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Avaliações e Detalhes do Provedor Thumbtack

Thumbtack é um serviço online que ajuda as pessoas a encontrar prestadores de serviços, faxineiros, tutores, fotógrafos, organizadores de casamentos e outros para empregos temporários.

Vendedor

Thumbtack

Descrição do Fornecedor

Thumbtack é um serviço online que ajuda as pessoas a encontrar prestadores de serviços, faxineiros, tutores, fotógrafos, organizadores de casamentos e outros para empregos temporários.

Visão Geral por

Ajay Peraboina (DevOps Engineer)

Discussões

Comunidade Thumbtack

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Avaliações Thumbtack (56)

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Andrew S.

CEO

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/9/2022

"Absoluto golpe, vamos reunir uma ação coletiva!"

0/5

O que você mais gosta Thumbtack?

Nada. Este é um serviço FRAUDULENTO. Participe de uma ação coletiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Serviço SCAM

Atendimento ao cliente terrível

Sem reembolso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Registrei-me no ThumbTack como profissional. Eles cobraram $170 do meu cartão sem meu conhecimento por um lead que não atendia minhas preferências de alvo. Coloquei nas minhas configurações que só trabalho remotamente e apenas com empresas comerciais. O Thumbtack me enviou um lead que queria que eu fosse para outro estado e fizesse trabalho para a igreja. O problema também foi que o lead não entrou em contato comigo e eu nem consegui entrar em contato com ele.

Fui negado um reembolso pelo lead. Pretendo processar o serviço com uma ação coletiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Escrita e Edição

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/24/2023

"Usuário de longo prazo. Bons leads, mas caros."

3.5/5

O que você mais gosta Thumbtack?

Leads decentes. Fácil de configurar. Inclui edição e escrita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Os preços não são transparentes e a equipe não está preparada para lidar com problemas. É impossível falar com uma pessoa. Os preços aumentaram mais de 400% em 2 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/8/2022

"NÃO SE INSCREVA COMO UM PROFISSIONAL DO THUMBTACK, É UM DESPERDÍCIO DE DINHEIRO"

0/5

O que você mais gosta Thumbtack?

Gosto da ideia da plataforma, mas a execução e o atendimento ao cliente são terríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

O atendimento ao cliente deles não é bom e eles cobram os olhos da cara por leads que nem são relevantes para o serviço que você oferece. Um enorme desperdício de tempo e dinheiro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forrest W.

President

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/23/2021

"NÃO PAGUE PELO PACOTE PRO: UM CLÁSSICO PADRÃO ESCURO"

0/5

O que você mais gosta Thumbtack?

Nada. Os leads são terríveis. A interface é elegante, mas isso é a melhor coisa que posso dizer. Nunca usaremos esta ferramenta novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

A desonestidade e os padrões obscuros que a empresa incorporou em seu sistema.

Eles pegam dinheiro dos profissionais por leads, depois usam esse dinheiro para postar anúncios de pesquisa no Google, que competem contra os próprios anúncios dos profissionais. É desonesto e, quando confrontada sobre isso, a empresa não fornece reembolsos. Não utilizamos nenhum lead do Thumbtacks porque todos estão fora da nossa área ou são combinações ruins e gastamos $150! Isso é facilmente 15-30 leads no Google! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/17/2021

"Não é ótimo para áreas rurais"

1.5/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

Tentei usar o Thumbtack para procurar serviços e suporte em projetos na minha área, como serviços de pet sitting ou serviços profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Gosto que as funções de busca funcionem bem quando você filtra por diferentes opções. Acho que também é uma ótima oportunidade para aqueles que procuram oferecer seus serviços a outros serem listados e estarem disponíveis para trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Eu não gosto que eles se concentrem fortemente apenas em áreas metropolitanas, porque poucos usuários o adotaram em áreas rurais, tornando difícil realmente achar que vale a pena utilizá-lo quando você está no meio de uma área rural. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Tentei usar o Thumbtack para encontrar prestadores de serviços locais para coisas que preciso fazer, como limpar o quintal ou cuidar de cães. Isso também me ajudou a revisar quais empreiteiros estão na minha área para obter uma estimativa de telhado, mas infelizmente não havia nenhum listado perto de mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Samantha C.

Owner

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/1/2021

"Bom serviço para preencher datas no meu calendário de trabalho"

4/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

Thumbtack me ajuda a preencher datas que quero reservar clientes quando tenho shows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Você tem que pagar pelo serviço para visibilidade, mas eu reservei clientes de qualidade para casamentos e retratos através do Thumbtack. Estou satisfeito com o serviço até agora e o tenho usado por mais de 5 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Eu não gosto que você tenha que pagar por visibilidade em vez de por lead como costumavam fazer por conta própria. Agora você tem que pagar mensalmente para que seu negócio seja visto, o que me incomoda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Thumbtack me ajuda a reservar clientes de qualidade para o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grant T.

Clinical Coordinator

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/9/2021

"Acesso a profissionais na ponta dos seus dedos (polegares)"

4.5/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

Thumbtack conectou-se com um faz-tudo que até agora forneceu serviços de paisagismo, instalação de portas externas e reparo de cimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Thumbtack me permite encontrar vários profissionais para o meu projeto doméstico em uma etapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Para alguns projetos, simplesmente não há profissionais disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Thumbtack:

que você use vários termos de pesquisa para encontrar profissionais mais competentes para o seu projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Thumbtack me permitiu encontrar profissionais que são capazes e dispostos a fazer trabalhos que precisam ser concluídos em casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/1/2019

"Adorei, mas às vezes pode ser caro."

4/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

Eu estava limpando janelas. Eu pago pelos meus leads em uma base "conforme necessário". Eu pagaria por leads quando meu trabalho estivesse baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Eu realmente gosto de ter controle sobre qual cliente potencial eu escolho. E adoro que ele calcula quanto você gasta em impostos. Além disso, se o cliente decidir que não quer mais nada, você recebe seu dinheiro de volta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Acho que é realmente inconveniente que, se um cliente quer um trabalho, e eu e outros contratantes fazemos uma oferta, todos nós estamos basicamente tentando conquistar o cliente com o menor preço. E se você não ganha, ainda perde seu dinheiro. Todos nós perdemos o dinheiro pelo lead, e apenas um de nós consegue o trabalho. E o vencedor é basicamente o contratante cujo preço foi o mais baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Thumbtack:

Por favor, tente! Se seus preços não forem altos, caso contrário, se você for um negócio caro, não tente. Ganhar lances depende de quão baixo você pode ir no preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Eu não estou resolvendo nenhum problema com eles. Percebi que você se beneficia de boas avaliações. Eu tenho uma avaliação de 5 estrelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/31/2019

"Útil para gerar leads"

3/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

O Thumbtack conecta consumidores com prestadores de serviços para os campos escolhidos. Por exemplo, somos uma empresa de encanamento, aquecimento e refrigeração, então, sempre que proprietários de casas vão ao Thumbtack procurando ser conectados com prestadores de serviços em sua área, recebemos suas informações e detalhes do projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Não estamos fazendo chamadas frias para os clientes. O Thumbtack nos fornece leads para nos conectarmos com os clientes e tentar ganhar trabalhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Os clientes não fornecem seus números de telefone - acredito que nos conectamos com mais clientes através de diferentes plataformas (HomeAdvisor, Porch, etc.) porque recebemos um número de telefone para contatar o cliente primeiro. Usamos o e-mail como acompanhamento depois. Com o Thumbtack, é por mensagem de texto dentro do aplicativo, então parece menos pessoal com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Thumbtack:

Bom aplicativo para conectar clientes; não há muita interação com os funcionários reais do Thumbtack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Definitivamente ajudou quando estávamos em um período lento (historicamente março e abril são lentos para aquecimento/ar condicionado na Nova Inglaterra). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/12/2019

"Ideia Fantástica, Contratados Limitados"

4.5/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

Usei o Thumbtack para obter cotações de personal trainers, fornecedores relacionados a casamentos e para instalar uma banheira de hidromassagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Adoro a ideia de poder obter várias cotações sem ter que falar com várias pessoas! As perguntas nem sempre são muito relevantes para a consulta que você está fazendo (ou são muito detalhadas para o cenário), mas são rápidas e fáceis de preencher, mesmo em um dispositivo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Havia poucos empreiteiros na minha área - SE CT. Isso provavelmente está pelo menos parcialmente relacionado ao fato de o Thumbtack cobrar dos empreiteiros por cotação. Eles deveriam considerar cobrar do empreiteiro apenas se o solicitante entrar em contato com o empreiteiro (ou clicar para contatar). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Diversas necessidades domésticas - para o nosso casamento, obtivemos orçamentos para flores, fotografia e catering. Também usamos o Thumbtack para obter cotações para a instalação de uma banheira de hidromassagem. Finalmente, como meu marido é personal trainer, exploramos o uso do Thumbtack para a captação de clientes. No final, foi decidido que pagar por indicação, e não por contato, não era rentável e não avançamos como fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.