Avaliações e Detalhes do Produto Grade.us

Tira o incômodo de enviar solicitações de avaliações aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma aversão ao Grade.us. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de abrir um negócio e vinculá-lo a sites de avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há como fazer uma nova varredura para listagens de negócios uma vez que um negócio está configurado. Tem que configurar novos links manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é fácil de usar e funciona conforme prometido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A exportação de relatórios no feedback do cliente deve ser capaz de filtrar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grade.us tem uma excelente equipe de suporte que está disponível para ajudar com quaisquer problemas que você possa ter. Usamos o Grade.us para expandir a oferta da nossa agência e aumentar as avaliações e a reputação online dos nossos clientes. Eles sempre estiveram lá para apoiar minha agência e minha equipe. Eles lançam novos recursos, atualizações e relatórios que ajudam nosso negócio a se manter à frente do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste sobre o Grade.us. Há um pouco de restrição na personalização de e-mails para solicitações de avaliação. No entanto, esta pode ser uma área em que eles têm recursos de personalização que ainda não foram mostrados à minha agência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem dúvida, o suporte. Sempre que preciso de algo, tenho uma pergunta boba ou apenas preciso de esclarecimento, eles estão sempre prontos para ajudar. Nunca espero mais de 10 minutos por uma resposta. A própria plataforma é ótima e atende às necessidades de mais de 1000 clientes que temos nela. Também gosto que há melhorias contínuas e não permanece estática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um aplicativo móvel para os usuários da plataforma. Fora isso, eu gosto da simplicidade do sistema. Houve problemas recentemente quando se trata de adicionar números de SMS em grandes cidades, o que causa problemas com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso nos ajuda a automatizar o feedback dos clientes e a gerenciar os relacionamentos com os clientes. Eu gosto de como é fácil de usar e que nos permite entrar em contato com clientes anteriores para obter feedback adicional. Os relatórios também são úteis. Está vinculado a todos os principais sites de avaliação que usamos, como Yelp, Google+ e FourSquare. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil ter mais suporte em tempo real disponível para resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que as avaliações dos meus clientes serão postadas automaticamente em seu site e aparecerão na tela quando os visitantes estiverem visualizando o site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não desgosto de nada, às vezes passar de ativo para inativo para enviar um segundo pedido de revisão me deixa confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como usuário de um sistema anterior (Reputation Loop), minha conta foi transferida para o Grade.Us após a compra do Reputation Loop. Embora a migração tenha sido um pouco complicada, gosto da capacidade de personalizar totalmente a experiência de avaliação para meus membros. Como agência, precisamos de flexibilidade em como ajudamos nossos próprios clientes a gerar avaliações. O software oferece vários widgets de fluxo de avaliações, bem como campanhas de e-mail e texto personalizáveis. No entanto, o que me mantém com o Grade.Us é nosso contato de suporte, Valerie. Val era nosso contato de suporte no Reputation Loop e se mudou para o Grade.Us para nos apoiar aqui. Val é de longe a melhor pessoa de suporte ao cliente com quem já lidei, indo além para nos ajudar a tirar o máximo proveito do sistema e nos ajudar a resolver os bugs e problemas que surgem com qualquer software. Val é incansável em sua busca para nos deixar felizes e nos ajudar a fornecer o melhor suporte aos nossos próprios membros. Um produto de software não é nada sem suporte, e Val ajuda a compensar quaisquer outras falhas que encontramos na plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns problemas que não gosto, mas nada que me impeça de usar o software. Gostaria de alguns novos recursos, e como muitos usuários, sempre gostaria que os bugs fossem corrigidos mais rapidamente, mas no geral sou um usuário satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a capacidade de gerenciar todas as contas a partir de um único login, pode fornecer links mágicos para o usuário em vez de dar acesso total aos perfis, a capacidade de habilitar chaves de API para sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem opções limitadas de personalização quando se trata de ter vários perfis em uma única conta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar e configurar novos clientes. O processo de integração leva menos de 10 minutos por cliente. E o suporte ao cliente tem sido ótimo. Nas poucas vezes que tive perguntas/problemas, a equipe foi rápida em responder e resolver tudo. Você pode facilmente incorporar o código em sites e também configurar campanhas de e-mail drip para solicitar feedback de clientes/pacientes recentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada sobre o Grade.us que eu desgoste. Tenho usado há anos e é uma ótima solução para nossas necessidades. O preço é muito justo e é fácil de configurar e usar com nossos clientes. Eu gostaria que todas as plataformas de ferramentas de software da nossa agência fossem tão bem projetadas e geridas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.