Recursos de Leadoo
Experiência de autoatendimento (5)
Base de conhecimento
Conforme relatado em 22 avaliações de Leadoo. Fornece um repositório de informações que podem ser usadas por aqueles que procuram suporte.
Artigos pesquisáveis
Conforme relatado em 22 avaliações de Leadoo. Torna os artigos da base de conhecimento pesquisáveis na Web.
Fóruns da Comunidade
Conforme relatado em 21 avaliações de Leadoo. Permite que os usuários interajam com outros usuários para resolver problemas comuns.
Otimização móvel
Otimiza a experiência de autoatendimento do cliente em dispositivos móveis Revisores de 20 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Personalização
Fornece ao usuário resultados direcionados e personalizados com base em sua atividade ou preferências Revisores de 20 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Plataforma de autoatendimento (4)
Marca
Conforme relatado em 20 avaliações de Leadoo. Permite que os usuários adicionem personalização de marca (logotipos, cores da marca, etc.) a portais de autoatendimento, chatbots, etc.
Automação
Automatiza algumas ou todas as tarefas relacionadas à operação Revisores de 20 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Inteligência artificial
Utiliza inteligência artificial para melhorar fluxos de trabalho ou experiências do cliente Revisores de 20 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Integrações
Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente Revisores de 20 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Comunicação (5)
Bate-papo pop-up
Com base em 18 avaliações de Leadoo. Permite uma janela de bate-papo pop-up nos sites da empresa para incentivar a interação entre os visitantes do site e os representantes designados da empresa.
Notificações
Conforme relatado em 17 avaliações de Leadoo. Entrega notificações para ambos os lados da conversa.
E-mails direcionados
Com base em 17 avaliações de Leadoo. Envia e-mails automatizados para engajar ainda mais clientes e potenciais clientes.
Mensagens no aplicativo
Conforme relatado em 16 avaliações de Leadoo. Permite que o chat ao vivo seja ativado dentro do aplicativo para ajuda ao cliente.
Co-Navegação
Permite que os agentes participem da sessão do navegador de um cliente e naveguem pelo site com eles. Revisores de 12 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Uso Interno (6)
Personalização
Conforme relatado em 17 avaliações de Leadoo. Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.
Arquivamento de conversas
Conforme relatado em 17 avaliações de Leadoo. Arquiva conversas em um local separado para referência posterior.
Desenvolvimento de Leads
Permite que os funcionários denotem clientes em potencial. Revisores de 17 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Base de conhecimento
Estabelece uma base de conhecimento para referência de funcionários durante as conversas. Revisores de 16 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Caixa de entrada da equipe
Fornece um local central para solicitações de ajuda, ajudando os funcionários a responder mais cedo. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Leadoo.
Perfis de clientes
Com base em 14 avaliações de Leadoo. Permite a criação de perfis para contatos e clientes.
Mensageiro (4)
Seqüenciamento
Conforme relatado em 36 avaliações de Leadoo. Respostas mapeadas para conversas.
AI
Com base em 35 avaliações de Leadoo. Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.
Bate-papo ao vivo
Componente humano vivo das conversas. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de Leadoo.
Interface de personalização
Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. Este recurso foi mencionado em 35 avaliações de Leadoo.
Canais (5)
Mídias Sociais
Conversas se espalharam pelas redes sociais. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Leadoo.
Site
Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites. Revisores de 36 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Mensagem de texto (SMS)
Conversas encenadas através de mensagem de texto (SMS). Este recurso foi mencionado em 28 avaliações de Leadoo.
Assistentes de voz
Com base em 27 avaliações de Leadoo. Conversas encenadas por meio de assistentes de voz.
Outros
Com base em 27 avaliações de Leadoo. Conversas encenadas por outros canais.
Clientes (5)
direcionamento
Com base em 32 avaliações de Leadoo. Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.
Perfis
Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas. Revisores de 30 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Analytics
Conforme relatado em 38 avaliações de Leadoo. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.
Coleta de Leads
Com base em 39 avaliações de Leadoo. Captação e organização de leads a partir de conversas.
Conversão de Vendas
Conforme relatado em 35 avaliações de Leadoo. Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes.
Respostas (5)
Personalização
Com base em 69 avaliações de Leadoo. Personalize seus fluxos de trabalho de bate-papo com regras e automações.
Controle
Com base em 65 avaliações de Leadoo. Controle com quem o chatbot conversa (e quando).
Rota para o Ser Humano
Conforme relatado em 61 avaliações de Leadoo. Tem a capacidade de conectar interlocador com um agente humano quando a necessidade surge.
Barras de menu
Pode fornecer interlocadores com menus, através dos quais eles podem escolher uma resposta relevante. Revisores de 64 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Sequências de gotejamento
Com base em 58 avaliações de Leadoo. Pode enviar sequência acionada de mensagens automatizadas enviadas em um cronograma predefinido de forma direcionada.
Plataforma (7)
Bate-papo ao vivo
Com base em 61 avaliações de Leadoo. Forneça ferramentas para bate-papo ao vivo em seu site.
Integrações
Conforme relatado em 62 avaliações de Leadoo. Permite integrações fáceis com aplicativos, como aplicativos de mensagens, APIs e ferramentas de suporte ao cliente.
Marca
Conforme relatado em 68 avaliações de Leadoo. Tem a capacidade de personalizar a aparência do chatbot para combinar com a marca da empresa.
Analytics
Dá ao usuário a capacidade de analisar conversas com o chatbot e ver seu desempenho. Revisores de 68 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Teste A/B
Conforme relatado em 57 avaliações de Leadoo. Permite que os usuários testem a eficácia de várias respostas através de testes A/B.
Acesso baseado em função
Conforme relatado em 60 avaliações de Leadoo. Permite variar o acesso ao chatbot e às configurações do administrador, dependendo do usuário, sua função, etc.
Coleta de informações
Com base em 65 avaliações de Leadoo. Pode coletar e armazenar informações de interlocadores, como e-mail, número de telefone, etc.
IA generativa (6)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Revisores de 40 de Leadoo forneceram feedback sobre este recurso.
Resumo de texto
Com base em 39 avaliações de Leadoo. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite aos usuários gerar texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Conversão de texto em fala
Simula a fala humana a partir de entradas de texto.
Resumo de texto
Com base em 13 avaliações de Leadoo. Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Identificação de Visitantes - IA Agente (1)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Marketing Conversacional (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
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