Avaliações e Detalhes do Produto Dashworks

Dashworks tem sido um divisor de águas para nossas operações de suporte na Luxury Presence. Como uma empresa que atende a uma clientela exigente no setor imobiliário de luxo, manter a eficiência e oferecer uma satisfação excepcional ao cliente são inegociáveis. Dashworks nos permitiu simplificar nossos processos, alcançar notáveis 96% de CSAT e capacitar nossa equipe com as ferramentas de que precisam para ter sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

embora a funcionalidade de busca seja poderosa, há ocasiões em que os resultados não são tão precisos quanto gostaríamos, exigindo alguma pesquisa manual.

Estes são desafios relativamente menores, e a equipe do Dashworks tem sido receptiva ao feedback, então estamos esperançosos por melhorias contínuas. No geral, os prós superam em muito os contras! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dashworks integra-se perfeitamente com plataformas como Salesforce, Outlook, SharePoint, Google Drive e Microsoft Teams, tornando-se um hub centralizado para acessar informações em todas as nossas ferramentas. Sua capacidade de identificar exatamente o que estamos procurando—e até mesmo expandir essa informação é notável, garantindo que a IA se alinhe perfeitamente com o contexto e os requisitos únicos da nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de ativação de e-mail único poderia ser simplificado para permitir respostas de e-mail mais rápidas. Além disso, seria útil ter uma opção para renomear tópicos no painel esquerdo para melhor organização. Expandir integrações com ferramentas no ecossistema da Microsoft, como OneNote e Engage, também aumentaria a funcionalidade da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De longe, a melhor ferramenta que usei para extrair informações e solucionar problemas específicos da empresa dentro do nosso Google Workspace e documentos do Drive. Eu especialmente gosto de poder direcionar o Dashworks em direções específicas para obter informações. E a capacidade de documentos verificados é algo fantástico para manter uma única fonte de verdade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As maiores desvantagens para mim são a velocidade das consultas e o fato de muitas vezes ignorar dados em planilhas grandes. A falta de um aplicativo móvel (embora eu entenda que está a caminho) também tem sido um inconveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dashworks simplificou completamente como acessamos informações em nossa empresa. Alguns dos meus recursos favoritos incluem:

Pesquisa e Respostas com IA – Entende consultas em linguagem natural e fornece respostas precisas com referências.

Integrações Unificadas – Conecta-se perfeitamente com Google Workspace, Slack, Confluence, JIRA, Salesforce e mais, facilitando a coleta de informações e obtenção de respostas a perguntas de várias plataformas.

Segurança e Permissões – Respeita os controles de acesso/permissões existentes, garantindo que informações sensíveis sejam visíveis apenas para as pessoas certas.

Assistente para Novos Contratados - vários novos contratados nos disseram o quanto é útil obter respostas e informações rapidamente.

Assistente Pessoal - Já se deparou com uma situação em que está tentando lembrar de algo que viu recentemente no Slack, Salesforce, Confluence ou em um Google Doc? Apenas pergunte ao Dashworks e economize o tempo tentando encontrar.

Suporta pesquisas GenAI em ferramentas internas, na Web ou diretamente com vários LLMs suportados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem integrações para a maioria das nossas plataformas principais, mas ainda há algumas ferramentas secundárias para as quais gostaríamos de conectores. Como não indexa conteúdo das ferramentas (o que gostamos por razões de segurança), as consultas podem demorar um pouco mais do que outras ferramentas que fazem indexação. Capacidade para que Bots sejam atribuídos a indivíduos ou disponíveis para todos os usuários ou grupos de usuários. Ajudaria na gestão/dispersão, já que os bots estão disponíveis para todos quando criados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É intuitivo o suficiente para fazer perguntas diretas sobre onde os dados ou informações estão localizados, além de ser capaz de resumir sucintamente usando IA. Raramente tenho um problema em que me lembro de que um documento ou ponto de dados existe, mas não onde posso encontrá-lo. Isso costumava acontecer comigo o tempo todo. Agora, posso simplesmente perguntar ao Dashworks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não enfrento muitas desvantagens ao usar o Dashworks. Não há desafios distintos em relação ao uso de outros LLMs ou ferramentas de IA. Posso solucionar problemas facilmente usando soluções alternativas comuns e engenharia de prompts. Eu gostaria apenas de algumas garantias de que ele não usa os dados aos quais tem acesso para treinar modelos de IA, o que é importante para mim e minha organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Imediatamente útil em minutos. Com um teste gratuito, consegui configurar todas as nossas fontes de dados internas e ver como funcionava bem em poucos minutos. O poder do ChatGPT combinado com todo o nosso conhecimento interno cria resultados incrivelmente úteis. Seja treinando novos funcionários, respondendo a uma pergunta no Slack (com a útil integração do bot do Slack), ou escrevendo um novo artigo com informações proprietárias, estou constantemente impressionado com o quão bem funciona. A precificação por usuário é justa e acessível, então é fácil experimentar, validar e implementar de forma incremental. Além disso, a equipe e o CEO foram muito receptivos a perguntas e preocupações, e estavam dispostos a trabalhar conosco para encontrar um modelo de precificação que funcionasse bem para nossas necessidades. Muitas outras soluções que analisamos exigiam o habitual "entre em contato conosco", demonstração Enterprise, eram impossíveis de testar ou tinham preços extremamente proibitivos. A abordagem baseada em RAG também é útil para garantir privacidade e segurança, pois eles não retêm seus dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As respostas podem levar dezenas de segundos. Isso é compreensível, pois eles não armazenam nenhum dado e consultam os resultados em tempo real, mas isso também permite que mantenham os custos baixos, e há menos preocupação com a segurança sem armazenar dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder verificar o sistema, que fornece um bom resumo de IA de documentos em nossos aplicativos como o Sharepoint. Ainda melhor, ele é capaz de ler nossos documentos e fornecer citações. Além disso, faz o mesmo para a web e 7 modelos de IA. É incrível poder fazer tudo isso de um só lugar. É um grande economizador de tempo. A equipe da Dashworks também é super fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma aversão. A única coisa que eu gostaria que pudéssemos fazer é realizar uma busca em nossos aplicativos, na web e na IA, mas no final das contas, não é difícil alternar entre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona conforme anunciado. Ele se integra diretamente aos aplicativos que usamos e conseguimos conectar e usar facilmente. Tem sido ótimo para fornecer respostas e resume detalhes bem. Eu o uso diariamente, pois agora faz parte do meu fluxo de trabalho diário. O suporte é sempre pontual e não tivemos problemas com a implementação e o lançamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. Temos aplicativos que não estão conectados que usamos, mas estão no pipeline e esperamos tê-los em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dashworks pode obter dados compartilhados dentro da empresa, e, portanto, seu conjunto de dados é muito melhor do que qualquer outro LLM independente por aí, na verdade funcionando melhor do que eles, já que tem ainda mais contexto sobre as necessidades dos usuários. Seja um documento do Google ou algum chat, Dashworks obtém isso para você. Eu até usei quando preciso escrever e-mails para partes interessadas, sem dar o contexto completo sobre o projeto ou assunto em mente. Sua integração perfeita no Slack significa que muitas vezes nem preciso abrir no navegador, reduzindo o tempo para obter alguns dados. Também posso mudar o modelo LLM subjacente, permitindo-me explorar ainda mais e decidir qual modelo oferece a resposta mais otimizada caso a caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, quando solicitado a gerar um parágrafo, o email simplesmente retorna o formato ou guia de escrita, em vez de escrever ele mesmo, o que se torna frustrante após 2 tentativas.

Há também o fato de que o Dashworks leva muito mais tempo do que outros modelos GPT para gerar uma resposta. Faz sentido quando ele precisa pesquisar em dados da empresa, mas para uma consulta genérica também leva o mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo que o Dashworks tenha acesso às minhas aplicações internas, como Microsoft Teams, Sharepoint, Outlook e One Drive. A integração com o Bitbucket também é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duas coisas principais:

1. Parece haver um tamanho de "buffer" muito pequeno para a base de conhecimento. Muitas vezes, não consigo obter os resultados que quero, se o arquivo fonte for muito grande. Exemplo, peço um resumo de itens que se encaixam em um critério específico, e o Dashworks só retorna resultados parciais, devido ao tamanho do arquivo fonte. Gostaria de ver isso expandido.

2. Vejo que há integrações para Wrike, Asana e JIRA, mas estamos usando o Clickup. Já solicitei que o Clickup seja adicionado às integrações suportadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.