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Comparar Braze e Customer.io 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.6% das avaliações)
Pequeno negócio (59.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
A partir de $100.00 Por Mês
Braze
Classificação por Estrelas
(1,470)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre BrazeCustomer.io
Classificação por Estrelas
(706)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $100.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Braze se destaca em oferecer uma experiência altamente personalizada, com usuários elogiando suas capacidades robustas de segmentação e acionamento baseado em eventos. Isso permite que as equipes criem jornadas complexas de clientes adaptadas aos comportamentos individuais, aumentando significativamente o engajamento.
- Os usuários dizem que o Customer.io se destaca por sua interface intuitiva e facilidade de uso, tornando-o um favorito entre pequenas empresas. Os revisores apreciam a segmentação comportamental em tempo real da plataforma, que ajuda a agrupar dinamicamente os públicos para uma automação de marketing eficaz.
- De acordo com avaliações verificadas, a documentação abrangente e as capacidades técnicas do Braze são frequentemente destacadas, permitindo que os usuários integrem ferramentas externas de forma perfeita. Essa flexibilidade é uma grande vantagem para equipes que buscam otimizar seus esforços de marketing.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Customer.io oferece uma experiência de integração suave, alguns usuários acham que ele é ligeiramente menos poderoso em termos de marketing por SMS em comparação com o Braze. As capacidades de SMS do Customer.io receberam pontuações de satisfação mais baixas, indicando espaço para melhorias nesta área.
- Os revisores do G2 observam que ambas as plataformas têm pontuações semelhantes para facilidade de uso, mas o Braze se destaca ligeiramente com seus recursos avançados que atendem às necessidades do mercado intermediário. Os usuários apreciam como o Braze simplifica caminhos complexos de audiência, tornando-o uma escolha forte para organizações maiores.
- Os usuários destacam que a força do Customer.io está em suas opções de personalização, que são particularmente benéficas para pequenas empresas que buscam personalizar suas estratégias de marketing. No entanto, a pontuação geral mais alta do Braze no G2 reflete uma presença de mercado mais ampla e satisfação do usuário, especialmente entre empresas de médio porte.
Braze vs Customer.io
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Customer.io é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Customer.io em geral.
- Os revisores sentiram que Customer.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Braze.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Customer.io é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Braze e Customer.io receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Braze
Preço não disponívelCustomer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por Mês
Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.
- Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
- Acompanhar eventos e atributos personalizados
- Construtor de fluxo de trabalho visual
Teste Gratuito
Braze
Teste Gratuito disponível
Customer.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
960
8.7
601
Facilidade de Uso
8.3
1,168
8.3
614
Facilidade de configuração
7.6
649
7.9
414
Facilidade de administração
8.5
358
8.6
277
Qualidade do Suporte
8.5
911
8.7
536
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
366
9.0
275
Direção de Produto (% positivo)
9.2
925
9.2
589
Recursos
E-mail marketing
8.8
566
8.8
416
|
Recurso Verificado
8.8
536
8.8
397
|
Recurso Verificado
8.4
538
8.4
389
|
Recurso Verificado
8.3
449
8.3
370
|
Recurso Verificado
Online Marketing
6.9
355
6.3
330
8.4
478
8.0
355
|
Recurso Verificado
8.7
520
8.3
380
|
Recurso Verificado
8.4
492
7.9
359
|
Recurso Verificado
7.3
370
Recurso Não Disponível
Gestão de Leads
7.5
390
7.4
333
|
Recurso Verificado
7.4
396
7.6
332
8.6
535
8.6
376
|
Recurso Verificado
6.8
323
6.8
312
7.4
352
7.6
332
|
Recurso Verificado
7.5
380
7.3
327
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.3
316
7.8
381
7.3
323
|
Recurso Verificado
Gestão de Campanhas
Recurso Não Disponível
7.7
338
Recurso Não Disponível
7.0
321
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Social
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
6.7
325
6.5
307
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
6.6
329
Recurso Não Disponível
Relatórios & Analytics
7.7
532
7.7
371
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.9
333
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.5
323
6.6
398
6.3
312
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.3
448
8.2
367
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.5
363
|
Recurso Verificado
8.5
444
8.5
359
|
Recurso Verificado
7.7
349
7.8
330
|
Recurso Verificado
7.7
400
7.7
348
|
Recurso Verificado
8.5
430
8.8
359
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.2
313
|
Recurso Verificado
Agente AI - Automação de Marketing
6.5
39
6.3
66
6.6
37
6.4
67
6.7
37
6.7
62
6.5
37
6.3
64
6.4
37
6.2
63
6.4
36
6.3
66
Integração
7.9
450
8.3
373
|
Recurso Verificado
8.1
432
8.3
368
|
Recurso Verificado
7.9
392
7.6
336
|
Recurso Verificado
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.1
266
Dados insuficientes disponíveis
7.4
236
Dados insuficientes disponíveis
8.1
252
Dados insuficientes disponíveis
8.9
265
Dados insuficientes disponíveis
7.7
238
Dados insuficientes disponíveis
7.8
244
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.6
237
Dados insuficientes disponíveis
8.5
241
Dados insuficientes disponíveis
8.4
205
Dados insuficientes disponíveis
7.2
178
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
Dados insuficientes disponíveis
8.2
205
Dados insuficientes disponíveis
7.9
200
Dados insuficientes disponíveis
8.2
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
218
Dados insuficientes disponíveis
8.2
241
Dados insuficientes disponíveis
7.9
216
Dados insuficientes disponíveis
8.8
238
Campanhas
8.6
447
8.6
115
9.0
483
8.7
112
8.6
442
8.2
107
8.8
491
8.8
120
8.9
468
8.8
114
Analytics
8.2
489
8.3
115
7.7
451
7.6
105
Optimização
8.7
471
8.5
112
8.8
481
8.9
114
8.3
392
8.0
110
8.1
390
8.4
112
Notificação por Push - IA Agente
6.4
39
6.4
14
6.5
38
6.9
14
6.3
37
6.5
14
Segmentação
8.8
210
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
direcionamento
8.6
192
Dados insuficientes disponíveis
8.5
177
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo acionado
7.7
116
Dados insuficientes disponíveis
9.1
199
Dados insuficientes disponíveis
9.1
195
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo Personalizado
7.4
116
Dados insuficientes disponíveis
7.1
110
Dados insuficientes disponíveis
7.0
107
Dados insuficientes disponíveis
Motores de Personalização - IA Agente
7.0
9
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Modelos
7.7
128
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
124
Dados insuficientes disponíveis
7.9
130
Dados insuficientes disponíveis
Editar
7.1
124
Dados insuficientes disponíveis
8.3
128
Dados insuficientes disponíveis
7.9
127
Dados insuficientes disponíveis
Logística
7.3
127
Dados insuficientes disponíveis
7.0
122
Dados insuficientes disponíveis
7.6
122
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
85
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI
5.5
30
Dados insuficientes disponíveis
5.5
30
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens de texto
8.6
67
8.4
84
8.0
66
Recurso Não Disponível
8.7
67
8.2
80
8.2
64
Recurso Não Disponível
8.1
63
6.8
75
8.1
65
6.5
77
8.7
66
8.7
87
8.3
66
8.2
79
Plataforma SMS
7.9
64
7.5
82
8.5
63
8.3
85
Recurso Não Disponível
7.2
73
Recurso Não Disponível
6.2
71
8.4
63
6.7
71
7.9
63
8.3
83
Agente AI - Marketing por SMS
6.3
16
6.4
17
6.5
16
6.4
17
6.5
16
7.5
17
6.8
16
7.2
17
6.6
16
7.0
17
6.4
16
6.7
18
Plataforma de Dados do Cliente (CDP)Ocultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
7.1
101
Fornecimento de dados
Dados insuficientes disponíveis
7.5
93
Dados insuficientes disponíveis
7.7
95
Dados insuficientes disponíveis
7.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
95
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.3
91
Dados insuficientes disponíveis
5.8
88
Dados insuficientes disponíveis
5.9
87
Noções básicas da plataforma
8.3
110
Dados insuficientes disponíveis
8.5
106
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
7.6
109
Dados insuficientes disponíveis
7.4
103
Dados insuficientes disponíveis
7.6
109
Dados insuficientes disponíveis
7.5
107
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
7.7
105
Dados insuficientes disponíveis
7.6
104
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
6.5
31
Dados insuficientes disponíveis
6.6
31
Dados insuficientes disponíveis
6.7
30
Dados insuficientes disponíveis
6.6
30
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Personalização
6.4
32
5.4
32
6.2
32
6.3
33
6.4
32
5.7
32
6.2
32
5.7
32
6.2
32
5.4
32
6.2
32
5.5
33
Mensagens Empresariais RCSOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Mensagens - Mensagens Empresariais RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
AI - Mensagens de Negócios RCS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
7.5
384
Recurso Não Disponível
7.7
473
|
Recurso Verificado
8.0
69
7.0
342
|
Recurso Verificado
6.2
56
6.9
370
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
Campanhas
7.5
329
|
Recurso Verificado
7.3
57
9.0
463
|
Recurso Verificado
8.0
63
7.6
311
7.4
62
6.6
232
Recurso Não Disponível
8.9
442
|
Recurso Verificado
9.3
69
8.7
454
|
Recurso Verificado
9.2
71
Noivado
7.4
266
6.9
54
Plataforma
8.3
390
8.0
62
8.2
363
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.9
320
7.6
60
Agente AI - Marketing Móvel
6.5
40
6.7
6
6.7
42
7.2
6
6.7
40
6.1
6
6.6
40
6.7
6
6.5
40
6.4
6
6.5
41
6.9
6
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Braze e Customer.io é categorizado como Personalização, Notificação Push, Marketing Móvel, Automação de Marketing, e Marketing por SMS
Categorias Únicas
Braze é categorizado como Construtor de Modelos de E-mail, Motores de Personalização, Análise da Jornada do Cliente, Marketing no WhatsApp, e Mensagens Empresariais RCS
Customer.io é categorizado como Email Transacional e Plataforma de Dados do Cliente (CDP)
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Braze
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Customer.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
12.0%
Marketing e Publicidade
7.3%
Tecnologia da informação e serviços
6.3%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.3%
Alimentos e Bebidas
5.7%
Outro
62.4%
Programas de computador
14.8%
Serviços financeiros
13.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
8.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
4.9%
Outro
49.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Braze?
4 Comentários
NR
Automação de marketing em vários canaisLeia mais
Reporting gaps and clunky dashboards are turning campaign reviews into manual spreadsheet work
1 Comentário
AB
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Você pode achar mais fácil construir algumas visualizações "Construtor de Painel" reutilizáveis para cada região ou...Leia mais
What tricks are you using to stay organized amid hundreds of canvases, campaigns, and templates?
1 Comentário
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<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">As convenções de nomenclatura e os filtros de tags foram uma mudança de jogo para nós. Usamos prefixos de região-canal...Leia mais
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2 Comentários
HV
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What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentário
RJ
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