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Avaliações e Detalhes do Produto ipSCAPE

IPscape capacita organizações a criar momentos com clientes que aumentam a confiança, lealdade e engajamento. Fornecemos tecnologia de centro de contato e comunicação impulsionada por IA que cria experiências de cliente omnicanal sem interrupções através de Voz, Email, Chat na Web e canais emergentes. Capacitamos organizações a orquestrar jornadas de clientes que encantam seus clientes para melhor servir, entender e responder às suas necessidades na era da IA. Estenda facilmente a plataforma SCAPE para atender aos seus requisitos de negócios únicos aproveitando APIs e integrações para alcançar a interoperabilidade com uma variedade de sistemas internos, incluindo seu CRM, ferramentas de Inteligência de Negócios e Gestão de Força de Trabalho.

Vendedor

IPscape

Idiomas Suportados

English

Visão Geral por

Alison Lee (Head of Marketing at ipSCAPE)

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Easily manage inbound emails, routing them to agents who have access to response templates and wrap codes.

Demo ipSCAPE - Multichannel customer communications

Create multichannel communication workflows across Phone, Email, Web Chat and SMS

Use the web chat builder, to easily configure the web chat theme, welcome message and allocate agents with a customisable avatar.

Avaliações ipSCAPE (28)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Jenny M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/26/2023

"Incrível Ipscaped."

5/5

O que você mais gosta ipSCAPE?

Para eu registrar a entrada e saída no horário e verificar o gerenciamento do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

Quando há uma atualização do sistema, mas tudo está bem o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Josephine V.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/25/2023

"Ipscape útil"

5/5

O que você mais gosta ipSCAPE?

Ajuda a monitorar nossas chamadas e o tempo de atendimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

nenhum, pois ajuda muito durante nossas chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jochebed M.

Customer service

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/25/2023

"Excelente"

5/5

O que você mais gosta ipSCAPE?

Ajuda a monitorar a chamada que temos e melhorá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

Latência ao usar o ipscape e muito tempo para carregar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Charmaine A.

CSR

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/25/2023

"Ótimo Ipscape"

5/5

O que você mais gosta ipSCAPE?

detalhes de contato que são monitorados e fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

Encontrando erro no sistema às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Joy B.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/22/2023

"incrível"

4.5/5

O que você mais gosta ipSCAPE?

Fácil de fazer login. Fácil de acessar. Útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

quando ocorre erro ao fazer login. erro durante a chamada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chirell R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/21/2023

"É fácil de navegar e usar a ferramenta."

4/5

O que você mais gosta ipSCAPE?

Fácil de fazer login, e é acessível usando smartphone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

O problema da API às vezes. Mas é raro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mary Nory E.

CSR

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/26/2023

"incrível"

5/5

O que você mais gosta ipSCAPE?

Está me fornecendo registros de tempo precisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

Às vezes, erros às vezes vêm do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor

Empresa (> 1000 emp.)

6/15/2023

"Muito bom"

4/5

O que você mais gosta ipSCAPE?

Fácil de acessar e amigável ao usuário, também é bom que a senha seja fácil de criar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta ipSCAPE?

sempre carregando e encontrando muitos erros Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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