Recursos de Kickserv

Usa a ferramenta de calendário para determinar os trabalhadores de campo que estão livres para o trabalho.

Notifica os trabalhadores de serviço de campo sobre suas próximas atribuições.

Permite que os usuários vejam tarefas de acordo com permissões e funções.

Permite que os clientes reservem trabalhos através da página da área de trabalho ou dentro do aplicativo.

Rastreia a localização dos funcionários para garantir a pontualidade.

Permite a comunicação dentro do aplicativo do gerente para o funcionário do serviço de campo.

Monitora o comportamento em campo.

Notifica os clientes, caso ocorram atrasos ou percalços.

Inclui alguma capacidade de servir como um aplicativo de vendas e pedidos.

Cria relatórios que refletem o desempenho em campo, como uma equipe ou individualmente, para revisar a produtividade.

Envia faturas através do software e permite que os clientes paguem na hora.

Fornece um portal do cliente para permitir solicitações de autoatendimento e rastreamento de tickets.

Armazena as principais informações do cliente em um banco de dados do CRM.

Oferece comunicações por SMS e/ou e-mail para atualizar os clientes sobre o status do trabalho.

Oferece ferramentas de agendamento para apoiar o despacho de campo para reparos no local.

Gerencia a entrada de tíquetes e a fila para trabalhos de reparo e manutenção, incluindo atribuição de técnicos e acompanhamento de status.

Permite que documentos e imagens sejam anexados a pedidos de reparo.

Gera orçamentos e documentos de fatura para clientes.

Gerencia vários locais de oficinas de reparo em uma interface central.

Processa pagamentos de clientes e lida com recebimentos de trabalhos de reparo e manutenção.

Armazena dados financeiros, trabalhistas e comerciais para monitorar a receita, o tempo médio de trabalho e outros indicadores-chave de desempenho.

Auxilia com contratos corporativos para contratos de serviços gerenciados

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado