Avaliações e Detalhes do Produto FROGED

A única coisa que gostamos no Froged é sua capacidade de enviar e-mails e mensagens no aplicativo baseados em gatilhos. Não tenho muitos pontos positivos para destacar sobre este software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Literalmente tudo. A interface do usuário, a profundidade do produto e o suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu costumava gostar da equipe de suporte e da interface do sistema. Desde então, migrei para um sistema diferente, mas enquanto o usava, estava feliz, até que eles fecharam minha conta, o que é a base para esta avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu era um membro de um acordo vitalício. Você paga um preço por acesso vitalício através do Appsumo. Eu queria pesquisas NPS e senti que isso deveria estar incluído na licença LTD. Eles discordaram, então me fizeram assinar um contrato de compromisso de um ano para as pesquisas NPS.

Em nenhum lugar do acordo dizia que, se eu perdesse um pagamento ou parasse de pagar pelas pesquisas NPS, eles eliminariam minha conta LTD, que era uma coisa separada. Se fosse o caso, eles deveriam ter removido o recurso NPS para o qual o contrato foi feito. Em vez disso, eles estão mantendo minha conta inteira como refém (uma conta que eu paguei, com um acordo vitalício). Quando os abordei, eles alegaram que, como o contrato das pesquisas NPS foi violado, bloquearam minha conta inteira até que eu pague o valor total do acordo anual (o valor em falta). Isso é extremamente antiético, eliminar uma conta que já está paga, por um único recurso que nunca foi incluído no acordo LTD. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta versátil que permite interagir com o usuário de maneira simples e eficaz, seja por chat, e-mails automáticos ou fluxos. Pode ser integrada com o CRM que se utilize, para obter mais informações sobre nossos usuários e poder segmentar de melhor maneira a comunicação que queiramos fazer. Destaco o suporte que possui, já que sempre respondem de maneira imediata. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

São poucos os pontos fracos que encontrei, a maioria relacionados a funcionalidades que faltam e que outras ferramentas de menor valor possuem, como por exemplo, a possibilidade de realizar pesquisas, gravar sessões, mapas de calor e a possibilidade de adicionar barras flutuantes no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a Froged, conseguimos automatizar e melhorar uma infinidade de processos internos para aprimorar a experiência do usuário dos nossos clientes e nossa comunicação com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há funcionalidades que ainda não conseguimos implementar, mas temos certeza de que estão sendo desenvolvidas :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ferramenta simplesmente funciona, tem uma interface muito fácil e boa e a equipe é incrível, sempre disposta a ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento em que eu contratei pela primeira vez, eles não tinham a integração com o Whatsapp. Demorou algum tempo, mas agora eles têm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um novo produto no mercado, mas funciona bem. Como resultado, os clientes ficam mais engajados e a empresa se torna mais responsável. As oportunidades de negócios de uma empresa crescem à medida que mais clientes ficam satisfeitos. O espaço de trabalho pode ser personalizado, eventos podem ser rastreados e analisados em detalhe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles deveriam revisar seu plano de preços, pois é muito alto para pequenas empresas. Como faltam alguns recursos que podem tornar o trabalho mais simples, ainda são necessárias algumas atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A rapidez com que se instala e as opções de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço e a falta de correio transacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Completo, fácil, amigável, muito bom suporte e o melhor é a experiência do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada, porque quando precisamos de um novo recurso, eles sempre o criam em tempo recorde! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu os recomendo pelo atendimento ao cliente e pela facilidade de uso da ferramenta deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos que eles deveriam implementar, mas estão trabalhando nisso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é o fato de que podemos simplificar nossos processos usando este produto. Quando temos que lidar com clientes, ele torna nosso processo muito mais fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há momentos em que o sistema não funciona da maneira que deveria, e quando isso acontece, ficamos frustrados com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.