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Avaliações e Detalhes do Produto IBM Maximo IT

O IBM Maximo IT permite a Gestão Unificada de Serviços e Ativos de TI. Melhore drasticamente os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) na entrega de serviços, utilização de ativos e taxa de mudança em apoio a um negócio eficiente e de alta velocidade. A velocidade da mudança muitas vezes determina se um negócio pode manter a vantagem competitiva e prosperar. Convergência TI/OT Ativos físicos empresariais conectados (IoT) agora fazem parte dos sistemas de TI de ponta a ponta. A melhoria rápida desses sistemas de ponta a ponta, minimizando as interrupções de serviço, está no cerne da competitividade empresarial e da solução Control Desk. A Gestão de Serviços Empresariais (ESM) é a prática de aplicar práticas de TI aos serviços da Linha de Negócios (LOB) da empresa para melhorar seu desempenho, eficiência e capacidade de mudança sem interrupções. A ESM estabelece processos comuns, papéis, terminologia e práticas para gerenciar holisticamente os mundos físico e digital, enquanto o Control Desk permite que a empresa entregue ESM. As capacidades do IBM Maximo IT (juntamente com o Maximo Application Suite) permitem ESM unificado para um melhor suporte à convergência TI/OT (HW, SW, rastreamento de dispositivos e firmware). Melhore drasticamente os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) na entrega de serviços, utilização de ativos e taxa de mudança em toda a empresa. O Catálogo de Serviços e a Loja de Aplicativos Empresariais permitem que os usuários finais selecionem serviços disponíveis e implantem software aprovado em seus dispositivos sem ajuda da equipe de TI. Os profissionais de TI se beneficiam das capacidades de automação de processos baseadas em melhores práticas, gestão integrada de conhecimento e problemas, e visibilidade em informações de ativos, configuração e mudança. Aproximadamente 80% das organizações podem reduzir o risco empresarial usando análise de impacto avançada e procedimentos de mudança automatizados para garantir a integridade da infraestrutura existente.

Vendedor

IBM

Discussões

Comunidade IBM Maximo IT

Idiomas Suportados

Arabic, Czech, Danish, German, English, Finnish, French, Hebrew, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)

Visão Geral por

Melody Bienfang

Preços

Preços fornecidos por it service management.

Concurrent users

$315.00

IBM Control Desk + Service Provider

$315.00

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Alternativas Mais Bem Avaliadas

Jira Service Management

4.3/5

(935)

ServiceNow IT Service Management

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Mídia IBM Maximo IT

Demo IBM Maximo IT - Service Insights Dashboard

As an agent or SRE you can see all your work and success in one place. Ensuring Service reliability.

Demo IBM Maximo IT - Self Serve application

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Avaliações IBM Maximo IT (16)

Avaliações

Avaliações IBM Maximo IT (16)

Review Summary

Generated using AI from real user reviews

Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e o fluxo de trabalho poderoso do IBM Maximo IT, destacando sua capacidade de simplificar o gerenciamento de serviços de TI e aumentar a produtividade. Muitos apreciam suas opções de personalização que atendem a diversas necessidades empresariais, embora alguns notem limitações nas capacidades de relatórios e na integração com outras ferramentas.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Varun U.

Associate Software Developer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/28/2023

"Operações de Help Desk de TI com IBM Control Desk"

4.5/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

A melhor coisa que eu gosto nesta ferramenta é que ela ajuda as empresas a gerenciar suas operações de help desk de TI. Sua eficiência melhorada no service desk de TI, facilidade de uso, integração, implementação e qualidade são os principais pontos que podem ser considerados como a coisa mais apreciada sobre o IBM Control Desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

Não há nada de importante que eu não goste, mas uma coisa que posso dizer é que ele oferece personalização limitada e também pode haver problemas de desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Heli J.

Software Developer

Software de Computador

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/30/2023

"Ótimas ferramentas de gestão"

4/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

Os serviços fornecidos pelo IBM Control Desk são impressionantes. Torna o trabalho muito fácil. Possui vários recursos de gerenciamento. Eles têm um atendimento ao cliente muito solidário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

Existem poucos recursos de gerenciamento que não são usados com frequência. Quanto mais o recurso, mais difícil se tornará para um iniciante entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bryan R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/30/2023

"ÓTIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE"

5/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

O processo de integração foi ótimo. Eu não poderia ter pedido um grupo melhor de pessoas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

Até agora, não encontrei nada de que não gostei no IBM Control Desk. Acho que seria útil se a IBM fosse mais transparente com seus serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Telecomunicações

Empresa (> 1000 emp.)

1/16/2024

"IBM CONTROL DESK - UMA BÊNÇÃO PARA CONTROLAR E COORDENAR"

5/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

Ele fornece um espaço centralizado para gerenciar serviços e software. Ele torna o uso com um clique fácil para o usuário, o que considero o aspecto mais importante do IBM Control Desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

Às vezes, sinto que o IBM Control Desk não faz as recomendações certas aos usuários, o que pode ser melhorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mayank K.

Senior System Engineer

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/30/2023

"Um ponto único para gerenciar ativos empresariais digitais e físicos."

4/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

Ajuda o cliente a otimizar os ativos e maximizar o retorno sobre o investimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

Seria melhor oferecer mais ferramentas de personalização enquanto aumenta o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anshul G.

Talent Success Specialist

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/15/2023

"Ótima experiência usando o Control Desk"

4.5/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

Fácil de usar e altamente personalizável, juntamente com o poderoso fluxo de trabalho que ajuda a automatizar processos e melhora a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

Tem capacidades limitadas de relatórios e às vezes é difícil migrar de outros sistemas ITSM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Empresa (> 1000 emp.)

12/12/2023

"IBM Control Desk: Orquestrando Eficiência e Controle"

5/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

A versatilidade do IBM Control Desk se destaca, unificando perfeitamente a gestão de serviços de TI com recursos de controle robustos para uma solução abrangente e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

Embora o IBM Control Desk seja poderoso, a complexidade inicial de configuração e a curva de aprendizado podem ser desafiadoras para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Raniere L.

CEO

Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/3/2023

"Gestão de Serviços"

4.5/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

Isso melhora nossa produtividade diária e supera nossa solução. Não encontramos nenhum problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

As capacidades de portabilidade e integração dos softwares ficam aquém das expectativas. Isso impõe limitações na gestão de operações envolvendo fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/28/2023

"Excelente produto, ótimo serviço e plataforma de gestão"

4.5/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

Ótima integração e disponibilidade de múltiplas funções Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

A interface gráfica precisa de algumas melhorias para ficar melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Roja B.

Senior Specialist

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/9/2023

"IBM control desk"

4/5

O que você mais gosta IBM Maximo IT?

O gerenciamento de serviços de TI (ITSM) necessário para simplificar o suporte a usuários e infraestruturas. Ele reduz custos e aumenta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta IBM Maximo IT?

Relatórios não são bons, ferramenta antiga e não um ESM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.