Recursos de Customer.io
Integração (3)
Ferramentas de importação e exportação de dados
Com base em 373 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Capacidade de inserir, modificar e extrair dados do aplicativo em massa através de um arquivo estruturado.
APIs de integração
Com base em 366 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Interface de Programação de Aplicativos - Especificação de como o aplicativo se comunica com outros softwares. As APIs normalmente permitem a integração de dados, lógica, objetos, etc. com outros aplicativos de software.
Abrangência de aplicativos de parceiros
Com base em 336 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Até que ponto existem aplicações de parceiros prontamente disponíveis para integração neste produto? Os aplicativos de parceiros geralmente fornecem a melhor funcionalidade complementar que não é oferecida nativamente neste produto.
Plataforma (17)
Personalização
Com base em 365 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O sistema fornece personalização suficiente para atender aos requisitos de negócios
Capacidade de fluxo de trabalho
Com base em 361 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatiza um processo que requer uma série de etapas que normalmente exigem a intervenção de vários usuários diferentes. Os administradores podem escrever regras para determinar quem e quando um usuário precisa concluir uma etapa. Também inclui notificação de usuários quando eles precisam tomar medidas.
Gerenciamento de usuários, funções e acessos
Com base em 359 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.
Internacionalização
Com base em 330 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os usuários visualizem e transacionem negócios com o mesmo conteúdo em vários idiomas e moedas.
Sandbox / Ambientes de Teste
Com base em 348 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores desenvolvam e testem facilmente alterações na implantação do CRM. Depois que as alterações são feitas, os administradores podem migrar facilmente as alterações para o ambiente "ao vivo" ou "produção".
Desempenho e Confiabilidade
Com base em 359 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. O software está consistentemente disponível (tempo de atividade) e permite que os usuários concluam tarefas rapidamente porque não estão esperando que o software responda a uma ação que tomaram.
Geração de Documento de Saída
Com base em 313 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Permite que os administradores criem modelos que permitem aos usuários gerar rapidamente documentos dinâmicos em vários formatos com base nos dados armazenados no aplicativo.
Domínio de rastreamento personalizado
Conforme relatado em 210 avaliações de Customer.io. Capacidade de definir um domínio personalizado a partir do qual os e-mails são enviados.
Vários domínios
Com base em 205 avaliações de Customer.io. Capaz de enviar e-mails de vários domínios.
IP dedicado
Com base em 200 avaliações de Customer.io. Capacidade de usar um IP dedicado para entregabilidade.
Documentação
Com base em 240 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Disponibilidade e qualidade da documentação para API, biblioteca de código, implementação e configuração.
Gestão da reputação do remetente
Capacidade da plataforma de gerenciar reputações de domínio individuais. Dessa forma, remetentes com boas práticas de envio não são penalizados com base nas práticas de envio de terceiros. Revisores de 218 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Acompanhamento e relatórios
Rastreia os e-mails enviados e as taxas de entrega e os compila em relatórios padrão. Revisores de 241 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Escalabilidade empresarial
Fornece recursos e infraestrutura para permitir o dimensionamento para grandes organizações. Revisores de 216 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Desempenho e Confiabilidade
Os e-mails são recebidos de forma consistente e o software tem um desempenho confiável. Revisores de 238 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Optimização
Otimiza campanhas de marketing para dispositivos móveis. Revisores de 62 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Internacionalização
Facilita campanhas globais de mensagens de texto e marketing móvel. Este recurso foi mencionado em 60 avaliações de Customer.io.
E-mail marketing (4)
Criando e personalizando e-mails
Com base em 411 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Criar e projetar e-mails com um editor; gerenciar modelos; personalizar dinamicamente
Enviando e-mails enviados
Com base em 394 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Crie listas direcionadas, agende e gerencie o envio de e-mails em massa.
Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails
Com base em 389 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Garanta a entrega da caixa de entrada. Inclui gerenciamento de opt-in, tratamento de devolução, processamento de cancelamento de assinatura, listas de supressão, visualização de e-mail, verificação de spam, validação de link e monitoramento de entrega.
Respostas de e-mail automatizadas
Com base em 368 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Configurar e-mails de nutrição automatizados com base em eventos, atividades on-line e pontuações de leads
Online Marketing (4)
Landing Pages e Formulários
Com base em 329 avaliações de Customer.io. Crie páginas de destino personalizadas e formulários de captura de leads para campanhas de marketing específicas para maximizar a conversão e capturar as informações de qualificação corretas.
Conteúdo Dinâmico
Com base em 354 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Personalize dinamicamente e-mails, formulários e páginas de destino para segmentos específicos de clientes e clientes potenciais.
Teste A/B
Com base em 378 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Teste versões alternativas de e-mails, páginas de destino e formulários. Saiba o que funciona, maximize as taxas de resposta e aumente a conversão.
Otimizado para dispositivos móveis
Com base em 358 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Suporte a e-mails otimizados para dispositivos móveis, formulários on-line e páginas de destino.
Gestão de Leads (8)
Banco de Dados de Leads de Marketing
Com base em 332 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Um banco de dados de leads de marketing é o sistema de registro para seu ativo de marketing mais importante: seus leads e contatos. Inclui uma visualização de todas as interações de marketing entre cada cliente potencial e sua empresa, incluindo visitas ao site, cliques em e-mails, alterações de pontuação e atualizações/histórico de dados.
Gestão da Qualidade de Dados
A qualidade dos dados consiste em deduplicação, limpeza e adição ao seu banco de dados de marketing. Revisores de 332 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Segmentação
Com base em 372 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Segmente seu banco de dados e crie uma lista de leads e contatos de destino. Filtre os atributos demográficos e da empresa (título, tamanho da empresa, localização), bem como filtros comportamentais e informações de CRM.
Pontuação e classificação de leads
Qualifique e classifique automaticamente os leads com base em dados demográficos, bem como comportamentos on-line de clientes potenciais, incluindo recência e frequência. Atribua seus próprios pesos para determinar as pontuações de leads para priorização. Este recurso foi mencionado em 312 avaliações de Customer.io.
Nutrição de Leads
Com base em 332 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Automatize campanhas de marketing por gotejamento que enviam mensagens relevantes ao longo do tempo, com base em comportamentos de clientes potenciais e etapas de campanha predefinidas.
Rastreamento de comportamento on-line
Com base em 327 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acompanhe quais e-mails um cliente potencial abre e clica, quais páginas da Web visita, quais palavras-chave usa e até mesmo o que diz nas redes sociais.
Alertas e tarefas automatizados
Conforme relatado em 316 avaliações de Customer.io. Crie tarefas automaticamente e forneça alertas de vendas em tempo real por e-mail, RSS ou dispositivo móvel.
Integração de Leads de CRM
Com base em 323 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Sincronize informações de leads, contatos, contas e oportunidades com seu sistema de CRM.
Gestão de Campanhas (2)
Gestão de Programas
Conforme relatado em 338 avaliações de Customer.io. Gerencie campanhas e programas de marketing em vários canais, incluindo anúncios on-line, campanhas de vídeo, dispositivos móveis, eventos virtuais e mídias sociais. Crie e otimize ativos do programa, como páginas de destino, e-mails, campanhas e listas. Acompanhe os objetivos, resultados e custos do programa para avaliar o ROI do programa.
Marketing de Eventos / Webinars
Simplifique todo o processo do evento, incluindo convites personalizados, inscrição, lembretes e acompanhamento pós-evento. Integre com ferramentas de reunião online como WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. Revisores de 321 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Social (1)
Compartilhamento social
Adicione botões de compartilhamento social inteligentes às suas campanhas e conteúdo. Acompanhe quem está compartilhando seu conteúdo e gerando conversões. Este recurso foi mencionado em 307 avaliações de Customer.io.
Relatórios & Analytics (4)
Relatórios básicos
Com base em 371 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acesse relatórios e painéis pré-criados e personalizados para medir leads por origem/campanha/mês, desempenho de e-mail, desempenho da página de destino e atividade na Web e social. Crie assinaturas de relatório que possam enviar atualizações automaticamente para sua equipe e executivos.
Análise da Web
Com base em 333 avaliações de Customer.io e verificado pela equipe de P&D de Produto da G2. Acompanhe quais páginas os clientes potenciais e clientes visitam e com que frequência eles voltam. Capture o histórico em banco de dados para pontuação de leads e inteligência de vendas. Use a pesquisa anônima da empresa para identificar visitantes anônimos. Envie alertas aos representantes de vendas de qual de seus clientes potenciais e clientes atividade na web.
Análise de ROI
Conforme relatado em 323 avaliações de Customer.io. Meça leads, prospects gerados, pipeline, receita, investimento e ROI por canal ou programa de marketing. O resultado é que você pode ver quais investimentos em marketing estão gerando o maior retorno e obter visibilidade sobre como o orçamento de marketing deve ser alocado daqui para frente.
Análise de Receita
Com base em 312 avaliações de Customer.io. Analise como os leads fluem pelo funil medindo as taxas e a velocidade de conversão estágio a estágio. Aloque o pipeline e o crédito de receita entre todas as atividades de marketing que tocaram com sucesso uma oportunidade à medida que ela se move pelo pipeline.
Administração (6)
Criação de Template
Conforme relatado em 266 avaliações de Customer.io. Processo para o administrador criar modelos de e-mail personalizados do zero ou incorporar e aproveitar modelos existentes.
Disponibilidade do modelo predefinido
Quantidade e qualidade de modelos de e-mail predefinidos para os administradores construírem seus próprios e-mails. Revisores de 236 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Cancelar inscrição personalizada
Capaz de personalizar os modelos de cancelamento de assinatura, manipulador e rastreamento. Este recurso foi mencionado em 252 avaliações de Customer.io.
Segmentação de e-mail
Conforme relatado em 265 avaliações de Customer.io. Capaz de segmentar e-mails transacionais com base em sua finalidade.
Logs detalhados do servidor
Conforme relatado em 238 avaliações de Customer.io. Logs detalhados para controlar e depurar a atividade do servidor de email.
Notificações
Alerta o administrador sempre que ocorre um evento predefinido. Revisores de 244 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Integrações (4)
WebHooks
Conforme relatado em 237 avaliações de Customer.io. Integra webhooks em e-mails para sinalizar o status do e-mail (ou seja, enviado, devolvido, aberto, etc.)
API de Acompanhamento de Eventos
Com base em 241 avaliações de Customer.io. API usada para rastrear o status de e-mails.
API de envio de email
API usada para enviar e-mails (por exemplo, API Web, API SMTP) Revisores de 205 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Teste de filtro de spam
Testes para garantir que os e-mails não vão para a pasta de spam do destinatário. Revisores de 178 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
análise (2)
Análise de Campanhas
Mede o impacto e a eficácia das campanhas de mobile marketing. Este recurso foi mencionado em 69 avaliações de Customer.io.
Desinstalar o rastreamento
Com base em 56 avaliações de Customer.io. Mede insights de desinstalação em nível de usuário.
Campanhas (10)
Marketing de Proximidade
Coleta dados de geolocalização em usuários móveis para personalizar campanhas relevantes. Revisores de 57 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Push Notifications
Envia notificações ou mensagens de texto para dispositivos móveis Revisores de 62 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
SMS em massa
Com base em 61 avaliações de Customer.io. Fornece modelos para campanhas de mensagens móveis em massa
Campanhas de e-mail
Personaliza e otimiza campanhas de e-mail mobile marketing. Este recurso foi mencionado em 69 avaliações de Customer.io.
Segmentação de Público
Com base em 70 avaliações de Customer.io. Identifica os segmentos de público mais granulares com base em ações, inações e propriedades do usuário.
Personalizar
Permitir que os usuários personalizem suas mensagens. Revisores de 115 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Agendamento
Com base em 112 avaliações de Customer.io. Agende notificações por push para serem entregues em uma data e hora específicas ou defina uma expiração para mensagens com limite de tempo
Redirecionar
Redireccione as suas mensagens com base no envolvimento anterior do utilizador. Este recurso foi mencionado em 107 avaliações de Customer.io.
Segmentação
Com base em 120 avaliações de Customer.io. Segmente o público com base no tipo de dispositivo, localização, dados demográficos, comportamento do cliente, etc.
Notificações acionadas
Conforme relatado em 114 avaliações de Customer.io. Automatize notificações com base no comportamento do usuário
Noivado (1)
Cupons e Promoções
Conforme relatado em 54 avaliações de Customer.io. Envia cupons e promoções para recompensar e atrair usuários de dispositivos móveis.
Analytics (2)
Desempenho da campanha
Acompanhe e emita relatórios sobre métricas de desempenho e conversões Este recurso foi mencionado em 114 avaliações de Customer.io.
Insights do público
Conforme relatado em 105 avaliações de Customer.io. Relatório sobre dados demográficos e engajamento do público
Mensagens de texto (6)
SMS em massa
Conforme relatado em 84 avaliações de Customer.io. Permite que os usuários enviem campanhas de mensagens de texto em massa
Agendador de Texto
Conforme relatado em 80 avaliações de Customer.io. Fornece a capacidade de agendar mensagens de texto únicas ou em massa para destinatários em uma data e hora específicas
Encurtamento automático de URL
Conforme relatado em 75 avaliações de Customer.io. Fornece encurtamento automático de URL para usar menos caracteres via texto
MMS Marketing
Conforme relatado em 77 avaliações de Customer.io. Envia multimídia por mensagens de texto, como cupons, fotos e áudio
Personalização
Oferece recursos para personalizar mensagens de texto com base em informações do cliente ou comportamento passado Revisores de 87 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
SMS Transacional
Permite que os usuários estabeleçam fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para entregar mensagens de texto transacionais Este recurso foi mencionado em 79 avaliações de Customer.io.
Fornecimento de dados (4)
Enriquecimento de Dados
Usa fontes de dados externas para melhorar os perfis dos clientes. Revisores de 93 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Expansibilidade
Pode ser atualizado para aceitar novas fontes e tipos de dados. Este recurso foi mencionado em 95 avaliações de Customer.io.
Marketing de Conteúdo
Pode atuar como uma plataforma de marketing de conteúdo. Revisores de 97 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Vários dispositivos
Pode interagir com os clientes em qualquer dispositivo com uma mensagem consistente. Este recurso foi mencionado em 95 avaliações de Customer.io.
Inteligência (3)
Métricas de Marketing
Fornece análise de ROI e eficiência do programa de marketing. Este recurso foi mencionado em 91 avaliações de Customer.io.
Modelagem Preditiva
Prevê resultados com base em modelos estatísticos; pode fornecer informações sobre cenários hipotéticos. Este recurso foi mencionado em 88 avaliações de Customer.io.
Mecanismo de recomendação
Conforme relatado em 87 avaliações de Customer.io. Utiliza inteligência artificial para fornecer sugestões com base nos resultados desejados.
Optimização (4)
Teste A/B
Conforme relatado em 112 avaliações de Customer.io. Testar variações de uma notificação por push em uma parte dos usuários e acompanhar conversões
Personalização
Conforme relatado em 114 avaliações de Customer.io. Personalize mensagens com dados contextuais, como nomes de clientes ou recomendações de produtos
Notificações avançadas
Melhore as mensagens com imagens, emojis, gifs animados ou vídeos Este recurso foi mencionado em 110 avaliações de Customer.io.
Integrações
Com base em 112 avaliações de Customer.io. Integre-se com software de marketing ou comércio eletrônico de terceiros
Plataforma SMS (6)
Relatórios
Com base em 82 avaliações de Customer.io. Fornece relatórios de desempenho pré-criados ou personalizáveis
Automação
Conforme relatado em 85 avaliações de Customer.io. Automatiza tarefas e recursos para maior conveniência
Rótulo Branco
Oferece um serviço de white label para agências ou revendedores personalizarem a marca da plataforma Este recurso foi mencionado em 73 avaliações de Customer.io.
Texto para telefone fixo
O texto habilita telefones fixos para que os usuários possam receber mensagens de texto enviadas para um número comercial existente Revisores de 71 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Códigos curtos
Fornece às empresas códigos curtos de 5 a 6 dígitos para executar campanhas de marketing por mensagem de texto. Revisores de 71 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Integração de API
Com base em 83 avaliações de Customer.io. Facilita a integração de mensagens de texto em aplicativos de negócios existentes por meio de uma API de gateway SMS
Notificação por Push - IA Agente (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 14 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Este recurso foi mencionado em 14 avaliações de Customer.io.
Assistência Proativa
Conforme relatado em 14 avaliações de Customer.io. Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
IA Agente - Personalização (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Revisores de 32 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Integração entre sistemas
Conforme relatado em 33 avaliações de Customer.io. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de Customer.io.
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Revisores de 32 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Este recurso foi mencionado em 32 avaliações de Customer.io.
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Este recurso foi mencionado em 33 avaliações de Customer.io.
Agente AI - Marketing por SMS (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Conforme relatado em 17 avaliações de Customer.io. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Com base em 17 avaliações de Customer.io. Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 17 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Interação em Linguagem Natural
Conforme relatado em 17 avaliações de Customer.io. Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Este recurso foi mencionado em 17 avaliações de Customer.io.
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Customer.io.
Agente AI - Automação de Marketing (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Conforme relatado em 66 avaliações de Customer.io. Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas Revisores de 67 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Integração entre sistemas
Com base em 62 avaliações de Customer.io. Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 64 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado Revisores de 63 de Customer.io forneceram feedback sobre este recurso.
Tomada de Decisão
Com base em 65 avaliações de Customer.io. Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Agente AI - Marketing Móvel (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos
Recursos do Glossário de Tecnologia
Veja definições dos recursos e descubra novos termos de tecnologia.
What are webhooks and why are they useful? Our G2 guide can help you understand webhooks and their use cases.
Email segmentation is the process of segregating a contact database to create email segments with shared and similar characteristics. Learn more about email segmentation, best practices, and how email marketers can perform email segmentation.
Program management is a crucial part of all organizations. Learn more about program management, how it differs from project management, the responsibilities of a program manager, and more.
What is dedicated IP and how does it help organizations? Our G2 guide can help you understand dedicated IP and the benefits it offers.





