# Microsoft Quick Assist vs TeamViewer Comparison
---
## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o TeamViewer se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Microsoft Quick Assist. Os usuários apreciam sua capacidade de se conectar a qualquer máquina globalmente, tornando-o uma ferramenta versátil para acesso remoto, especialmente quando é necessário recuperar arquivos de um computador "adormecido".
- **Os usuários dizem** que o Microsoft Quick Assist é incrivelmente conveniente para suporte técnico rápido, pois está integrado ao Windows e não requer instalação de software adicional. Essa facilidade de acesso é destacada por revisores que acham que economiza tempo quando é necessário assistência imediata.
- **Os revisores mencionam** que o TeamViewer oferece um conjunto robusto de recursos, incluindo gravação de sessão e acesso não supervisionado, que são particularmente benéficos para empresas que precisam de soluções abrangentes de suporte remoto. Os usuários notaram sua eficácia em manter conexões enquanto viajam pelo mundo.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Microsoft Quick Assist se destaca por sua simplicidade e velocidade, com usuários elogiando a rapidez com que podem compartilhar telas e transferir arquivos. Essa abordagem direta é ideal para usuários que precisam de ajuda imediata sem a complexidade de ferramentas mais avançadas.
- **Os revisores do G2 destacam** que, embora o TeamViewer tenha uma curva de aprendizado um pouco mais acentuada, suas capacidades extensas o tornam uma escolha poderosa para aqueles que precisam de mais do que apenas suporte remoto básico. Os usuários expressaram satisfação com seu desempenho em vários cenários, desde uso pessoal até aplicações empresariais.
- **Os usuários relatam** que ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas as classificações mais altas do TeamViewer em qualidade de suporte e riqueza de recursos o tornam uma escolha preferida para usuários que precisam de uma solução abrangente de acesso remoto, enquanto o Microsoft Quick Assist é preferido por sua configuração rápida e fácil para usuários casuais.



| | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 31 | 3,964 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (44.8% das avaliações) | Pequeno negócio (43.1% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | A partir de $24.90 | 

---
## Top Pros & Cons

### Microsoft Quick Assist

Pros:
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Configuração Fácil (1 reviews)


### TeamViewer

Pros:
- Facilidade de Uso (518 reviews)
- Acesso Remoto (424 reviews)

Cons:
- Problemas de Conexão (180 reviews)
- Problemas de Conectividade (146 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (19 reviews) | 9.1 (3075 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.6 (19 reviews) | 9.1 (3329 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.6 (8 reviews) | 9.1 (1031 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.7 (5 reviews) | 8.9 (687 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.0 (16 reviews) | 8.7 (2642 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | Não há dados suficientes | 8.6 (642 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.7 (18 reviews) | 8.7 (2961 reviews) | 

---
## Pricing

### Microsoft Quick Assist

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### TeamViewer

#### Entry-Level Pricing

Plan: Remote Access

Price: A partir de $24.90

Description: Ideal para profissionais em movimento que procuram uma solução econômica e fácil para trabalho remoto.

Key Features:
- 1 Usuário Licenciado
- 1 Conexão simultânea (canal)
- 3 Dispositivos gerenciados

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### Colaboração em equipe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Comunicação

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Atualizações de status** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feed de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comentários e Votação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Status online dos colegas de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de conteúdo

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.1/10 | 65 |

#### Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (54 reviews) | 
| **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (12 reviews) | 
| **Conformidade com a Política ITIL** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (10 reviews) | 

#### Monitoramento e Gerenciamento

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Monitoramento Remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (54 reviews) | 
| **Rastreamento de ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (52 reviews) | 
| **Implantação de aplicativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (54 reviews) | 
| **Gerenciamento de patches** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (53 reviews) | 
| **Rastreamento de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (11 reviews) | 

#### Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gestão de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13 reviews) | 

#### Gerenciamento de Serviços

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Acesso remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (56 reviews) | 
| **Gestão de Serviços (Priorização de Problemas)** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (11 reviews) | 
| **Bilhetagem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (11 reviews) | 

#### Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (13 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (13 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (13 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (13 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (14 reviews) | 

### Compartilhamento de tela

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 8.7/10 | 1081 |

#### Ferramentas do Apresentador

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Visualização ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (868 reviews) | 
| **Bloqueador de Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (787 reviews) | 
| **Controle remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (948 reviews) ✓ Verified | 
| **Alternar apresentador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (837 reviews) ✓ Verified | 

#### Opções de conferência

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo em grupo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (799 reviews) ✓ Verified | 
| **Audioconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (812 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (798 reviews) ✓ Verified | 

#### Ferramentas de Aplicação

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Proteção por senha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (873 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (828 reviews) ✓ Verified | 
| **Aplicativo no navegador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (808 reviews) ✓ Verified | 

#### Compartilhamento de Tela - AI Agente

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (43 reviews) | 

### Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.8/10 | 6 |

#### Escopo

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Inclusão de Endpoint** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Suporte Multi-OS** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Relatórios e alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Proteção de ponto de extremidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 
| **Limpeza Remota** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Registro de dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Configuração do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Conformidade do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Informações de uso** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Separação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Monitoramento de Rede

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.3/10 | 23 |

#### Funcionalidade

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Monitoramento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (20 reviews) | 
| **Alertando** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (19 reviews) | 
| **Sugestões de Melhoria** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (21 reviews) | 
| **Capacidade de multi-rede** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (21 reviews) | 

#### Monitoramento - Monitoramento de Rede

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Visibilidade de Rede de 360 Graus** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (11 reviews) | 
| **Descoberta de Rede Automatizada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (11 reviews) | 
| **Monitoramento em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (11 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Linha de base de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (20 reviews) | 
| **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (20 reviews) | 
| **Análise de Caminho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (21 reviews) | 

#### Análise - Monitoramento de Rede

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Análise de Desempenho Preditivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | 
| **Análise de Pacotes e Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) | 

#### Segurança - Monitoramento de Rede

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Transmissão de Dados Criptografados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (11 reviews) | 
| **Confiança Zero e Gestão de Identidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (11 reviews) | 
| **Segurança de Rede Integrada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (11 reviews) | 

#### Desempenho da Rede - Monitoramento de Rede

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Otimização de Rede Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (11 reviews) | 
| **Roteamento de Tarefas Automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (11 reviews) | 

#### Automação de IA - Monitoramento de Rede

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Detecção de Anomalias Baseada em Aprendizado de Máquina** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (10 reviews) | 
| **Redes de Auto-Cura** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (11 reviews) | 
| **Manutenção Preditiva de Redes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (11 reviews) | 

#### Agente AI - Monitoramento de Rede

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (10 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (10 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (10 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (10 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (11 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (11 reviews) | 

### Gestão de Ativos de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 7.9/10 | 32 |

#### Inventário de Ativos

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Inventário de ativos de hardware** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (23 reviews) | 
| **Inventário de ativos de software** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (23 reviews) | 
| **Inventário de ativos na nuvem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (22 reviews) | 
| **Inventário de ativos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (21 reviews) | 
| **Descoberta de ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (23 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (18 reviews) | 
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (18 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Ativos de TI

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (13 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (13 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (13 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (13 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (13 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (14 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (13 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Painel Central** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (24 reviews) | 
| **Gestão de Políticas de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (24 reviews) | 
| **Gestão de Riscos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (19 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (21 reviews) | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.3/10 | 146 |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (132 reviews) | 
| **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (132 reviews) | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.0/10 | 700 |

#### Administração

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (615 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (558 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (487 reviews) | 
| **Acesso remoto autônomo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (542 reviews) | 
| **Multi - Manipulação de Sessões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (497 reviews) | 
| **Suporte a vários monitores** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (504 reviews) | 

#### Manutenção

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Reinicialização remota** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (501 reviews) | 
| **Impressão remota** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (466 reviews) | 

#### Comunicação

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Bate-papo por texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (499 reviews) | 
| **VoIP** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (443 reviews) | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (451 reviews) | 
| **Anotações de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (465 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Criptografia de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (476 reviews) | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (465 reviews) | 

#### Suporte a dispositivos

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Acesso a dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (501 reviews) | 
| **Suporte multiplataforma** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (519 reviews) | 
| **Multiplataforma** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (521 reviews) | 

#### Desempenho

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (475 reviews) | 

### Ferramentas de Colaboração AR

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.9/10 | 5 |

#### Suporte Remoto

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Bate-papo por vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Bate-papo de texto ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Envio de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 

#### Integração de Hardware

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Telemóveis** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Óculos AR** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Comprimidos** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 

#### Conteúdo

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Conteúdo guiado** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Anotações de RA** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 

### Co-navegação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.3/10 | 26 |

#### Administração

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Controle de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Navegação de página da Web** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Assistência em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (24 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (23 reviews) | 
| **Mascaramento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Gerenciamento de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte de Vídeo Remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Controle de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feed ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação por vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Instrução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Omni-Channel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Auto-serviço** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Usabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Aplicativos do Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Loja SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Loja SAP

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### AWS Marketplace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Mercado AWS

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Proteção de Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | N/A | N/A |

#### Sistema de Controle

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Controle do dispositivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de Aplicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Isolamento do sistema** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Prevenção de vulnerabilidades

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Inteligência de endpoint** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Firewall** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de malware** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de Segurança

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Validação de segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 8.8/10 | 36 |

#### Plataforma - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Em conformidade com a regulamentação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (29 reviews) | 

#### Sistema Operacional

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Suporte a Multi-Sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (33 reviews) | 
| **Suporte Apple** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (29 reviews) | 
| **Suporte Android** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (32 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Gestão de Aplicações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (30 reviews) | 
| **Consolidação de aplicativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (30 reviews) | 
| **Lista branca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (28 reviews) | 
| **Lista negra** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (28 reviews) | 
| **Informações de uso** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (30 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Limpeza remota** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (29 reviews) | 
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (32 reviews) | 

#### Agentic AI - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 

### Gestão de TI Empresarial

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | N/A | N/A |
| **TeamViewer** | 9.2/10 | 23 |

#### análise

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Detecção de ameaças** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (18 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Plataforma de Comunicações Unificadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (20 reviews) | 
| **Acesso remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (19 reviews) | 
| **Conformidade com a política ITIL** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (17 reviews) | 
| **Rastreamento de ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (17 reviews) | 
| **Gestão do Conhecimento em TI** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (18 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Proteção de ponto de extremidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (17 reviews) | 
| **Gerenciamento de patches** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (16 reviews) | 
| **Recuperação de desastres** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (15 reviews) | 
| **Gerenciamento de Serviços** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (15 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (15 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de TI Empresarial

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Área de Trabalho Remota

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Microsoft Quick Assist** | 8.0/10 | 20 |
| **TeamViewer** | 8.8/10 | 1751 |

#### Administração

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Informações de uso** | 9.4 (15 reviews) | 8.8 (1394 reviews) | 
| **Integrações** | 8.1 (14 reviews) | 8.7 (1310 reviews) | 
| **Diagnostics** | 8.4 (15 reviews) | 8.6 (1304 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | 8.5 (14 reviews) | 8.6 (1288 reviews) | 
| **Transferência de sessão** | 7.4 (13 reviews) | 8.7 (1319 reviews) | 
| **Acesso autônomo** | 7.6 (15 reviews) | 8.7 (1398 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 7.4 (15 reviews) | 8.9 (1464 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Acesso entre plataformas** | 6.4 (14 reviews) | 8.9 (1413 reviews) | 
| **Acesso a dispositivos móveis** | 6.8 (12 reviews) | 8.7 (1368 reviews) | 
| **Gerenciamento de Aplicações** | 8.0 (15 reviews) | 8.7 (1330 reviews) | 
| **Controle Remoto de Dispositivos** | 9.6 (17 reviews) | 9.1 (1513 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Limpeza remota** | 8.2 (15 reviews) | 8.7 (1191 reviews) | 
| **Gerenciamento de dispositivos** | 8.4 (15 reviews) | 8.8 (1338 reviews) | 
| **Registro de dispositivo** | 8.3 (14 reviews) | 8.7 (1280 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Área de Trabalho Remota](https://www.g2.com/pt/categories/remote-desktop)


**Unique to TeamViewer (17):** [Ferramentas de Colaboração AR](https://www.g2.com/pt/categories/ar-collaboration-tools), [Aplicativos do Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/pt/categories/salesforce-appexchange-apps), [Software do AWS Marketplace](https://www.g2.com/pt/categories/aws-marketplace), [Software de Suporte Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-support), [Software de Gerenciamento de Ativos de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-asset-management), [Software de Gestão de TI Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-it-management), [Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)](https://www.g2.com/pt/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software de Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)](https://www.g2.com/pt/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software de Co-Navegação](https://www.g2.com/pt/categories/co-browsing), [Software de Compartilhamento de Tela](https://www.g2.com/pt/categories/screen-sharing), [Software de Monitoramento de Rede](https://www.g2.com/pt/categories/network-monitoring), [Software de Gerenciamento de Endpoint](https://www.g2.com/pt/categories/endpoint-management), [Software de Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-device-management-mdm), [Software de Gerenciamento de Patches](https://www.g2.com/pt/categories/patch-management), [Software da Loja SAP](https://www.g2.com/pt/categories/sap-store), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Software de Suporte por Vídeo Remoto](https://www.g2.com/pt/categories/remote-video-support)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Microsoft Quick Assist | TeamViewer | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 44.8% | 43.1% | 
| **Médio Porte** | 20.7% | 36.0% | 
| **Empresa** | 34.5% | 20.9% | 

### By Industry

#### Microsoft Quick Assist

- **Tecnologia da informação e serviços:** 20.7%
- **Consultoria:** 6.9%
- **Administração governamental:** 6.9%
- **Arquitetura & Planejamento:** 3.4%
- **Artes e Ofícios:** 3.4%
- **Bancário:** 3.4%
- **Engenharia civil:** 3.4%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.4%
- **Programas de computador:** 3.4%
- **Gestão Educacional:** 3.4%
- **Other:** 41.4%

#### TeamViewer

- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.2%
- **Programas de computador:** 10.7%
- **Marketing e Publicidade:** 4.0%
- **Telecomunicações:** 3.0%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.0%
- **Serviços ao consumidor:** 3.0%
- **Gestão Educacional:** 2.3%
- **Serviços financeiros:** 2.2%
- **Automóvel:** 2.2%
- **Construção:** 2.2%
- **Other:** 51.3%

---
## Alternatives

### Alternatives to Microsoft Quick Assist

- [AnyDesk](https://www.g2.com/pt/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1092 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/pt/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/pt/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/pt/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (385 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [ISL Online](https://www.g2.com/pt/products/isl-online/reviews) — 4.6/5 stars (593 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/pt/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (642 reviews)

### Alternatives to TeamViewer

- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1150 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (468 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/pt/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/pt/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/pt/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [LogMeIn Central](https://www.g2.com/pt/products/logmein-central/reviews) — 4.2/5 stars (213 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/pt/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (509 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/pt/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/pt/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)

---
## Top Discussions

### Microsoft Quick Assist

No discussions available for this product.

### TeamViewer

- Title: [Como o TeamViewer se conectaria sem uma internet rápida?](https://www.g2.com/pt/discussions/16222-how-would-teanviewer-connect-without-a-fast-internet) — 9 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Teamviewer requer uma boa conectividade com a internet. Se a conexão com a internet estiver baixa, a sessão pode ser encerrada."
- Title: [Posso acessar os dispositivos móveis através da área de trabalho remota?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-access-the-mobile-phone-devices-through-remote-desktop) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "true"
- Title: [Quais são os recursos do TeamViewer?](https://www.g2.com/pt/discussions/teamviewer-what-are-the-features-of-teamviewer) — 4 comments
  > **Top comment:** "Permite-nos:

Controle Remoto de Dispositivos

Acesso entre plataformas - PC para PC, Mobile para PC, PC para mobile, e mobile para mobile a partir de..."
- Title: [Licenças um pouco caras?](https://www.g2.com/pt/discussions/licencias-algo-costosas) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode acessar sua conta do TeamViewer no site do TeamViewer para gerenciar suas licenças, lá você verá uma visão geral das licenças disponíveis, licenças..."
- Title: [Posso usar um PC para vários clientes remotos?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-use-one-pc-to-multi-remote-clients) — 4 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Um computador pode acessar remotamente vários clientes sucessivamente, não vários computadores ao mesmo tempo."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/microsoft-quick-assist-vs-teamviewer)