Avaliações e Detalhes do Produto Duro

A interface do usuário parece boa e é, no geral, bastante fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ATUALIZAÇÃO:

Somos uma pequena startup desenvolvendo um robô médico. Operar em uma indústria regulamentada significa que ter um sistema PLM confiável é essencial para nós. Usamos o Duro por aproximadamente um ano. Estamos compartilhando isso para que outros possam tomar uma decisão mais informada.

Infelizmente, após vários meses de uso contínuo e colaboração com a equipe Duro, concluímos que a plataforma não atendia realmente às nossas necessidades. Nosso fluxo de trabalho de design é centrado no SolidWorks, então uma integração robusta era crítica. No entanto, devido a problemas recorrentes com o plug-in do SolidWorks, fomos forçados a voltar a um processo manual de rastreamento baseado em planilhas, que acabou se mostrando mais rápido e confiável.

Passamos muitos meses trabalhando com a equipe Duro e muitas horas realizando testes a pedido deles para solucionar problemas. Tentamos fornecer o máximo de feedback possível à equipe de suporte para tentar corrigir bugs e adicionar novos recursos ao produto deles. Realmente queríamos que este produto funcionasse para nós. No entanto, apesar do progresso, o produto ainda é simplesmente muito problemático no momento da escrita.

Apesar de investir tempo significativo em testes, solução de problemas e fornecimento de feedback, continuamos a experimentar os seguintes problemas:

Corrupção de dados: inserção de dados errôneos e perda de dados legítimos

- quantidade incorreta de peças e números de revisão

- perda de documentos anexados

- peças em montagens permanecendo após serem removidas

Erros visíveis e silenciosos

- falhas ao atualizar peças (às vezes dava notificações, às vezes não)

- falhas ao conectar aos servidores deles

Recursos ausentes/bugs que melhorariam muito a usabilidade

- classificação de peças era instável (no addon e no navegador web)

- incapacidade de clicar em várias peças com shift

- incapacidade de liberar alterações e adicionar peças a um rascunho de ECO aberto

- incapacidade de liberar desenhos e etapas gerados anteriormente

Falhas para grandes montagens

- isso melhorou muito quando a versão 4.0 do addon foi lançada, mas nossas montagens têm mais de 1000 peças e ainda ficava lento. Descobrimos que mais de 90% do nosso tempo era esperando os comandos serem executados

Além disso, tivemos alguns problemas ao trabalhar com a equipe Duro:

- Solicitamos uma opção para registrar itens de BOM em mililitros. Este era um recurso muito simples, mas necessário, já que o Duro PLM só suportava litros medidos em inteiros (sem decimais). Recebemos esta resposta: “Obrigado por entrar em contato, podemos adicionar "Mililitros" como uma das opções no menu suspenso, em troca você se importaria de nos deixar uma avaliação de 5 estrelas no G2 (semelhante ao Yelp, mas para software)?”

- Tickets de help desk ocasionalmente eram fechados quando ainda não resolvidos

- Nossa equipe inteira uma vez perdeu acesso ao Duro por horas sem qualquer comunicação para nos informar. Não houve uma boa explicação do porquê isso aconteceu

- Um desenvolvedor do Duro modificou inadvertidamente nossos dados de produção, confundindo nosso ambiente com um ambiente de demonstração. Isso constitui uma violação do nosso sistema de qualidade.

Embora o Duro mostre potencial com uma interface de usuário melhor projetada em comparação com outros PLMs e um serviço ao cliente responsivo, a estabilidade e funcionalidade atuais estão muito aquém do que nós e a maioria das startups centradas no SolidWorks exigem. Assim, decidimos parar de usar o Duro em favor de planilhas.

AVALIAÇÃO ANTIGA:

"Ótima equipe de suporte e iniciativa para usar"

O que você mais gosta no Duro?

A equipe de suporte do Duro é ótima para trabalhar e está sempre pronta para responder às nossas perguntas quando surgem, enquanto nossa equipe fazia a transição para o software deles. No geral, o software é rápido de aprender e experimentei muito poucos bugs de software.

Avaliação coletada e hospedada no G2.com.

O que você não gosta no Duro?

Infelizmente, atualmente há recursos limitados de importação de fornecedores em peças mecânicas, ao contrário das peças elétricas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha equipe e eu já usamos anteriormente os produtos 3DX e Solidworks, e embora alguma forma de solução PLM seja necessária, sempre odiamos a interface desajeitada e não intuitiva de outros produtos. Depois de ficar farto do 3DX, me deparei com o Duro e experimentei.

O Duro ainda possui todos os recursos avançados das soluções existentes, mas com uma interface limpa e lógica que não parece um fardo de usar. A configuração foi muito rápida e fácil, com recursos de suporte muito melhores do que tivemos com outras soluções, embora tenhamos descoberto que nem precisávamos de muita ajuda. O Duro faz o que um sistema PLM deve fazer, economizar tempo e reduzir o fardo organizacional para que possamos nos concentrar no trabalho de engenharia real. Para uma equipe pequena, o uso direto e o tempo mínimo necessário para configurar foram críticos para nós, mas há recursos extensivos que garantem que não precisaremos mudar de sistema à medida que crescemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um produto mais novo, então ainda há integrações e funcionalidades em desenvolvimento, mas ainda não encontrei nenhuma deficiência.

Só posso comparar com a plataforma 3DX, na qual tecnicamente havia muito mais funcionalidades, mas metade delas não fazia sentido ou não funcionava. Tudo no Duro simplesmente funciona, com muito menos bugs do que no 3DX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duro se integra com todo o nosso software e tem sido nossa solução única para PLM e PDM. A minuciosidade dos tutoriais e guias online só é superada pela equipe de suporte que está a apenas um e-mail de distância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duro é uma plataforma em crescimento com alguns bugs ocasionais. Mas com as atualizações constantes, qualquer bug que você encontrar provavelmente desaparecerá na próxima versão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de usar, boa documentação, boa experiência ao interagir com a equipe Duro até agora Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não há nada que "não gostemos" sobre o Duro. É mais caro do que algumas alternativas (mas suspeito que também seja mais fácil de configurar e um pouco mais amigável ao usuário). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Duro é seu painel intuitivo e design amigável. Como alguém que usou um sistema PLM pela primeira vez em uma empresa anterior, achei o Duro incrivelmente acessível e fácil de aprender. Isso tornou a transição para o uso de um sistema PLM tranquila e me deu confiança para navegar na plataforma.

Além disso, aprecio muito a capacidade de resposta e eficiência da equipe Duro. Eles são rápidos para resolver tickets, fornecem soluções eficazes e são um prazer absoluto de trabalhar. O suporte deles realmente melhora a experiência geral de usar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que não gosto no Duro são os bugs ocasionais que podem tornar o trabalho com o sistema desafiador às vezes. No entanto, minha experiência tem sido que a equipe do Duro é altamente responsiva e proativa em resolver esses problemas. Eles trabalham de forma eficiente para resolver os bugs, o que ajuda a minimizar as interrupções e garante uma experiência geral mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das minhas características favoritas sobre o Duro é que ele vem com um esquema de numeração de peças bastante completo desde o início, então você não precisa criar um por conta própria (para mim, este foi um ponto de venda chave, pois melhorou significativamente minha experiência de implementação). Também gosto que você possa integrá-lo com dados de fornecedores para algumas categorias, tornando muito mais fácil obter um registro completo de uma peça rapidamente e com entrada mínima de dados. Duro também é uma ferramenta que pode levá-lo de 0 a produtivo com treinamento bastante mínimo. Minhas interações com a equipe do Duro para questões de suporte também foram muito tranquilas. Uso o Duro pelo menos uma vez por semana como parte do meu processo de design e liberação de documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas peculiaridades da interface do usuário que me irritam (não poder abrir alguns itens em uma nova janela/aba com um clique direito). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, trabalhar com a Duro tem sido uma experiência muito agradável, especialmente em comparação com soluções PDM legadas e não baseadas na nuvem. A facilidade de implantação e integração tem sido maravilhosa, e o produto tem funcionado conforme o esperado. Existem muitos recursos que ainda preciso explorar.

Alguns prós incluem: - A fácil implantação e integração permitiram uma produtividade acelerada desde o primeiro dia, sem uma curva de aprendizado acentuada. - O serviço baseado em nuvem da Duro tem sido confiável e não exigiu manutenção ou suporte, ao contrário das soluções PDM legadas. - Quando foi necessário suporte técnico, a Duro o forneceu de forma rápida e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns Contras Incluem: -Problemas ocasionais de autenticação com o plugin Onshape. -As funcionalidades que diferenciariam o Duro como um produto PLM (em oposição a apenas PDM) não parecem existir/maduras o suficiente para mim para justificar seu uso. Eu adoraria um dia usar o Duro para gerenciar construções, inventários de componentes, etc. - será interessante ver como o produto deles será desenvolvido no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Duro simplifica duas funções principais chamadas PLM e PDM. PLM é o gerenciamento de listas de materiais, ordens de mudança de engenharia e hierarquia de produtos. PDM é o gerenciamento de dados CAD entre computadores (basicamente engenheiros internos). A Duro possui um sistema fácil de usar que leva alguns minutos para configurar a integração tanto do PDM quanto do PLM, permitindo que uma pequena empresa como a nossa gerencie nossos dados de engenharia de forma profissional. Isso nos proporciona uma "única fonte de verdade", reduz a possibilidade de erros e facilita a comunicação e colaboração dos engenheiros dentro da empresa. Fornecedores e vendedores externos também têm facilidade em trabalhar conosco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Duro é uma pequena startup e, portanto, nem todos os bugs no software foram resolvidos. As coisas ainda estão sendo atualizadas, e eles lançam mudanças com frequência. No entanto, eles são extremamente receptivos e amigáveis, e respondem às perguntas à medida que surgem. Eles até colocam muito esforço de engenharia para garantir que o software funcione para você. Tivemos um cenário em que uma nova versão do Solidworks (2024) tinha um bug na extensão PDM, que foi prontamente corrigido pela equipe de engenharia em poucos dias após apontarmos o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duro simplificou nossos fluxos de trabalho de engenharia com sua interface intuitiva e facilidade de uso. Consideramos outros softwares legados, mas o que realmente os diferenciou foi o excelente suporte ao cliente - responsivo e conhecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma desvantagem significativa até agora, embora ainda precisemos terminar a integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duro realmente simplificou nossa gestão de BOM. Os dias de planilhas, entrada manual tediosa e propensa a erros e confusão ficaram para trás. Agora, nossos engenheiros de design podem se concentrar no trabalho de design e deixar que o Duro transfira os dados de fabricação para o pessoal da nossa cadeia de suprimentos de forma rápida e sem dor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adotar o Duro e incorporá-lo ao nosso fluxo de trabalho foi um desafio inicialmente. Nosso fluxo de trabalho não correspondia exatamente aos processos do Duro e tivemos que reformular nosso processo para maximizar nosso uso do Duro. No geral, tem sido positivo, pois nosso fluxo de trabalho agora está melhor e podemos mover produtos de P&D para produção muito mais rapidamente. Minha sugestão para os outros é adotar o Duro cedo no desenvolvimento do seu negócio e evitar a dor de integrar mais tarde. Análise coletada por e hospedada no G2.com.