Avaliações e Detalhes do Provedor Thumbtack

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Veja como.

Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/3/2026

"Cobranças fraudulentas não autorizadas por leads ruins que não correspondem às minhas preferências."

0/5

O que você mais gosta Thumbtack?

Fonte alternativa de leads, para administrar meu pequeno negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Cobranças fraudulentas recorrentes não autorizadas no meu cartão de crédito por leads ruins (não atendem às minhas preferências listadas). A alta administração não responde aos pedidos de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Thumbtack:

Cuidado, a alta administração nunca retorna chamadas, e-mails ou solicitações de reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Estou sendo cobrado repetidamente por leads ruins (transferências de ida) - que não oferecemos, nunca oferecemos e nunca ofereceremos. Minhas preferências sempre indicaram que precisamos cobrar pelo menos 3 horas no mínimo. Quando sigo o processo para negar o trabalho e solicitar reembolsos - pelo menos metade das vezes meus reembolsos são negados. Isso é antiético, não profissional e ilegal. Gastei vários milhares de dólares por ano em leads legítimos do Thumbtack desde 2019 e mereço que este problema sério seja corrigido imediatamente pela alta administração. Não comprarei mais leads do Thumbtack até então. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mark H.

Estimator/PM

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/16/2026

"Rápido, Fácil de Publicar—Mas a Qualidade dos Leads Nem Sempre Corresponde ao Preço"

3.5/5

O que você mais gosta Thumbtack?

É rápido e fácil postar e obter bons leads para os serviços que você está oferecendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Às vezes, o preço nem sempre justifica a quantidade de leads de qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Thumbtack:

Defina expectativas mais baixas. Isso gera bons leads, no entanto, leva algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Thumbtack ajuda a conectar consumidores com prestadores de serviços, para facilitar o marketing para os prestadores de serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andrew S.

CEO

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/9/2022

"Absoluto golpe, vamos reunir uma ação coletiva!"

0/5

O que você mais gosta Thumbtack?

Nada. Este é um serviço FRAUDULENTO. Participe de uma ação coletiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Serviço SCAM

Atendimento ao cliente terrível

Sem reembolso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Registrei-me no ThumbTack como profissional. Eles cobraram $170 do meu cartão sem meu conhecimento por um lead que não atendia minhas preferências de alvo. Coloquei nas minhas configurações que só trabalho remotamente e apenas com empresas comerciais. O Thumbtack me enviou um lead que queria que eu fosse para outro estado e fizesse trabalho para a igreja. O problema também foi que o lead não entrou em contato comigo e eu nem consegui entrar em contato com ele.

Fui negado um reembolso pelo lead. Pretendo processar o serviço com uma ação coletiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Escrita e Edição

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/24/2023

"Usuário de longo prazo. Bons leads, mas caros."

3.5/5

O que você mais gosta Thumbtack?

Leads decentes. Fácil de configurar. Inclui edição e escrita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Os preços não são transparentes e a equipe não está preparada para lidar com problemas. É impossível falar com uma pessoa. Os preços aumentaram mais de 400% em 2 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Marketing e Publicidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

9/8/2022

"NÃO SE INSCREVA COMO UM PROFISSIONAL DO THUMBTACK, É UM DESPERDÍCIO DE DINHEIRO"

0/5

O que você mais gosta Thumbtack?

Gosto da ideia da plataforma, mas a execução e o atendimento ao cliente são terríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

O atendimento ao cliente deles não é bom e eles cobram os olhos da cara por leads que nem são relevantes para o serviço que você oferece. Um enorme desperdício de tempo e dinheiro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Forrest W.

President

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/23/2021

"NÃO PAGUE PELO PACOTE PRO: UM CLÁSSICO PADRÃO ESCURO"

0/5

O que você mais gosta Thumbtack?

Nada. Os leads são terríveis. A interface é elegante, mas isso é a melhor coisa que posso dizer. Nunca usaremos esta ferramenta novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

A desonestidade e os padrões obscuros que a empresa incorporou em seu sistema.

Eles pegam dinheiro dos profissionais por leads, depois usam esse dinheiro para postar anúncios de pesquisa no Google, que competem contra os próprios anúncios dos profissionais. É desonesto e, quando confrontada sobre isso, a empresa não fornece reembolsos. Não utilizamos nenhum lead do Thumbtacks porque todos estão fora da nossa área ou são combinações ruins e gastamos $150! Isso é facilmente 15-30 leads no Google! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/17/2021

"Não é ótimo para áreas rurais"

1.5/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

Tentei usar o Thumbtack para procurar serviços e suporte em projetos na minha área, como serviços de pet sitting ou serviços profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Gosto que as funções de busca funcionem bem quando você filtra por diferentes opções. Acho que também é uma ótima oportunidade para aqueles que procuram oferecer seus serviços a outros serem listados e estarem disponíveis para trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Eu não gosto que eles se concentrem fortemente apenas em áreas metropolitanas, porque poucos usuários o adotaram em áreas rurais, tornando difícil realmente achar que vale a pena utilizá-lo quando você está no meio de uma área rural. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Tentei usar o Thumbtack para encontrar prestadores de serviços locais para coisas que preciso fazer, como limpar o quintal ou cuidar de cães. Isso também me ajudou a revisar quais empreiteiros estão na minha área para obter uma estimativa de telhado, mas infelizmente não havia nenhum listado perto de mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Samantha C.

Owner

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/1/2021

"Bom serviço para preencher datas no meu calendário de trabalho"

4/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

Thumbtack me ajuda a preencher datas que quero reservar clientes quando tenho shows. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Você tem que pagar pelo serviço para visibilidade, mas eu reservei clientes de qualidade para casamentos e retratos através do Thumbtack. Estou satisfeito com o serviço até agora e o tenho usado por mais de 5 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Eu não gosto que você tenha que pagar por visibilidade em vez de por lead como costumavam fazer por conta própria. Agora você tem que pagar mensalmente para que seu negócio seja visto, o que me incomoda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Thumbtack me ajuda a reservar clientes de qualidade para o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Grant T.

Clinical Coordinator

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/9/2021

"Acesso a profissionais na ponta dos seus dedos (polegares)"

4.5/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

Thumbtack conectou-se com um faz-tudo que até agora forneceu serviços de paisagismo, instalação de portas externas e reparo de cimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Thumbtack me permite encontrar vários profissionais para o meu projeto doméstico em uma etapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Para alguns projetos, simplesmente não há profissionais disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Thumbtack:

que você use vários termos de pesquisa para encontrar profissionais mais competentes para o seu projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Thumbtack me permitiu encontrar profissionais que são capazes e dispostos a fazer trabalhos que precisam ser concluídos em casa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/1/2019

"Adorei, mas às vezes pode ser caro."

4/5

Descrever o projeto ou tarefa Thumbtack ajudou com:

Eu estava limpando janelas. Eu pago pelos meus leads em uma base "conforme necessário". Eu pagaria por leads quando meu trabalho estivesse baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você mais gosta Thumbtack?

Eu realmente gosto de ter controle sobre qual cliente potencial eu escolho. E adoro que ele calcula quanto você gasta em impostos. Além disso, se o cliente decidir que não quer mais nada, você recebe seu dinheiro de volta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thumbtack?

Acho que é realmente inconveniente que, se um cliente quer um trabalho, e eu e outros contratantes fazemos uma oferta, todos nós estamos basicamente tentando conquistar o cliente com o menor preço. E se você não ganha, ainda perde seu dinheiro. Todos nós perdemos o dinheiro pelo lead, e apenas um de nós consegue o trabalho. E o vencedor é basicamente o contratante cujo preço foi o mais baixo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Thumbtack:

Por favor, tente! Se seus preços não forem altos, caso contrário, se você for um negócio caro, não tente. Ganhar lances depende de quão baixo você pode ir no preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thumbtack E como isso está te beneficiando?

Eu não estou resolvendo nenhum problema com eles. Percebi que você se beneficia de boas avaliações. Eu tenho uma avaliação de 5 estrelas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.