferramentas. É ótimo para consertos simples, mas para problemas complexos, você pode precisar de um guerreiro remoto mais robusto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Pesca
UP
Empresa (> 1000 emp.)
"Assistência rápida para solução de problemas remotos simples e rápida"
O que você mais gosta Microsoft Quick Assist?

Sua interface fácil de usar é o melhor recurso. É fácil iniciar a conexão sem complicações. O Quick Assist está embutido no Windows 10, então é facilmente acessível sem a necessidade de instalar software adicional. Ele permite colaboração em tempo real, permitindo que um usuário visualize e controle a área de trabalho de outro usuário, suficiente para necessidades de solução de problemas e treinamento. E é compatível com vários dispositivos Windows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Microsoft Quick Assist?

O Quick Assist oferece apenas um conjunto básico de funcionalidades em comparação com algumas ferramentas de assistência remota de terceiros. Para uma solução de problemas mais avançada, o usuário pode precisar procurar outras ferramentas remotas. As versões anteriores do Windows 10 não têm acesso ao Quick Assist, o que pode ser desafiador. Além disso, o suporte multiplataforma não está disponível. A segurança pode ser uma preocupação e as sessões remotas precisam de um usuário de ambos os lados para uma autenticação adequada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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