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Avaliações e Detalhes do Provedor Fancy Hands

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Veja como.

OM

Usuário Verificado em Mídia Online

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/17/2023

"Um serviço muito ruim. Fique longe."

0/5

O que você mais gosta Fancy Hands?

Eu gostei que a Fancy Hands foi útil com suas tarefas de assistente pessoal há um ano. No entanto, notei uma degradação significativa na qualidade dos serviços deles desde então, a ponto de não conseguirem lidar com tarefas básicas de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fancy Hands?

A degradação na qualidade dos seus serviços a um ponto em que é totalmente ultrajante. O processamento atrasado de tickets normais, que pode levar mais de 24 horas, e sua incapacidade de processar tarefas simples de PA de maneira oportuna. Os pedidos repetidos para adicionar tarefas devido à equipe ficar sem tempo esperando na linha, o que pode levar a um inconveniente significativo para os clientes. O recurso de "solicitação ao vivo" não ser ao vivo de forma alguma, resultando em tempos de espera prolongados sem qualquer resposta. A recusa deles em fornecer um reembolso por serviço insatisfatório, citando sua política de "sem reembolsos em créditos usados" como razão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Fancy Hands:

Olhe em outro lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fancy Hands E como isso está te beneficiando?

Estou profundamente decepcionado com os serviços prestados pela Fancy Hands. Como cliente há mais de 15 meses, estive acumulando créditos para uso futuro, apenas para ser confrontado com um serviço degradado que é totalmente ultrajante.

Tive várias experiências negativas com seus serviços. Tickets normais demoraram mais de 24 horas para serem processados e, apesar de serem tarefas simples de assistente pessoal, eles não conseguiram processá-las de maneira oportuna. Tive que fazer acompanhamento várias vezes, apenas para ser informado de que não podiam processar meus pedidos.

Além disso, houve um incidente em que me pediram repetidamente para adicionar pedidos porque ficaram sem tempo esperando na linha. Depois de esperar por um longo período, acabei desistindo e liguei para a central de atendimento, onde consegui falar com uma pessoa em 3 minutos.

Para piorar, também experimentei o recurso de "pedido ao vivo" que não era ao vivo de forma alguma. Enviei um pedido e esperei por horas sem receber qualquer resposta.

Após essas experiências desagradáveis, pedi um reembolso pelos pedidos que havia guardado. No entanto, a equipe deles rejeitou meu pedido, dizendo que a política de "sem reembolsos para créditos usados" não tem exceção. Acho essa política injusta e irracional, dado o serviço degradado que me forneceram.

No geral, não posso recomendar a Fancy Hands a ninguém que procure serviços de assistente pessoal confiáveis e eficientes. A recente degradação nos serviços causou um inconveniente significativo para mim, e a falta de disposição deles em fornecer um reembolso pelo serviço insatisfatório só aumenta a decepção. Exorto potenciais clientes a reconsiderarem sua escolha e considerarem outras opções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UI

Usuário Verificado em Internet

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/11/2019

"não é ideal, não deu certo"

1/5

Descrever o projeto ou tarefa Fancy Hands ajudou com:

Infelizmente, após me inscrever, fui informado de que minha tarefa violava suas políticas. Entendo por que eles não puderam me ajudar, mas fiquei desapontado por sua política não ter sido clara desde o início (eu fiz minha pesquisa). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Fancy Hands?

Havia um código de desconto para o seu primeiro mês, que estou feliz por ter usado porque acabei cancelando minha conta. Definitivamente, use um código/referência ao começar. Realmente não é muito dinheiro. Também gosto de como ele calcula quanto tempo você economizou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fancy Hands?

Comunicação deficiente entre os funcionários da Fancy Hands, exigindo mais e-mails da minha parte. Buscar um reembolso foi difícil e, no final, desisti. Acho que eles ainda têm um longo caminho a percorrer em termos de atendimento ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Fancy Hands E como isso está te beneficiando?

Depois de trabalhar com a Fancy Hands, parece que há muitas tarefas simples e pontuais de negócios com as quais eles podem ajudar, como agendar uma consulta, fazer um pedido online, etc. No entanto, as tarefas devem estar alinhadas com os requisitos específicos deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

OC

Usuário Verificado em Construção

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/18/2018

"Um trabalho especial no conforto do seu espaço"

5/5

Descrever o projeto ou tarefa Fancy Hands ajudou com:

Uma das coisas que meu empregador precisava era ajudar e assistir seus clientes através dos dispositivos eletrônicos, mas não em sua estação de trabalho, mas sim no conforto do meu espaço, onde eu disse que isso é uma excelente oportunidade. É uma atividade multifuncional que envolve muitas operações de gestão que são confortáveis e seguras para meus empregadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Fancy Hands?

A melhor coisa que vi ou tive com esta atividade é que a gestão é confortável e de qualquer lugar não é necessária qualquer tipo de presença física que justifique o contrário, apenas acordos via telefone ou dispositivos eletrônicos. É algo totalmente impessoal que o torna excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Fancy Hands?

A assunção de responsabilidade por essas tarefas significa que elas mantêm um cronograma ou atenção constante ao serviço, razão pela qual a falta de mobilidade da pessoa com a responsabilidade de não atender a esse serviço ou trabalho é a mesma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Fancy Hands:

Para todos os meus colegas que observam que seu trabalho realmente necessita do uso de um assistente de cuidados, esta seria a melhor opção, pois resolve e gerencia imediatamente tudo o que é necessário ou requerido como operação e atenção telefônica e dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.