Recursos de Freshsales
Plataforma (17)
Personalização
Permite que os administradores personalizem para acomodar seus processos exclusivos. Inclui a capacidade de criar objetos, campos, regras, cálculos e modos de exibição personalizados.
Capacidade de fluxo de trabalho
Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Internacionalização
Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Sandbox / Ambientes de Teste
Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".
Document & Content Mgmt.
Permite consumir, publicar e editar conteúdo a partir de uma interface central. O gerenciamento de conteúdo para sistemas CRM pode incluir apresentações, documentos, imagens e outros arquivos eletrônicos relacionados.
Desempenho e Confiabilidade
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.
Geração de Documento de Saída
Administradores podem criar modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.
Personalização
O sistema fornece personalização suficiente para atender aos requisitos de negócios
Capacidade de fluxo de trabalho
Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Internacionalização
Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Sandbox / Ambientes de Teste
Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".
Desempenho e Confiabilidade
O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.
Geração de Documento de Saída
Permite que os administradores criem modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.
Sincronização de dados
Sincroniza dados de leads no banco de dados de vendas para consistência e precisão
análise
Fornece análise sobre pontuações de leads, insights de funil e oportunidades abertas e fechadas
Automação da Força de Vendas (9)
Contato & Gerenciamento de Contas
Armazene e recupere informações associadas a contatos e contas de clientes. Acompanhe a comunicação em toda a empresa e informações sobre contatos e contas.
Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)
Gerencie parceiros rastreando leads de parceiros de canal e oportunidades de vendas. Fornecer um portal de parceiros para colaborar com canais em oportunidades de vendas e compartilhar informações sobre produtos, preços, cotações, pedidos e treinamento
Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.
Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.
Gerenciamento de Tarefas / Atividades
Gerencie e acompanhe tarefas e atividades. Atribua datas de vencimento e integre-se a calendários para gerenciar agendas e prioridades diárias.
Território & Gestão de Cotas
Atribuir e gerenciar cotas de vendas e territórios. Acompanhe o progresso em relação às cotas. Mude conforme necessário.
Integração com Desktop
Permite que os usuários sincronizem suas ferramentas de e-mail, calendário e contato com seu sistema CRM. Inclui integração com o Microsoft Outlook e o Google.
Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços
Insira os números de produto/peça e gerencie os preços associados a eles. Normalmente, a funcionalidade permite que os usuários adicionem produtos e preços a oportunidades e cotações se esses módulos forem fornecidos dentro do mesmo sistema.
Cotação & Gerenciamento de Pedidos
Permite que os usuários criem uma cotação a ser fornecida a um cliente que contenha pelo menos produtos, preços e descontos associados. O gerenciamento de pedidos permite que os usuários processem pedidos que contenham produtos, preços e descontos associados.
Gestão de Contratos de Clientes
Gestão de contratos realizados com clientes. A gestão de contratos inclui a negociação dos termos e condições dos contratos e a garantia do cumprimento dos termos e condições, bem como a documentação e concordância sobre quaisquer alterações ou alterações que possam surgir durante a sua implementação ou execução.
Automação de marketing (4)
E-mail marketing
Permite que os usuários enviem e-mails para contatos em massa. Os recursos comuns incluem: modelos de e-mail integrados, integração de mídia social, gerenciamento de lista de assinantes, formulários de inscrição, relatórios de taxa de sucesso, testes AB e respostas automáticas.
Gestão de Campanhas
Otimiza o processo para que as organizações desenvolvam e implantem campanhas de marketing de vários canais para grupos-alvo ou indivíduos e acompanhem o efeito dessas campanhas, por segmento de cliente, ao longo do tempo.
Gestão de Leads
Permite que os usuários gerenciem e rastreiem leads por meio de um processo. O processo de lead normalmente envolve etapas como: 1. Geração de leads, 2. Consulta de clientes, Captura de consultas, Filtragem de leads, Classificação de leads, Distribuição de leads e Qualificação de leads.
Análise de ROI de marketing
Permite a análise da eficácia de uma organização de várias atividades de marketing
Suporte ao cliente (5)
Gerenciamento de casos
Rastreia problemas/solicitações de ajuda relatados pelos clientes durante o processo de resolução.
Portal de Suporte ao Cliente
Fornece uma maneira conveniente para os clientes obterem respostas a consultas, postarem problemas de serviço, fazerem pedidos, visualizarem históricos de pedidos e obterem acesso a outras informações contidas na base de conhecimento.
Base de conhecimento
Repositório de informações que fornece um meio para que as informações sejam coletadas, organizadas, compartilhadas, pesquisadas e utilizadas. Permite que os clientes obtenham respostas para perguntas comuns.
Características do Call Center
Permite que os profissionais de suporte ao cliente acessem todas as informações necessárias para dar suporte ao cliente, incluindo informações do cliente, histórico de casos e atividades sociais relacionadas ao cliente. Os recursos comuns incluem: gravação de chamadas, análise, gerenciamento da força de trabalho, gerenciamento de scripts de chamadas e gerenciamento de conformidade.
Análise de suporte
Permite a análise das atividades de suporte ao cliente para otimizar os profissionais, processos e ferramentas de suporte ao cliente.
Integração (6)
Ferramentas de importação e exportação de dados
Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.
APIs de integração
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Abrangência de aplicativos de parceiros
Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.
Ferramentas de importação e exportação de dados
Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.
APIs de integração
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Abrangência de aplicativos de parceiros
Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.
Móvel & Social (2)
Integração de Redes Sociais
Use redes sociais públicas para ouvir e interagir com os clientes. Permite que os usuários filtrem o que é importante e respondam rapidamente. Muitas vezes essa funcionalidade permite perguntas e solicitações de clientes nas redes sociais para o gerenciamento de casos.
Suporte ao usuário móvel
Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.
Relatórios & Analytics (8)
Relatórios
Permite a geração de relatórios de todos os dados contidos no sistema. Normalmente contém relatórios padrão, bem como a capacidade de criar relatórios ad-hoc.
Painéis
Uma interface de usuário fácil de ler, muitas vezes de página única, em tempo real, mostrando uma apresentação gráfica do status atual e das tendências históricas dos KPIs (Key Performance Indicators, indicadores chave de desempenho) de uma organização para permitir que decisões instantâneas e informadas sejam tomadas rapidamente
Previsão
Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.
Relatórios básicos
Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para medir leads por origem/campanha/mês, desempenho de e-mail, desempenho da página de destino e atividade na Web e social. Crie assinaturas de relatório que possam enviar atualizações automaticamente para sua equipe e executivos.
Análise da Web
Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas. Use a pesquisa anônima da empresa para identificar visitantes anônimos. Envie alertas aos representantes de vendas de qual de seus clientes potenciais e clientes atividade na web.
Análise de ROI
Meça leads, prospects gerados, pipeline, receita, investimento e ROI por canal ou programa de marketing. O resultado é que você pode ver quais investimentos em marketing estão gerando o maior retorno e obter visibilidade sobre como o orçamento de marketing deve ser alocado daqui para frente.
Análise de Receita
Analise como os leads fluem pelo funil medindo as taxas e a velocidade de conversão estágio a estágio. Aloque o pipeline e o crédito de receita entre todas as atividades de marketing que tocaram com sucesso uma oportunidade à medida que ela se move pelo pipeline.
SEO / Análise de palavras-chave
Monitore e acompanhe como você classifica palavras-chave relevantes nos principais mecanismos de pesquisa e compare seu desempenho geral com os concorrentes.
E-mail marketing (4)
Criando e personalizando e-mails
Criar e projetar e-mails com um editor; gerenciar modelos; personalizar dinamicamente
Enviando e-mails enviados
Crie listas direcionadas, agende e gerencie o envio de e-mails em massa.
Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails
Garanta a entrega da caixa de entrada. Inclui gerenciamento de opt-in, tratamento de devolução, processamento de cancelamento de assinatura, listas de supressão, visualização de e-mail, verificação de spam, validação de link e monitoramento de entrega.
Respostas de e-mail automatizadas
Configurar e-mails de nutrição automatizados com base em eventos, atividades on-line e pontuações de leads
Online Marketing (5)
Landing Pages e Formulários
Crie páginas de destino personalizadas e formulários de captura de leads para campanhas de marketing específicas para maximizar a conversão e capturar as informações de qualificação corretas.
Conteúdo Dinâmico
Personalize dinamicamente e-mails, formulários e páginas de destino para segmentos específicos de clientes e clientes potenciais.
Teste A/B
Teste versões alternativas de e-mails, páginas de destino e formulários. Saiba o que funciona, maximize as taxas de resposta e aumente a conversão.
Otimizado para dispositivos móveis
Suporte a e-mails otimizados para dispositivos móveis, formulários on-line e páginas de destino.
Rastreamento e otimização de pesquisa
Acompanhe o desempenho de palavras-chave e links nos principais mecanismos de busca. Meça as classificações e o desempenho da pesquisa. Melhore o SEO no nível da página com ferramentas para diagnosticar e melhorar o desempenho da página. Integre com o Google AdWords.
Gestão de Leads (8)
Banco de Dados de Leads de Marketing
Um banco de dados de leads de marketing é o sistema de registro para seu ativo de marketing mais importante: seus leads e contatos. Inclui uma visualização de todas as interações de marketing entre cada cliente potencial e sua empresa, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações/histórico de dados.
Gestão da Qualidade de Dados
A qualidade dos dados consiste em deduplicação, limpeza e adição ao seu banco de dados de marketing.
Segmentação
Segmente seu banco de dados e crie uma lista de leads e contatos de destino. Filtre os atributos demográficos e da empresa (título, tamanho da empresa, localização), bem como filtros comportamentais e informações de CRM.
Pontuação e classificação de leads
Qualifique e classifique automaticamente os leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos on-line de clientes potenciais, incluindo recência e frequência. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de leads para priorização.
Nutrição de Leads
Automatize campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de clientes potenciais e etapas de campanha predefinidas.
Rastreamento de comportamento on-line
Acompanhe quais e-mails um cliente potencial abre e clica, quais páginas da Web visita, quais palavras-chave usa e até mesmo o que diz nas redes sociais.
Alertas e tarefas automatizados
Crie tarefas automaticamente e forneça alertas de vendas em tempo real por e-mail, RSS ou dispositivo móvel.
Integração de Leads de CRM
Sincronize informações de leads, contatos, contas e oportunidades com seu sistema de CRM.
Gestão de Campanhas (4)
Gestão de Programas
Gerencie campanhas e programas de marketing em vários canais, incluindo anúncios on-line, campanhas de vídeo, dispositivos móveis, eventos virtuais e mídias sociais. Crie e otimize ativos do programa, como páginas de destino, e-mails, campanhas e listas. Acompanhe os objetivos, resultados e custos do programa para avaliar o ROI do programa.
Marketing de Eventos / Webinars
Simplifique todo o processo do evento, incluindo convites personalizados, inscrição, lembretes e acompanhamento pós-evento. Integre com ferramentas de reunião online como WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.
Calendário
Mantenha um calendário de marketing em vários grupos. Gerencie o calendário de todo o departamento de marketing, desde promoções até conteúdo e relações públicas.
Orçamento
Gerencie todos os aspectos dos investimentos em marketing, incluindo a atribuição de orçamentos de cima para baixo a vários grupos e divisões, o planejamento de gastos de marketing em todos os programas, o rastreamento de gastos abertos, a garantia da conformidade do orçamento, a coordenação de fluxos de trabalho e permissões e a conciliação de planos com faturas reais.
Social (5)
Escuta Social
Monitore o que leads e contatos dizem em sites como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs e comunidades online. Incorpore ao seu banco de dados de leads e clientes e use insights sociais para segmentar clientes potenciais. Acione campanhas e atualize as pontuações de leads.
Compartilhamento social
Adicione botões de compartilhamento social inteligentes às suas campanhas e conteúdo. Acompanhe quem está compartilhando seu conteúdo e gerando conversões.
Campanhas Sociais
Agende postagens automatizadas para uma ou mais contas sociais; usar ou integrar com serviços de encurtamento de URL; e medir curtidas, comentários, respostas e retuítes.
Engajamento nas redes sociais
Aplicativos sociais, incluindo enquetes, sorteios e programas de indicação, podem melhorar o engajamento do público. Inclua esses itens em seu site, páginas de destino, páginas do Facebook e e-mails.
Publicidade nas Redes Sociais
Amplificar histórias de marca e comunidade; Atingir clientes por perfil social e atividade; Otimize campanhas de anúncios sociais em tempo real
Fornecimento de dados (5)
Fornecimento de dados
Compila dados de uma variedade de fontes internas ou externas.
Exportando dados de compartilhamento de &
Permite que o usuário comunique dados exportando-os e compartilhando-os com segurança.
Visualização de dados em vários dispositivos
Permite que os usuários visualizem visualizações de dados em vários dispositivos.
Painéis interativos
Dashboards personalizáveis e interativos para que o usuário possa visualizar as informações de vendas de forma adequada às suas necessidades.
Segmentação de dados
Permite que o usuário segmente dados de clientes ou clientes potenciais de maneiras significativas, como por setor ou região.
Análise preditiva (4)
Pontuação de leads
Fornece pontuações ou classificações de cada cliente potencial com base nos dados fornecidos.
Pontuação de oportunidade
Fornece insights para determinar quais negócios já estão no pipeline têm a melhor chance de fechar.
Análise de Risco
Avisa as equipes de vendas sobre contas que podem estar em risco de serem perdidas.
Previsão ao vivo
Fornece dados de clientes em tempo real para que as previsões das organizações de vendas permaneçam atualizadas.
Gestão de Vendas (4)
Gerenciamento de pipeline ao vivo
Atualiza sempre que uma alteração é feita, permitindo que os usuários rastreiem um negócio através do pipeline.
Gamificação de Vendas
Permite a competição entre uma equipe de vendas, fornecendo coisas como desafios e placares.
Análise baseada em conta
Fornece dados perspicazes no nível da conta para munir os vendedores com as informações mais relevantes possíveis.
Rastreamento de atividades
Permite que os gerentes de vendas fiquem no topo de suas atividades de equipe, fornecendo visibilidade na comunicação com o cliente.
Atribuição (3)
Oportunidade de Lead
Alinha as pontuações de leads com critérios predefinidos de distribuição de leads
Atribuição de leads
Combina e atribui leads ao representante de vendas correto
Aceleração de Dutos
Determina quais leads devem ser priorizados e, em seguida, os acelera até o pipeline
Descoberta (3)
Gestão de Leads
Integra-se com ferramentas de captura de leads e inteligência de leads para descobrir leads
Pontuação/Classificação
Cria e atribui sistema de pontuação para classificar a viabilidade de leads
Contexto do lead
Integra-se com ferramentas de CRM ou automação de marketing para contextualizar dados de leads
Gestão (2)
Viabilidade de Conversão
Relata e analisa pontuações de leads para determinar a taxa de conversão de oportunidades de leads
Workflow
Alinha as pontuações de leads e a estratégia com as operações de vendas existentes
Vocação (5)
Gravar chamadas
Os registros pedem referência futura.
Gerar localização
Gera um código de área local para onde o usuário está chamando para aumentar a probabilidade de retirada.
Tipos de chamada
Permite que os usuários realizem chamadas de seu dispositivo preferido, seja laptop, desktop, celular ou outro.
Clique para Ligar
Reúne contatos de ferramentas integradas, permitindo que os usuários liguem com um clique.
Discador Automático
Possui funcionalidade de discagem automática ou discagem preditiva.
Contatos (3)
Personalização
Retém um registro de informações de contato estranhas, como fuso horário e engajamento de contato.
Informações Locater
Localiza e abre informações de contato salvas para referência no momento de uma nova chamada.
Registrar dados de clientes potenciais
Permite que os usuários denotem quais contatos eles acreditam ser clientes em potencial.
Insights (6)
Notas
Permite que os usuários façam anotações durante ou após a chamada para referência futura.
Resumo diário
Fornece aos usuários um resumo diário da atividade.
Mensagens de voz automatizadas
Envia mensagens de voz automatizadas para clientes em potencial que não respondem.
E-mails automatizados
Envia e-mails automatizados para aumentar o envolvimento com clientes em potencial.
Classifica Prospects
Organiza contatos com base na probabilidade de sucesso.
Anotação Automática
Transcreve e resume automaticamente as discussões de reuniões.
Analytics (3)
Tarifas Abertas
Registra a taxa na qual os e-mails são abertos.
Atividade do link
Registra a taxa em que os links nos e-mails são seguidos.
Atividade de anexo
Registra a taxa na qual os anexos de e-mail são abertos ou baixados.
Personalizações (5)
Integração de plataforma de e-mail
Sincroniza informações de outros softwares, como contatos, e-mails e chamadas para reduzir a entrada manual de dados.
Agendamento de e-mail
Permite que os administradores programem e-mails com antecedência.
Notificações
Lembra os administradores de acompanhar e-mails com base em lembretes predefinidos.
Categorização de e-mail
Permite a categorização de e-mails.
Modelos
Permite a criação de modelos para e-mails enviados com frequência.
Incentivos (4)
Emblemas
Atribui crachás de realização a funcionários de alto desempenho com base em padrões pré-determinados.
Gatilhos
Reconhece automaticamente as conquistas que devem ser adicionadas à tabela de classificação.
Calculadora de Comissão
Ajuda os usuários a determinar metas de vendas calculando possíveis taxas de comissão.
Classificações
Destaca os funcionários com melhor desempenho para recompensar publicamente suas conquistas.
Personalização (8)
Perfis
Cria perfis de usuário semelhantes a páginas de mídia social que exibem status e atualizações privados ou públicos.
Relatórios personalizados
Gera relatórios com campos personalizáveis para entender melhor o desempenho dos funcionários.
Painéis
Visualiza insights individuais e da equipe, como novos leads e chamadas de saída.
Definição de Metas
Permite que as equipes definam metas rastreáveis dentro da ferramenta.
Campos personalizados
Permite que os usuários adicionem campos personalizados a formulários que ainda não estão nos modelos
Lógica condicional
Permite que os formulários ocultem ou mostrem determinados campos com base nas respostas dos respondentes
Formulários de várias páginas
Permite que os usuários criem formulários com mais de uma página
Design
Dá aos usuários a capacidade de personalizar o design de formulários (por exemplo, logotipo, cores de marca, fontes, etc.)
Administrativo (3)
Integração
Integra-se com CRM e sistemas financeiros para ajudar a determinar metas
Estrutura de Funcionários
Organiza os membros da equipe por papéis, atividades e objetivos e pondera as tarefas por importância.
Monitoramento de Comportamento
Permite que gerentes e administradores examinem perfis e monitorem o comportamento e o desempenho dos funcionários.
Facilitação de Leads (4)
Chatbot voltado para o cliente
Oferece um chatbot para iniciar e realizar conversas iniciais com prospects e leads.
Qualificação de Leads
Calcula automaticamente quais leads têm mais chances de se tornarem clientes.
Acompanhamento de Leads
Entra em contato automaticamente com todos os leads.
Agendamento de reuniões
Utiliza processamento de linguagem natural para configurar reuniões.
Organização (3)
Gestão de Oportunidades e Pipeline
Gerencie oportunidades de vendas ao longo de seu ciclo de vida, do lead ao pedido. Acompanhe estágios, valores e probabilidades de fechamento. Gerencie pipelines de vendas por representante de vendas individual, equipe, região e toda a empresa.
Entrada de dados
Automatiza a entrada dos dados coletados.
Integrações / APIs
Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Análise de desempenho (2)
Coaching
Fornece treinamento em tempo real para representantes de vendas.
Rastreamento de desempenho
Acompanha e analisa o desempenho do representante comercial.
Análise de Vendas (2)
Previsão de ROI
Meça o retorno sobre o investimento e os dados de alavancagem para prever a rentabilidade de projetos futuros.
Previsão de Vendas
Permite projeção de receita de vendas, com base em dados históricos de vendas, análise de pesquisas e tendências de mercado e estimativas de vendedores.
Fluxos de trabalho integrados (7)
Gerenciamento de Tarefas
Automatiza tarefas no sistema e fornece lembretes e detalhes para tarefas manuais para os membros da equipe de vendas concluírem.
Rastreamento/automação de e-mails
Integra-se firmemente com a caixa de entrada de e-mail e permite o agendamento e rastreamento de contato de e-mail e correspondência.
Chamadas e Voz
Fornece funcionalidade de discagem de vendas ou integra-se firmemente com o software de discagem, com automação útil e chamadas de alta qualidade.
Outras Opções de Divulgação
Fornece automação relevante em canais de vendas fora de e-mail e chamadas, como postagens em mídias sociais, mensagens de texto SMS e muito mais.
Integração com CRM
Fornece integração bidirecional com o CRM de vendas: (1) Acompanhamento das ações da equipe de vendas e respostas dos clientes potenciais e (2) Extração de dados do CRM para preencher e personalizar o alcance de vendas.
Calendário
Integra-se com o software de calendário para que os usuários possam agendar chamadas sem problemas.
Registros compartilhados
Atribua automaticamente leads estratégicos e contas a representantes individuais em um bucket compartilhado para qualquer pessoa trabalhar.
Repetibilidade e Reportabilidade (5)
Gerenciamento de conteúdo
Retém e incorpora mensagens e apresentações aprovadas pela empresa em e-mails, chamadas, reuniões, etc.
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Orquestra tarefas automatizadas de vendas e divulgação em vários canais (e-mail, chamadas, mídias sociais, etc.) e/ou sistemas integrados.
Desempenho do fluxo de trabalho
Relatórios sobre a eficácia de todo um fluxo de trabalho de divulgação, bem como a eficácia de materiais de marketing específicos, mensagens, táticas de divulgação e membros da equipe.
Coaching de Vendas e Insights
Apresenta insights relevantes sobre como um membro da equipe pode ter um desempenho melhor, seja com técnicas de vendas aprimoradas ou dicas específicas de clientes potenciais.
Gamificação
Fornece recursos de gamifaction para classificar os representantes de vendas de acordo com o desempenho
IA e Automação (5)
Priorização de leads
Permite que os usuários criem regras de priorização de leads para priorizar os clientes e clientes importantes.
Pontuação de leads
Fornece recursos de pontuação de leads que permitem ao usuário segmentar leads que são os mais qualificados e propensos a engajar
Melhor Horário de Programação do Dia
Fornece recursos que permitem que os usuários identifiquem e automatizem o melhor momento para enviar e-mails ou outras comunicações de engajamento de vendas
Inteligência do Comprador
Fornece recursos que permitem que os usuários tenham informações sobre os perfis de compradores, como probabilidade de responder a e-mails e chamadas.
Machine Learning
Fornece recursos de IA e aprendizado de máquina que oferecem recomendações preditivas de como interagir com os compradores com base no comportamento histórico do comprador.
Funcionalidade adicional (5)
Formulários incorporados
Permite que formulários sejam incorporados a um site sem a necessidade de criar código do zero
Capacidade off-line
Pode ser usado sem conexão com a internet
Notificações
Envia notificações quando um formulário preenchido é recebido
Pagamentos
Contém integrações com processadores de pagamento, permitindo que os usuários aceitem pagamentos por meio de formulários
Formulários móveis
Permite que os usuários criem, distribuam e acessem formulários a partir de um dispositivo móvel
IA generativa (5)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Resumo de texto
Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Identificação de Visitantes - IA Agente (1)
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Agente AI - Pontuação de Leads (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - CRM (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem intervenção humana constante
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Rastreamento de E-mail - AI Agente (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade de intervenção humana constante
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Análise de Vendas (5)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente (2)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agente AI - Engajamento de Vendas (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Assistente de Vendas de IA (7)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Automação de Marketing (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Alternativas Mais Bem Avaliadas
Recursos do Glossário de Tecnologia
Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia.
Case management refers to the processing of data and procedures for resolving cases. Learn more about case management, its benefits, and its applications.
Program management is a crucial part of all organizations. Learn more about program management, how it differs from project management, the responsibilities of a program manager, and more.
What is machine learning and why is it important as a software feature? Our G2 guide can help you understand machine learning and popular software with machine learning features.




