Kimola permite que você extraia e colete feedback de mais de 30 canais, depois analise, classifique e resuma tudo — desde avaliações de produtos e respostas de pesquisas até conversas de chat e de call center. Seja em avaliações de e-commerce, respostas de CSAT ou tickets de suporte, Kimola transforma feedback bruto em insights estruturados nos quais você pode agir.
Confiado por clientes em mais de 90 países
Confiado por clientes em mais de 90 países, 1000+ empresas, Kimola é usado por empresas globais como P&G Singapura, Pizza Hut Espanha, Michelin Brasil, Honda Países Baixos, Costa Coffee Reino Unido, Lufthansa Airlines, bem como por PMEs em crescimento, incluindo Plan3, Astropay e Blueberry Markets. Nossos usuários variam de equipes de produto e #CX a aplicativos móveis, museus, restaurantes e até estúdios de pilates — provando que entender seus clientes é importante em todos os setores.
Aqui estão as principais características pelas quais mais de 1000 empresas escolhem Kimola:
- Colete avaliações e conversas na web, redes sociais, lojas de aplicativos móveis, sites de e-commerce, Tripadvisor, Trustpilot, Google Business e mais ou carregue seu conjunto de dados personalizado:
Seus clientes estão falando em todos os lugares. Kimola facilita a coleta das vozes deles de sites, redes sociais, lojas de aplicativos móveis, plataformas de e-commerce, Intercom, Zendesk e fontes confiáveis como Tripadvisor, Trustpilot e Google Business — tudo em um só lugar.
- Classifique automaticamente instantaneamente e analise temas com múltiplos rótulos e múltiplos sentimentos:
Não é necessário treinamento prévio em IA para analisar suas avaliações. Basta carregar seu conjunto de dados e analisar as avaliações instantaneamente com múltiplos aspectos e múltiplos sentimentos. Porque todos os pesquisadores sabem que rótulos únicos não funcionam para os melhores insights!
- Crie Modelos Personalizados sem nem mesmo treinar
- Crie Resumos
Não é mais necessário vasculhar milhares de avaliações. Kimola gera automaticamente resumos estruturados — desde solicitações de recursos e pontos problemáticos até motivações de uso e relatórios prontos para executivos — para que você possa agir mais rapidamente.
- Exporte relatórios para PowerPoint, PDF, Excel, CSV
Compartilhe facilmente suas descobertas entre as equipes. Exporte seus insights em formatos PowerPoint, Excel ou CSV para integrar diretamente em seus fluxos de trabalho de relatórios.
- Analise em mais de 30 idiomas com taxa de precisão de 95,4%.
Kimola analisa feedback de clientes em mais de 30 idiomas com uma taxa de precisão muito alta, ajudando você a entender seu público como nunca antes.
Vendedor
KimolaDiscussões
Comunidade KimolaIdiomas Suportados
Arabic, German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
Descrição do Produto
Kimola Cognitive é uma plataforma de aprendizado de máquina sem código para profissionais de marketing e pesquisa analisarem e classificarem automaticamente avaliações de consumidores ou qualquer dado textual.
Kimola Cognitive oferece a galeria mais abrangente de modelos de aprendizado de máquina pré-construídos. Os cientistas sociais da equipe Kimola publicam regularmente novos modelos e atualizam os conjuntos de treinamento dos existentes. Isso significa que, sem contratar uma equipe de ciência de dados, as empresas podem ter e manter operações de ML.
Quando se trata de analisar dados, Kimola é a única plataforma de ML que fornece uma ferramenta para capturar avaliações de consumidores de meios da Internet suportados, como Youtube, Trustpilot, Tripadvisor. Esta pequena extensão de navegador permite criar conjuntos de dados de avaliações de consumidores, que chamamos de "airsets". Airsets são desativados para exportação de dados e só podem ser usados no Kimola Cognitive para fins de análise de dados.
Kimola Cognitive também suporta a criação de modelos de aprendizado de máquina personalizados, hospedando e servindo na plataforma via interface de usuário e API!
Kimola Cognitive é perfeito para:
- Equipes de sucesso do cliente que desejam detectar os problemas de seus clientes.
- Equipes de experiência do cliente que desejam detectar reclamações de seus clientes. Você pode usar um modelo pré-construído preparado pela Equipe Kimola ou iniciar seu próprio modelo personalizado para analisar reclamações.
- Equipes de vendas que desejam detectar oportunidades para revelar insights do consumidor em conversas, sociais ou de e-commerce, e-mails, chats.
- Equipes de suporte que desejam entender os problemas mais frequentes que os clientes estão enfrentando.
- Equipes de IA/Análise que não querem gastar meses construindo e implantando modelos de ML personalizados para processar seus dados.
Visão Geral por
Beybin Esen (Managing Partner @Kimola I Strategist I )
