Avaliações e Detalhes do Produto Launch27

Gosto muito deste software porque me permite ter um hub central a partir do qual posso dirigir minha empresa, há tantas funções integradas no programa que eu poderia eliminar, combinar outros programas em uma plataforma inclusiva que é combinada com o aplicativo móvel opcional para facilitar a funcionalidade. Em geral, o Launch27 realmente melhora a operação diária da minha empresa, também é projetado para indústrias específicas, então tem as funções integradas projetadas para essas indústrias. E se o software carece de algo e a comunidade o solicita, então há um processo claro de solicitação de características que a empresa, continua a economizar tempo e eficiência por ter tudo em um local central, mas também na nuvem para que eu possa acessar de qualquer lugar, sou capaz de automatizar tantas tarefas, o que me permite dedicar mais tempo ao crescimento ou simplesmente ter mais tempo livre em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você poderia dizer que há algumas peculiaridades e esquisitices no site móvel, mas não há nada que a precisão de um dedo pequeno não possa lidar, há algumas coisas sutis de programação que eu gostaria que fossem um pouco mais personalizáveis, mas são realmente específicas para o meu negócio e eu entendo, devido à incrível equipe de desenvolvimento é totalmente possível que essas coisas possam ser adicionadas no futuro. Mesmo que você tenha alguma dúvida, não importa quão estúpida possa parecer, o suporte está lá para você, se você tiver uma pergunta altamente técnica sobre sua API ou qualquer outra coisa técnica, você receberá uma resposta clara. Além disso, o software funciona exatamente como planejado e sempre funcionou desde o primeiro dia, mas há momentos em que algo pode ser um pouco confuso ou um novo recurso pode não funcionar como eu originalmente pensei. Em todos os meus meses de uso do serviço, não houve uma única vez em que solicitei ajuda e não a recebi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta permite controlar e gerenciar diferentes do seu sistema, criando um cronograma de trabalho, com base em reservas previamente programadas, é ideal para criar um caminho de trabalho para nossos funcionários, conseguindo programar as diferentes tarefas que devem ser realizadas, diariamente em nossas instalações, assim você pode agendar dias de trabalho específicos para certos tipos de tarefas, onde você pode determinar as principais características e tarefas a serem desenvolvidas, com este tipo de sistema baseado em reservas, podemos dar aos nossos clientes em nosso hotel, uma ferramenta para que possam solicitar um tipo específico de trabalho de forma automática, sem precisar se comunicar com a recepção, o que permite aos clientes ter uma maior liberdade em sua estadia, também pagar pelos meios que desejam, e ter seu serviço no momento que desejam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem sido um processo bastante complexo implementar este sistema em nosso estabelecimento, a ideia de automatizar todos os tipos de serviços do nosso hotel, através de uma ferramenta que se baseia em um sistema de reservas, é uma ideia muito boa, mas a implementação disso não tem sido fácil, estamos atualmente no desenvolvimento deste sistema, e adotamos uma média de 60% de nossas tarefas, automatizadas neste sistema, controlar todos esses serviços a partir desta plataforma, não é algo tão simples como pensávamos no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Launch27 torna a operação de um negócio baseado em serviços 100 vezes mais fácil. Eles criaram uma plataforma automatizada que é otimizada para serviços de limpeza/domésticos, mas personalizável para muitas outras indústrias de serviços. Eles oferecem ferramentas como um sistema de e-mail automatizado, gerenciamento simples de clientes, aplicativo móvel, formulário de reserva personalizável, sistema de login online específico para o seu negócio. O atendimento ao cliente deles sempre parece responder de maneira rápida e gentil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O personalizador de e-mails automatizado é bastante limitado. Eles oferecem a opção de inserir seu próprio código para um e-mail personalizado; no entanto, o sistema de e-mail edita o código que você coloca no editor. No geral, adoraria ver uma reformulação para tornar esse editor mais completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coisas que mais gosto no Launch27:

- Tempo que o suporte ao cliente leva para responder

- Eles estão sempre melhorando o serviço

- Simples de usar (depois de explorar bastante)

- Os administradores do Launch27 enviam e-mails frequentemente com informações úteis e dicas relevantes de sucesso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coisas que não gosto são:

- Muitas partes quebradas/inacabadas do serviço

- Correções muito importantes que minha equipe precisa são enviadas para um site onde centenas de solicitações são submetidas e você simplesmente tem que lidar com isso

- Superfaturado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A automação de várias tarefas do dia a dia que fazíamos manualmente valeu a pena mudar para o L27 sozinho. De e-mails de acompanhamento a lembretes, o L27 nos permitiu focar no crescimento do negócio e não apenas em administrá-lo. Eles estão constantemente melhorando sua oferta, atualizando recursos e garantindo que estamos aproveitando tudo o que tem a oferecer. O suporte ao cliente é sempre rápido e prestativo e a equipe está sempre interessada em feedback e ideias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver algumas melhorias no mecanismo de referência, mas no geral não há "desgostos". Eu também gostaria de ver mais adições à oferta de e-mail, mas já me disseram que isso está a caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é simples e fácil de usar. Eu estava funcionando com o sistema em minutos após usar o teste e, quando o teste expirou e comprei o produto, consegui organizar tudo pronto para usar. Ele se integra perfeitamente ao meu site e, com um pouco de CSS personalizado, se encaixa lindamente. Honestamente, esperamos que este software seja o ponto crucial do nosso negócio, permitindo-nos destacar acima da concorrência na área em que operamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se houver algo, o aumento de preço para os pacotes mais altos é um pouco desanimador, dado que você não recebe tanto em adição por um aumento de preço bastante acentuado. Definitivamente algo que usarei mais tarde na vida útil do negócio, uma vez que decidirmos que é o momento certo para expandir para outras áreas do país, mas desanimador para um novo negócio que não tem escolha a não ser começar pequeno.

Eu também gostaria de ver guias atualizados para configurar o CSS personalizado, pois, embora o Launch27 ofereça isso como um serviço adicional, eu tenho a habilidade de fazer isso sozinho e não pagaria para que eles fizessem isso em meu nome. Por causa da falta de diretrizes, foi necessário muito trabalho da minha parte para descobrir quais códigos funcionariam para mudar certas áreas do CSS. Se eu tivesse alguma recomendação para o Launch27, seria melhorar esses arquivos de ajuda e diretrizes para que muitas das perguntas frequentes possam ser resolvidas facilmente, já que sei que muitas das minhas tiveram que ser respondidas diretamente por sua equipe ou por outros usuários de seu software no grupo do Facebook. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Launch27 tem todos os recursos que você gostaria para ajudar a agendar compromissos, reservar clientes (através do formulário deles) e cobrar por seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É sinceramente a melhor plataforma que existe. Não tenho grandes desgostos. Às vezes, a plataforma está fora do ar por causa de manutenção, mas essas situações nunca são realmente um problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil usabilidade e uma ótima rede de suporte, o software basicamente faz muitos dos trabalhos que eu normalmente delegaria a outra pessoa, economizando muito tempo e dinheiro! Não preciso me preocupar tanto com agendamentos e detalhes dos clientes, pois tudo está armazenado no sistema que está vinculado ao meu site. Ele também me permite gerar relatórios que me dão uma visão sobre quais meses foram ótimos e como posso melhorar meu desempenho em outros meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem grupos de apoio online, mas se eu precisar descobrir algo imediatamente, leva um tempo para eu obter uma resposta. Seria bom ter um contato com quem eu pudesse me comunicar instantaneamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o formulário de reserva. Ótima interface do usuário e as dicas e truques adicionais para construir um negócio de serviços locais online. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gerencio um serviço de lavanderia e muitas vezes me sinto preso ao serviço deles porque não está na mente deles atender meu tipo de negócio. Eles começaram como uma empresa de limpeza, e mesmo quando eu encontrei, eles tinham listado o serviço de lavanderia em seu site como um dos negócios viáveis para trabalhar com o software. Os novos desenvolvimentos são todos voltados para a maioria de seus usuários, que são empresas de limpeza. Eu me sinto desvalorizado como cliente e estou procurando uma solução que cresça com minha empresa no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gostei é que, desde o início, tem sido fácil começar a usar. As vendas iniciais e o início são muito tranquilos e relativamente fáceis de instalar, ligar e começar a processar clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ritmo de resolução de problemas, bugs, atualizações de recursos e solicitações da comunidade é dolorosamente lento. Eu amo a empresa e, como suspeito que a maioria da comunidade também, gostaria que eles tentassem ter uma cadência mensal regular para lançamentos (menos atualizações grandes e muitas pequenas). Então, talvez uma atualização importante a cada 12 meses.

A segunda coisa importante que não gosto é que só podemos aceitar Stripe. O serviço Stripe é lento para me pagar e, muitas vezes, fico no prejuízo (pagando meus funcionários) por dias ou até uma semana antes de receber o pagamento por trabalhos que foram agendados, concluídos e pagos via Stripe. Eu apreciaria que SQUARE e outros fossem suportados em algum momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.