-Personalização, se você tiver um grupo de programadores, pode fazer muito com o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
- Requer um(s) programador(es) dedicado(s) para suporte. Lawbase não é realmente um sistema pronto para uso que você pode começar a usar imediatamente. Haverá um investimento inicial significativo de tempo e dinheiro consultando programadores para implementar os recursos que você deseja ter.
- Muito difícil de integrar novos usuários. Um dos recursos do software é chamado de "smartfolders". Em teoria, são bastante úteis. Configurar as smartfolders de um novo usuário requer a edição de scripts para incluir esta ou aquela smartfolder. Ou vá ao painel de administração e faça isso lá. Novamente, se você tiver um programador dedicado para lidar com isso, provavelmente é viável. Para uma empresa pequena ou média, isso se torna um fardo para um ou dois "usuários avançados" na sua empresa.
- Difícil de adicionar, integrar novos serviços. Por exemplo, integramos mensagens de texto através do Twilio. Você pode enviar mensagens de texto para o cliente, mas se o cliente responder, o Lawbase não envia nenhum tipo de notificação. A única maneira de ver se há uma resposta é se você estiver diretamente no arquivo do caso desse cliente. Não é muito prático quando você tem centenas de clientes ativos.
- Não tenho certeza se existe uma versão móvel.
- A interface do usuário não é moderna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
