Visão Geral de Preços Insightful

Temos usado o Insightful para nossas equipes remotas e híbridas, e tem sido uma ótima adição às nossas operações. A plataforma é intuitiva, confiável e nos dá uma visibilidade clara das tendências de produtividade sem ser invasiva. Os recursos de rastreamento de tempo e tempo ocioso ajudam a garantir precisão e responsabilidade, ao mesmo tempo que respeitam a autonomia dos funcionários.

Do ponto de vista administrativo, a configuração foi simples, e o painel facilita o gerenciamento de equipes e a geração de relatórios. É também uma das soluções mais competitivas do mercado, oferecendo excelente valor sem comprometer os recursos.

No geral, estamos muito satisfeitos com o Insightful e o recomendaríamos a qualquer empresa que procure simplificar a gestão da força de trabalho e otimizar o acompanhamento de desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de ruim a dizer, revisei várias opções no mercado e esta é a melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada útil com o aplicativo. Ele não faz o básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Raramente escrevo avaliações, mas minha experiência com o Insightful (anteriormente Workpuls) exige um aviso público a todo proprietário de empresa que está considerando este aplicativo para rastreamento de tempo de funcionários.

❗ O Problema: Você Pagará a Mais aos Funcionários por Tempo que Eles Não Trabalharam

O maior e mais perigoso problema com o Insightful é como ele trata os turnos programados. Se você atribuir um turno programado (digamos, das 8h às 16h), e seu funcionário sair para o almoço, o Insightful não encerra o turno nem subtrai o tempo em que ele esteve fora do relógio.

Em vez disso, o sistema continua contando esse tempo como “ocioso” — mas ainda dentro do turno, o que significa que ele é incluído como tempo de trabalho nos relatórios. Em outras palavras, seu funcionário poderia estar completamente fora do relógio, e você ainda poderia estar pagando a ele como se estivesse trabalhando, com base nos relatórios do Insightful.

Isso não é apenas um bug — é uma escolha de design de sistema que pode silenciosamente enganá-lo em centenas ou milhares de dólares ao longo do tempo.

🧩 A Explicação do Suporte ao Cliente Torna Isso Pior

Quando entrei em contato com o suporte ao cliente sobre essa falha óbvia, eles me disseram que meu funcionário deveria usar o botão “pausa” no aplicativo em vez de sair do relógio.

Mas aqui está o problema:

Essa opção nem estava visível ou disponível no aplicativo do meu funcionário.

O comportamento padrão — o que qualquer pessoa normal esperaria — é que sair do relógio pare o cronômetro de trabalho. Não com o Insightful.

Em vez de reconhecer o problema ou corrigi-lo, o suporte disse que “passariam para a equipe de desenvolvimento” e defenderam o comportamento atual do sistema.

💰 Eles Recusaram um Reembolso

Quando apontei que o software representava erroneamente as horas de trabalho e causava potenciais perdas financeiras, pedi um reembolso das taxas que paguei. A resposta deles? Não. Nenhum pedido de desculpas. Nenhuma responsabilidade. Apenas um educado desprezo.

🐛 Ah, e É Cheio de Bugs Também

Além do problema central de rastreamento de tempo enganoso, o aplicativo em si é cheio de bugs. A interface pode ser inconsistente entre dispositivos, e recursos esperados nem sempre aparecem (como o botão de pausa ausente). Isso leva a uma experiência de usuário ruim, tanto para administradores quanto para funcionários.

⚠️ Veredicto Final: Evite a Todo Custo

Se você é um proprietário de empresa tentando rastrear o tempo com precisão, o Insightful não é apenas ineficaz — é perigoso. Ele representa erroneamente o tempo de trabalho, infla horas e o expõe a responsabilidades desnecessárias de folha de pagamento.

A própria base de um aplicativo de rastreamento de tempo deve ser precisão e confiança. O Insightful falha miseravelmente em ambos os aspectos.

Cancelei minha conta e estou ativamente explorando alternativas com relatórios de tempo precisos e manuseio transparente de pausas.

Não aprenda da maneira difícil como eu aprendi. Fique longe do Insightful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.