Top 10 Alternativas e Concorrentes da Ctzen

Se você está considerando Ctzen, talvez queira investigar alternativas ou concorrentes semelhantes para encontrar a melhor solução. Outros fatores importantes a considerar ao pesquisar alternativas para Ctzen incluem facilidade de uso e confiabilidade. A melhor alternativa geral para Ctzen é Salesforce Government Cloud. Outros aplicativos semelhantes a Ctzen são AccessE11, MyGov, Accela, e CityView Portal. Ctzen alternativas podem ser encontradas em Software de Solicitação de Cidadão mas também podem estar em Sistemas de Gestão Financeira Pública (GFP) ou Engajamento Cidadão Software.

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Melhores Alternativas Pagas e Gratuitas para Ctzen

Salesforce Government Cloud
AccessE11
MyGov
Accela
CityView Portal
OneView
SOSAFE Portal
Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]

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Principais Alternativas de 10 para Ctzen Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

Explore as opções abaixo. Baseado em dados de avaliadores, você pode ver como Ctzen se compara à concorrência e encontrar o melhor produto para o seu negócio.

Salesforce Government Cloud

Por Salesforce

4.3/5

(19)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Ctzen:

Gestão de Solicitações de Cidadãos

AccessE11

Por NetFore Systems

4.8/5

(16)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Ctzen:

Gestão de Solicitações de Cidadãos

MyGov

Por MyGov

4/5

(15)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Ctzen:

Gestão de Solicitações de Cidadãos

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CityView Portal

Por CityView

2.6/5

(4)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Ctzen:

Gestão de Solicitações de Cidadãos

OneView

Por Rock Solid

4.5/5

(2)

Descrição do Produto

ONEVIEW é uma plataforma de engajamento cívico que fornece um banco de dados centralizado que facilita a conexão com os cidadãos. Esta solução baseada na web é configurada de acordo com os requisitos dos governos locais e aproveita fluxos de trabalho de processos predefinidos e configuráveis que foram construídos ao longo de anos de experiência com agências governamentais, condados, municípios e corporações públicas.

Categorias em comum com Ctzen:

Gestão de Solicitações de Cidadãos

SOSAFE Portal

Por SOSAFE

4/5

(1)

Descrição do Produto

Categorias em comum com Ctzen:

Gestão de Solicitações de Cidadãos

Verint Case Management Professional [Citizen Engagement]

Por Verint

4.5/5

(1)

Descrição do Produto

Verint® Case Management Professional™ é um serviço baseado em nuvem que possibilita dois casos de uso distintos para dois mercados distintos - Engajamento do Cidadão e CCaaS. Engajamento do Cidadão Verint® Case Management Professional™ automatiza interações com clientes/cidadãos em canais assistidos e de autoatendimento, permitindo o engajamento em centenas de serviços municipais/governamentais locais enquanto maximiza a oportunidade para autoatendimento. Exemplos de resultados que a solução possibilitou incluem: - 65% de mudança média de canal alcançada para os 10 principais serviços por volume - 92% dos pedidos de serviço concluídos no prazo CCaaS Verint® Case Management Professional™ melhora o AHT, FCR e CSAT ao aprimorar as capacidades dos desktops CCaaS com scripts inteligentes e gerenciamento de casos. Os agentes podem resolver consultas de contas, registrar solicitações e mais, tudo em um único desktop integrado. As solicitações registradas podem então ser geridas dentro dos SLAs exigidos. Exemplos de resultados que a solução possibilitou incluem: - 12% de aumento na Resolução no Primeiro Contato (FCR) - 90% de aumento no nível de serviço do centro de contato

Categorias em comum com Ctzen:

Gestão de Solicitações de Cidadãos