Avaliações e Detalhes do Produto Insightful

Insightful me fornece uma visão geral transparente e em tempo real da produtividade da minha equipe, eliminando a necessidade de acompanhamentos constantes ou microgerenciamento. A interface é simples e fácil de usar, permitindo-me acessar rapidamente resumos de atividades, rastrear o tempo gasto em várias tarefas e monitorar como as cargas de trabalho estão distribuídas. Os painéis são especialmente úteis para identificar tendências de desempenho e entender onde os recursos estão sendo utilizados de forma mais eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a plataforma parece lenta ao carregar relatórios detalhados, especialmente se eu tentar filtrar por vários períodos de tempo simultaneamente. Além disso, fazer ajustes manuais nos papéis dos funcionários ou tipos de conta pode ser confuso. Seria benéfico se alternar entre papéis fosse mais intuitivo ou se houvesse orientações mais claras durante o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como a Insightful se concentra em insights de produtividade claros e acionáveis, em vez de apenas dados brutos de monitoramento. Ela oferece às organizações uma visão transparente dos fluxos de trabalho, ajuda a identificar gargalos e apoia os gestores na tomada de decisões baseadas em evidências—sem sobrecarregá-los com complexidade desnecessária. Seu rastreamento de tempo automatizado e painéis limpos a tornam genuinamente útil para melhorar processos, não apenas para vigilância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o Insightful pode parecer um pouco focado demais em monitoramento em vez de capacitação, o que pode gerar preocupações entre os funcionários se não for implementado com transparência. Alguns recursos também produzem dados de atividade muito detalhados que podem ser difíceis para os gerentes interpretarem sem um contexto claro. Além disso, a configuração e a definição de políticas podem ser complexas para usuários de primeira viagem, exigindo um certo aprendizado antes que as equipes obtenham o valor total da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Insightful é uma plataforma com uma interface altamente amigável e intuitiva que é fácil de dominar, permitindo que os usuários comecem a usá-la de forma eficiente desde o primeiro momento. Sua equipe de suporte fornece assistência imediata e oferece uma base de conhecimento abrangente, permitindo que os administradores de TI ofereçam suporte eficaz e personalizem a plataforma de acordo com necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

gostaria que a plataforma oferecesse capacidades de administração mais abrangentes para administradores de TI no futuro, particularmente no que diz respeito à gestão de usuários desativados e melhorias no processo de sincronização com o Azure Entra ID. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Insightful pela sua precisão e facilidade de uso. As ferramentas integradas são maravilhosas e ajudam mostrando janelas de desempenho, espelhamento de tela e outras métricas como controle de tempo que destacam o tempo longe da mesa. Também aprecio que a equipe de atendimento ao cliente tem sido muito proativa durante todo o processo, ajudando-nos a aprender e entender melhor o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria que ele se integrasse com o ADP, nosso sistema de folha de pagamento, para mostrar o PTO. Inicialmente, a integração foi bem, mas depois travou nosso sistema e tivemos que desinstalar por um período de tempo. Uma vez que estabilizamos nosso sistema com novos servidores, reinstalamos e a segunda tentativa está indo muito melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em termos de acompanhamento de produtividade, é muito superior a qualquer outro produto disponível. A adesão ao cronograma e o acompanhamento de navegação/uso funcionam como deveriam, fornecendo detalhes relevantes sobre as atividades de nossa equipe. Além disso, a equipe de suporte deles é fenomenal em termos de tempos de resposta, conhecimento do produto e acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Embora a restrição de 7 dias para reativar usuários faça sentido, talvez uma opção de substituição pudesse ser considerada para clientes que desejam optar por não seguir essa limitação.

- É possível que o Insightful detecte PHI (Informações de Saúde Protegidas) e as bloqueie de capturas de tela para estar totalmente em conformidade com a HIPAA? Se sim, não estamos cientes desse recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que o Insightful ofereça um processo de configuração e integração direto, o que o torna significativamente mais fácil em comparação com plataformas como o Hubstaff. Valorizo suas habilidades de rastreamento de desempenho, especialmente cruciais para gerenciar uma equipe remota, pois me permite entender o desempenho da equipe de forma eficaz. As percepções fornecidas pelo Insightful são incrivelmente cruciais e instrumentais na determinação de métricas de desempenho necessárias para a folha de pagamento e bônus. Estou impressionado com seu recurso de rastreamento de tempo, a capacidade de tirar capturas de tela e suas capacidades de gerenciamento de projetos, que juntos fornecem um conjunto abrangente de ferramentas para otimizar o gerenciamento de equipes remotas. A capacidade da plataforma de integrar-se perfeitamente com o Jira simplifica a importação de tarefas e garante uma gestão de fluxo de trabalho eficiente. Esses recursos, combinados com as percepções críticas que oferece, tornam o Insightful uma ferramenta inestimável na atual era do trabalho remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a integração com o Linear está faltando, pois ainda não está pronta. Isso é uma preocupação significativa para mim, porque preciso dessa integração o mais rápido possível para utilizar o Insightful completamente no meu fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada útil com o aplicativo. Ele não faz o básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Raramente escrevo avaliações, mas minha experiência com o Insightful (anteriormente Workpuls) exige um aviso público a todo proprietário de empresa que está considerando este aplicativo para rastreamento de tempo de funcionários.

❗ O Problema: Você Pagará a Mais aos Funcionários por Tempo que Eles Não Trabalharam

O maior e mais perigoso problema com o Insightful é como ele trata os turnos programados. Se você atribuir um turno programado (digamos, das 8h às 16h), e seu funcionário sair para o almoço, o Insightful não encerra o turno nem subtrai o tempo em que ele esteve fora do relógio.

Em vez disso, o sistema continua contando esse tempo como “ocioso” — mas ainda dentro do turno, o que significa que ele é incluído como tempo de trabalho nos relatórios. Em outras palavras, seu funcionário poderia estar completamente fora do relógio, e você ainda poderia estar pagando a ele como se estivesse trabalhando, com base nos relatórios do Insightful.

Isso não é apenas um bug — é uma escolha de design de sistema que pode silenciosamente enganá-lo em centenas ou milhares de dólares ao longo do tempo.

🧩 A Explicação do Suporte ao Cliente Torna Isso Pior

Quando entrei em contato com o suporte ao cliente sobre essa falha óbvia, eles me disseram que meu funcionário deveria usar o botão “pausa” no aplicativo em vez de sair do relógio.

Mas aqui está o problema:

Essa opção nem estava visível ou disponível no aplicativo do meu funcionário.

O comportamento padrão — o que qualquer pessoa normal esperaria — é que sair do relógio pare o cronômetro de trabalho. Não com o Insightful.

Em vez de reconhecer o problema ou corrigi-lo, o suporte disse que “passariam para a equipe de desenvolvimento” e defenderam o comportamento atual do sistema.

💰 Eles Recusaram um Reembolso

Quando apontei que o software representava erroneamente as horas de trabalho e causava potenciais perdas financeiras, pedi um reembolso das taxas que paguei. A resposta deles? Não. Nenhum pedido de desculpas. Nenhuma responsabilidade. Apenas um educado desprezo.

🐛 Ah, e É Cheio de Bugs Também

Além do problema central de rastreamento de tempo enganoso, o aplicativo em si é cheio de bugs. A interface pode ser inconsistente entre dispositivos, e recursos esperados nem sempre aparecem (como o botão de pausa ausente). Isso leva a uma experiência de usuário ruim, tanto para administradores quanto para funcionários.

⚠️ Veredicto Final: Evite a Todo Custo

Se você é um proprietário de empresa tentando rastrear o tempo com precisão, o Insightful não é apenas ineficaz — é perigoso. Ele representa erroneamente o tempo de trabalho, infla horas e o expõe a responsabilidades desnecessárias de folha de pagamento.

A própria base de um aplicativo de rastreamento de tempo deve ser precisão e confiança. O Insightful falha miseravelmente em ambos os aspectos.

Cancelei minha conta e estou ativamente explorando alternativas com relatórios de tempo precisos e manuseio transparente de pausas.

Não aprenda da maneira difícil como eu aprendi. Fique longe do Insightful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Monitoramento de Captura de Tela, Rastreamento de Tempo de acordo com categoria/campos, atualizações automáticas de entradas de horário sem atualizar o navegador, Categorização de Atividades/Aplicativos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seção de folha de ponto e presença carece de busca/ordenação por nome, às vezes os registros de entrada não são precisos - podem estar nulos ou refletir um horário de entrada diferente, apesar de alternar entre a Visualização de Dia e Turno. A mudança de fuso horário do funcionário durante o período de registro de entrada pode bagunçar a visualização da sequência de atividades (ex. Funcionário registra entrada às 22h, depois muda o fuso horário de +7 para -7, então reflete como se o funcionário tivesse pulado um horário, em vez de o turno acompanhar a mudança de fuso horário, já que lê rigidamente o fuso horário do dispositivo do funcionário). Meu gerente decidiu não usar o recurso de agendamento de turnos, já que ele registra automaticamente a entrada dos funcionários - isso anula o propósito se eles registraram ou não. Temos alguns funcionários reclamando que registra a saída, ou o botão não aciona, geralmente acontece nos dias em que seu aplicativo perspicaz tem uma nova versão para atualizar, ou se o sistema operacional deles precisa ser atualizado - eu peço para eles reiniciarem o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Insight com minha equipe, e realmente parece um sopro de ar fresco em comparação com outras ferramentas de monitoramento que já experimentei. Parece ser projetado de forma cuidadosa para a maneira como as pessoas realmente trabalham hoje, em vez de apenas rastrear cliques.

Uma das maiores vantagens para nós é o modelo de preços: eles cobram por pessoa, não por dispositivo. Como minha equipe frequentemente alterna entre desktops de escritório, laptops e PCs na nuvem, essa abordagem nos economiza uma quantidade significativa de dinheiro e complicações em comparação com ferramentas que exigem uma licença para cada instalação.

Também aprecio as opções inteligentes de personalização. Enquanto o Insight categoriza automaticamente as atividades, tenho a flexibilidade de ajustar o que é considerado "produtivo". Por exemplo, usamos certos aplicativos que a IA inicialmente marcou como distrações, mas consegui facilmente reclassificá-los como "trabalho" para minha equipe.

O suporte também tem sido excelente. O processo de integração foi mais tranquilo do que eu esperava, e tanto as equipes de faturamento quanto de suporte foram genuinamente prestativas e responsivas enquanto configurávamos tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Instalação Manual: Não consegui implantar o agente usando um script, o que tornou a configuração inicial mais demorada do que o necessário. É possível que esse recurso esteja disponível em outro plano, mas não consegui acessá-lo.

Sem Modo "Stealth": A instalação não pode ser ocultada dos usuários padrão. O agente permanece visível, embora sob um nome diferente, então se você precisar de monitoramento totalmente silencioso, esta solução pode não atender às suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Insightful oferece uma visão ao vivo do que sua equipe está fazendo — quais aplicativos ou sites estão usando, quando estão ativos ou inativos — para que você possa identificar tendências de produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para equipes que trabalham muito em movimento ou fora de ambientes de escritório tradicionais, isso é uma verdadeira limitação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.