Já se passaram dois meses desde que este perfil recebeu uma nova avaliação
Deixe uma Avaliação

Avaliações e Detalhes do Produto ipSCAPE

Status do Perfil

Este perfil é atualmente gerenciado por ipSCAPE, mas possui recursos limitados.

Você faz parte da equipe ipSCAPE? Atualize seu plano para melhorar sua marca e interagir com os visitantes do seu perfil!

Preços

Preços fornecidos por ipSCAPE.

IPscape

A partir de $89.00
1 Seats Por Mês
Ver Mais Informações de Preços

Mídia ipSCAPE

Demo ipSCAPE - Email
Easily manage inbound emails, routing them to agents who have access to response templates and wrap codes.
Demo ipSCAPE - Multichannel customer communications
Create multichannel communication workflows across Phone, Email, Web Chat and SMS
Demo ipSCAPE - Web Chat
Use the web chat builder, to easily configure the web chat theme, welcome message and allocate agents with a customisable avatar.
Imagem do Avatar do Produto

Já usou ipSCAPE antes?

Responda a algumas perguntas para ajudar a comunidade ipSCAPE

Sim
Sim

Avaliações ipSCAPE (28)

Avaliações

Avaliações ipSCAPE (28)

4.8
avaliações 28

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o software por sua facilidade de uso e capacidade de monitorar o manuseio de chamadas de forma eficaz. Muitos o consideram inestimável para gerenciar seu tempo e melhorar o desempenho através de recursos como gravação e relatórios de chamadas. No entanto, alguns usuários relatam problemas de latência ocasionais que podem interromper seu fluxo de trabalho.
Pesquisar avaliações
Filtrar Avaliações
Limpar Resultados
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Veja como.
Johanna Sugar S.
JS
Customer service representative
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"Excepcional"
O que você mais gosta ipSCAPE?

É fácil de navegar e muito útil para um consumidor e empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

Às vezes, tem atraso, mas ainda é gerenciável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Paul Angelo B.
PB
Médio Porte (51-1000 emp.)
Mais Opções
"Incrível!!!"
O que você mais gosta ipSCAPE?

Este é o principal ferramenta que usamos para atender chamadas de nossos clientes e é fácil de navegar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

O que eu não gosto é que não há câmera de vídeo nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Caren L.
CL
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"Preciso"
O que você mais gosta ipSCAPE?

É fácil de usar e navegar. Ajuda-me a monitorar o tempo de atendimento de chamadas, tempo de espera e de finalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

Às vezes, os botões não aparecem, mas depois de um minuto, já estará corrigido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Princess R.
PR
Médio Porte (51-1000 emp.)
Mais Opções
"É um site/ferramenta muito amigável para monitorar e usar o rastreamento de produtividade."
O que você mais gosta ipSCAPE?

É muito fácil de acessar e nos facilita rastrear os motivos de pausa dos agentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

O que eu não gosto no site é que às vezes ele tem um problema de atraso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gina N.
GN
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"Fácil acesso e compreensão"
O que você mais gosta ipSCAPE?

a acessibilidade do ipscape como localizar chamadas para revisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

algumas das chamadas não são capturadas quando ocorre um erro no sistema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jherome Q.
JQ
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"É até agora uma ferramenta muito confiável e útil que eu uso diariamente."
O que você mais gosta ipSCAPE?

Eu posso monitorar minha atividade em tempo real e a razão de pausa para estar sempre alinhado com o cronograma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

Ainda não encontrei se há alguma desvantagem, mas até agora tem sido realmente confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abegail C.
AC
Médio Porte (51-1000 emp.)
Mais Opções
"a ajuda do ipSCAPE"
O que você mais gosta ipSCAPE?

Ajuda-me a gerir o meu tempo de encerramento para ter um AHT mais baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

Eu não gosto disso, às vezes encontro um erro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kennard A.
KA
Supervisor/ Team Leader
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"muito eficiente"
O que você mais gosta ipSCAPE?

Ele me ajuda a monitorar os usuários dentro da empresa em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

As inúmeras vezes que travou e teve erros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anthony E.
AE
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"Incrível"
O que você mais gosta ipSCAPE?

Acesso fácil e fácil de navegar! Website elogiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

A desvantagem de usar o IP Scape é o Erro de API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Patricia Kaye C.
PC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Mais Opções
"grande experiência"
O que você mais gosta ipSCAPE?

nos ajuda a monitorar o status da sua fila Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

você não tem a visibilidade sobre quantos minutos está em finalização ou em espera Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No Discussions for This Product Yet

Be the first to ask a question and get answers from real users and experts.

Start a discussion

Opções de Preço

Preços fornecidos por ipSCAPE.

IPscape

A partir de $89.00
1 Seats Por Mês
Ver Mais Informações de Preços
Recursos de ipSCAPE
Voz
Social
Bate-papo na Web
Roteamento de sessão
Chamadas simultâneas
Análise de Fala
Notas de resumo da sessão
Acesso de administrador
Relatórios & Dashboards
Ver Mais Recursos
Categorias no G2
Rastreamento de Chamadas de Saída
Chat ao Vivo
Autoatendimento ao Cliente
Explorar Mais
Qual é o principal aplicativo de automação de demonstração para startups de tecnologia?
Qual solução integra o gerenciamento de rede com ferramentas de ITSM?
Avaliações de especialistas sobre software de folha de pagamento internacional
Qual é o principal aplicativo de automação de demonstração para startups de tecnologia?
Qual solução integra o gerenciamento de rede com ferramentas de ITSM?
Avaliações de especialistas sobre software de folha de pagamento internacional
Principais plataformas de teste de software automatizado para equipes de QA
Qual é o melhor aplicativo de vendas de IA para aumentar leads
Qual editor de PDF oferece os recursos de edição mais avançados?
Get Software Advice
Imagem do Avatar do Produto
ipSCAPE
Save to Research Board
Get Software Advice