Avaliações e Detalhes do Produto Assembly Neos

Eu realmente gosto que o Neos esteja na nuvem porque antes usávamos software antigo em servidores e ele sempre era lento ou travava quando eu tentava executar relatórios grandes. Agora posso fazer login de casa ou do meu escritório e lá está tudo. A aba "Valor" é muito boa para o meu trabalho porque consigo acompanhar todas as contas médicas, despesas e ônus em um só lugar. É muito fácil ver o que foi pago e o que ainda está no pipeline para o acordo final. O novo NeosAI também está me ajudando muito. Às vezes recebo longos registros médicos ou faturas em PDF e a IA me ajuda a resumi-los ou extrair datas e valores importantes. Isso me poupa muitas horas de digitação manual. Além disso, ele é integrado de forma suave com o QuickBooks e o LawPay. Quando um cliente está pagando seu adiantamento/conta, ele sincroniza muito bem, então não preciso fazer o trabalho de entrada dupla. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando abro muitas abas para um caso diferente, o navegador começa a travar um pouco ou fica lento. Eu gostaria que o sistema pudesse lidar bem com muitos casos abertos sem desacelerar. Além disso, o construtor de relatórios personalizados é um pouco difícil de aprender no início. Demorei um pouco para aprender a juntar diferentes tabelas de dados para obter o relatório de faturamento exato que meu chefe queria que eu fornecesse. Por último, acho que o calendário poderia ser limpo também, porque quando temos muitos prazos, o calendário parece muito cheio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assembly Neos é um software muito útil para lidar com dados e fluxos de trabalho de forma eficiente. Ele ajuda a organizar tarefas em uma estrutura organizada e contribui para aumentar a produtividade como um todo. A plataforma suporta recursos de automação, que minimizam o trabalho manual e economizam uma quantidade notável de tempo. Ela ajuda os usuários a gerenciar processos de dados complexos mais facilmente e torna o trabalho mais preciso.\nA interface é simples e limpa, facilitando para os usuários entenderem as funções básicas após alguma prática. Também pode ser usada para ajudar equipes a trabalharem mais juntas de forma informal, tendo um sistema central para gerenciar tarefas e fluxos de trabalho. No geral, é um instrumento confiável para tornar a situação de trabalho mais eficiente e gerenciar operações de dados com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o desempenho do software é lento - quando você está trabalhando com uma grande quantidade de dados ou tem um fluxo de trabalho complexo. Isso pode ter um impacto na experiência do usuário e atrasar tarefas. Iniciantes podem ficar um pouco confusos no início devido à quantidade relativamente menor de orientação e tutoriais passo a passo.

Além disso, há maneiras de a plataforma se tornar melhor, como oferecer documentação mais amigável, oferecer melhor suporte ao cliente, entre outros, fornecendo instruções mais claras para novos usuários. Um processo de integração mais interativo ajudaria os iniciantes a se adaptarem facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Assembly Neos que eu gosto é a maneira como ele organiza sessões de brainstorming de forma gráfica. Eu o associo com o Slack e o Teams para ter um compartilhamento de ideias direto. Suas opções no número de recursos que possui em termos de notas, quadros e layouts interativos são impressionantes. Eu o aplico em workshops e planejamento de equipe, e ele mantém todos ocupados e diminui o caos de ideias escritas no papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como tenho experiência, o Assembly Neos ficará mais lento ao trabalhar com quadros contendo inúmeros itens. Requer trabalho adicional para mudar layouts ou até mesmo para reorganizar várias notas, o que pode atrapalhar os workshops. Isso tem um impacto na eficiência em certas sessões. Embora o número de funcionalidades seja impressionante, pode ser avassalador ao fazer mudanças rápidas durante o planejamento colaborativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Intake Pro e os painéis são a melhor coisa sobre o Neos. Antes de começarmos a utilizá-lo, minha equipe estava recebendo muitos leads através de anúncios no Facebook e Google, mas não sabíamos quais realmente se convertiam em casos reais. Meus olhos foram abertos e agora posso ver a Fonte de Marketing de cada pessoa que liga.

Eu adoro muito o SMS automatizado. Sempre que um novo lead é adicionado ao meu formulário, o Neos envia uma mensagem de texto instantaneamente. Isso é extremamente bom, pois quando se trata de marketing, se você se atrasa, o cliente visitará outro advogado. O acesso à nuvem também é de grande ajuda para mim. Posso verificar as taxas de conversão no meu telefone, mesmo quando não estou no escritório. É muito superior em comparação com o software antigo, onde eu precisava usar VPN. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O email marketing é uma das coisas que eu não gosto. É muito básico. Caso eu deseje publicar um boletim informativo muito bonito contendo muitas imagens e cores, o Neos não seria capaz de fazê-lo bem. Ainda preciso empregar outra ferramenta para isso.

Além disso, o construtor de relatórios é um pouco difícil de dominar. Caso você deseje um relatório realmente personalizado, você precisa pressionar inúmeros botões e é desorientador na primeira vez. O sistema às vezes é lento quando tenho abas excessivas que são baseadas em vários casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Assembly Neos há aproximadamente 10 meses. No ambiente jurídico como Gerente de Projetos de TI, a mudança é altamente desejada ao trocar sistemas legados antigos por esta plataforma em nuvem. O mais desejável é a Automação de Documentos, bem como os novos recursos do NeosAI. Isso coloca todos os membros da minha equipe juntos em uma única página, incluindo assistentes jurídicos, advogados e pessoal de tecnologia da informação. Costumávamos ter problemas com várias ferramentas de anotações de casos e tarefas, e atualmente, o Neos está cuidando de tudo. O painel é altamente organizado, e estarei em posição de acompanhar o andamento de centenas de casos em tempo real sem precisar fazer acompanhamentos manuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma grande preocupação é o fato de não ter um aplicativo móvel nativo na App Store ou Play Store. Embora seja responsivo para dispositivos móveis e acessível através do navegador, um aplicativo específico provaria ser significativamente mais rápido entre os advogados, que estão sempre no tribunal. É lento usar o navegador móvel com PDFs pesados. Além disso, a migração e o estabelecimento da primeira configuração foram demorados em nosso servidor anterior (Needles). A interface do usuário está atualizada e, para alguns de nossos funcionários mais antigos, a curva de aprendizado foi bastante intensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É tão empolgante saber que o Assembly Neos está totalmente na nuvem no Microsoft Azure como um Gerente Sênior de TI. As medidas de segurança são rigorosas e seguras. Antes da mudança, nosso software anterior baseado em servidores locais era conhecido por travar servidores locais, e éramos obrigados a ter hardware físico para lidar com a gestão de casos. Neste momento, não preciso me preocupar com a manutenção de servidores. O Neos também é compatível com o Microsoft Office 365 e o Sharepoint. O acesso dos usuários é fácil: sempre que um novo advogado é contratado, leva apenas alguns minutos para criar uma conta e alocar permissões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de migração de dados foi um grande fardo. A transferência dos dados legados armazenados em nossos servidores locais para o Neos também levou muito tempo e o banco de dados foi difícil de mapear. Pode-se experimentar lentidão no navegador na interface do sistema onde advogados abrem de 10 a 15 abas de uma vez para trabalhar em vários casos. Embora a API do Neos seja bastante resiliente, ocasionalmente experimentamos limites de taxa quando queremos fazer uma grande sincronização de dados. Além disso, para resolver tickets de suporte técnico complexos, a equipe de suporte pode levar dias antes de encontrar uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa favorita sobre o Assembly Neos para mim é o Módulo de Entrada. Antes de começarmos a usar o Neos, minha equipe e eu estávamos lutando porque tínhamos um monte de leads vindo do Google Ads, Facebook, mas eles estavam todos em lugares diferentes como Excel ou apenas na nossa caixa de entrada de e-mail. Agora, tudo está conectado. Quando uma pessoa preenche um formulário no nosso site ou nas redes sociais, ele vai diretamente para o Neos. Eu não preciso digitar nada. Isso está me liberando muito tempo diariamente. Além disso, o NeosAI é muito bom para o meu trabalho. Às vezes, eu tenho que resumir notas de casos muito longas para criar uma história de sucesso de marketing para o nosso site, e a IA torna muito rápido para mim encontrar os pontos principais. Também é baseado em nuvem, então eu posso ir a qualquer lugar e verificar meus relatórios de leads sem a necessidade de uma VPN lenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é lento para abrir quando muitas abas (5-6+) estão abertas, o que aumenta o tempo de carregamento, um problema comum para mim como profissional de marketing com múltiplos casos que precisam ser abertos. O construtor de Relatórios Personalizados tem uma curva de aprendizado acentuada; para criar relatórios específicos, semelhantes à conversão de leads por Fonte e Campanha, é necessário entender as conexões das tabelas de dados. Além disso, as notificações para novas mensagens de texto com leads não são visíveis o suficiente e frequentemente se perdem na aba de comunicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como Arquiteto de Software, minha principal preocupação em relação aos sistemas de gestão de casos jurídicos é observar o aspecto do nível de escalabilidade, segurança e integração do sistema. Assembly Neos é um vencedor nesse aspecto porque é nativo da nuvem e tem o Microsoft Azure como seu suporte subjacente. Ao contrário das soluções monolíticas legadas no local que assolam a indústria jurídica, o Neos é uma arquitetura moderna de Software como Serviço (SaaS) multi-inquilino. O mais útil para minha equipe de engenheiros são as APIs desacopladas (baseadas em uma abordagem REST) e o framework completo para habilitar webhooks. Isso nos permitiu mudar a arquitetura da nossa empresa para amadurecer para uma arquitetura totalmente orientada a eventos. As atualizações de casos estão atualmente acionando webhooks para executar o fluxo de trabalho de ponta a ponta em nosso Azure Event Grid sem que os dados sejam cimentados em processamento em lote ineficiente, como cron jobs, com dados sensíveis ao local bem estruturados fornecidos através do sistema de comunicação de dados da nossa empresa. Além disso, o módulo NeosAI é muito impressionante, atuando como uma camada de processamento inteligente que extrai as entidades de dados estruturados de documentos jurídicos complexos e não estruturados (como PDFs escaneados) de forma muito eficiente e agrega muito valor aos nossos pipelines de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O principal desafio que temos observado é a limitação de taxa da API. Ao expandir aplicações personalizadas e pipelines de ingestão de dados e para fornecer maior taxa de transferência, é necessária a concorrência e a sincronização de dados em um tempo mais rápido, os limites de taxa para a plataforma são um tanto restritivos. Para mitigar esse problema em um sistema voltado para clientes, algum tipo de sistema de fila de mensagens com alguma lógica de recuo exponencial foi necessário, o que nossa equipe teve que desenvolver. Ainda mais, a ausência de um ambiente de CI/CD Sandbox ou de teste dedicado e totalmente isolado é um impedimento significativo para isso. Testar a função complexa de integrações de webhook ou fluxo de trabalho de API, muitas vezes, pode precisar gerar o caso de teste dentro do ambiente de produção ao vivo, o que não é ideal do ponto de vista de implantação, governança e conformidade rigorosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que é a melhor parte do Assembly Neos porque torna o trabalho dos membros da equipe muito bem estruturado e ajuda a evitar conflitos antes que eles possam ocorrer. Eu geralmente o aplico para alocar turnos, verificar disponibilidade e aprovar folgas. As funcionalidades permitem que eu monitore as pessoas que são capazes de trabalhar quando e transmita mensagens prontamente. Ao configurá-lo, ele é vinculado à folha de pagamento para que horas e horas extras sejam registradas automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das desvantagens que enfrentei com o Assembly Neos é que é difícil mudar horários no último momento. Sempre que os funcionários fazem pedidos inesperados, como trocas ou folgas, há um esforço extra para atualizar todos os turnos e notificar a equipe. Pode ser complicado no planejamento e na comunicação porque eu o uso diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como especialista em marketing da Geração Z, eu costumava me sentir estressado tentando rastrear leads de anúncios no antigo software jurídico. Era um pesadelo. O Assembly Neos mudou isso. Como está na nuvem, posso ver o status dos leads do meu laptop em um café, sem dores de cabeça com VPN. O Módulo de Entrada é realmente fantástico. Quando um lead preenche um formulário no Instagram ou Google Ads, todos os dados vão diretamente para o Neos. Não é necessário entrada manual. O NeosAI agora se tornou minha ferramenta favorita. Meu trabalho é escrever "Histórias de Sucesso de Clientes" para o nosso site e ler 50 páginas de jargão jurídico denso é um incômodo. A IA resume o histórico do caso em segundos, fornecendo-me os destaques das informações que preciso para o texto. Isso me economiza muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, a interface do usuário não é muito atraente. É funcional, mas o painel é um pouco antiquado. Eu gostaria que tivéssemos a opção de personalizar cores ou se tivéssemos um modo escuro adequado. A funcionalidade nativa de marketing por e-mail é fraca. Você não pode criar campanhas de e-mail bem elaboradas diretamente no Neos. Ainda estávamos usando o Zapier para conectar ao Mailchimp para enviar boletins mensais. Se houvesse um construtor de arrastar e soltar, então seria perfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.