Avaliações e Detalhes do Produto Corcentric

A velocidade em passar pela faturação e também a atualização de poder pesquisar faturas passadas do fornecedor atual em que você está trabalhando sem precisar sair do fluxo de trabalho. O suporte ao cliente deles é rápido e eficiente. Eu uso o Corcentric diariamente, então é importante ter um software fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ser capaz de "iniciar o trabalho" ou recusar faturas na sua indexação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software se promove como uma solução para aumentar a produtividade ao automatizar as funções de contas a receber e contas a pagar. Embora a plataforma seja apresentada em um site visualmente atraente e a equipe claramente demonstre um certo nível de esforço, os resultados podem variar em relação ao desempenho real, experiência e valor entregues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para começar, a falta de conhecimento fundamental em contabilidade dentro desta empresa é genuinamente alarmante—especialmente considerando que a contabilidade é a base de todo o seu modelo de negócios. É comparável a entrar em um McDonald's e descobrir que um funcionário nunca ouviu falar de um hambúrguer.

Igualmente preocupante é a aparente ausência de supervisão gerencial. Seria razoável esperar que, quando um funcionário encontra um problema recorrente, ele fosse escalado de forma apropriada. Infelizmente, esse não é o caso aqui. Em vez disso, os funcionários parecem contentes em repetir o mesmo processo infinitamente sem resolução—ecoando a clássica definição de insanidade: fazer a mesma coisa repetidamente e esperar resultados diferentes.

Quanto ao suporte ao cliente—praticamente não existe. A experiência é definida por trocas de e-mails não profissionais e não colaborativas que tornam até as consultas mais simples um desafio. Dada a abundância de concorrentes neste espaço que oferecem maior funcionalidade, maior eficiência, melhor suporte e—surpreendentemente—preços mais baixos, é difícil entender como esta empresa continua viável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configuração direta, Integra-se diretamente com ERP, Excelente Suporte ao Cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário está um pouco desatualizada. Preferiria pressionar o botão [Enter] no teclado em vez de usar o mouse para clicar no botão [Submit] Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma ferramenta relativamente intuitiva

controles que garantem a segurança dos nossos procedimentos

uma equipe de suporte disponível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Exceto pelo P2P, os outros módulos não são totalmente satisfatórios. O módulo de contrato é muito complexo. As atualizações ao longo do ano são demoradas e fonte de insatisfação. Uma expertise em contabilidade deve ser reforçada no nível de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada complicado e nunca travou durante o uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível excluir pedidos de compra antigos uma vez no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É amigável e fácil de usar e implementar. O compromisso da Corcentric em aproveitar a tecnologia para simplificar as operações comerciais e melhorar a eficiência é realmente impressionante. Além disso, a ênfase na tomada de decisões baseada em dados na Corcentric está alinhada com meus próprios interesses e pontos fortes profissionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dado o rápido crescimento e expansão, pode ser desafiador manter o mesmo nível de suporte ao cliente personalizado pelo qual a Corcentric é conhecida. Garantir que todos os clientes, independentemente do tamanho, recebam suporte consistente e de alta qualidade será importante para sustentar a satisfação e lealdade dos clientes a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é fácil de usar e o atendimento ao cliente vai além para garantir que todas as nossas necessidades sejam atendidas para tornar a solução eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem à mente. Meus usuários e eu adoramos o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Concentric é uma ferramenta crucial usada nos meus processos diários de AP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode ser um processo demorado integrar novos fornecedores EDI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma única da Corcentric cobre todo o ciclo de vida do eProcurement. Ela cuida de tudo, incluindo contas a pagar de compras e processamento de faturas/gestão de fornecedores. Esta ferramenta versátil simplifica o fluxo de trabalho e reduz o tempo da tarefa pela metade, além de evitar a troca entre vários programas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Corcentric também é bastante impressionante, mas às vezes a interface do usuário é difícil de lidar. É um pouco complicado se familiarizar com a nova navegação e ocasionalmente encontro alguns problemas com o fato de que nem todos os recursos estão funcionando completamente e o tempo de carregamento é lento. Portanto, muitas vezes tenho que trabalhar com margens estreitas ou pensar em soluções manuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da equipe de Suporte (Larry, Ngoc e Katie) e dos CSMs com os quais fomos designados e trabalhamos (David, Julian e Liz). Aprecio muito Phillip Thiel, pois ele foi o único que, em pouco tempo, fez perguntas suficientes para entender o que era nossa necessidade ou requisito. Não foi um rápido 'não--você precisaria de Serviços Profissionais' ou 'o módulo não está configurado, então você não pode fazer isso' para 'isso exigirá uma solicitação de mudança, então fale com seu CSM' para 'era um bug, mas decidimos que é uma melhoria de recurso, então azar'. Era sempre 'o que realmente você está tentando realizar' para 'há uma maneira melhor de fazer isso com base nas informações que reuni do seu teste/instância'. Ele fez as coisas acontecerem. Acho que a parceria com David Pala tem sido a melhor coisa--se não a única coisa que funcionou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto--para mim, ainda é o Determine. Então, não posso dizer que não gosto do Corcentric. Acho que não houve recursos significativos e novos--para eu dizer 'gosto do que eles fizeram'. Foi apenas rebranding. É lamentável que todos estejam de mãos atadas, pois o Corcentric não parece estar disposto a desenvolver o Determine tanto quanto precisa--ainda é do jeito que era desde o início:

Achamos o processo de implementação das soluções do Corcentric complexo, demorado e caro--especialmente ao integrar com sistemas existentes ou acomodar requisitos organizacionais únicos.

Por mais que o Corcentric ofereça uma gama de soluções, o nível de personalização disponível é limitado e, portanto, não atende às nossas necessidades ou preferências específicas.

A inevitável curva de aprendizado acentuada para se familiarizar com a plataforma do Corcentric impacta a produtividade e a eficiência no curto prazo (6 meses a mais de um ano, especialmente devido à falta de documentação atualizada e suficiente)--e estes são usuários que já usaram software de Compras e Finanças anteriormente.

Integrar as soluções do Corcentric com sistemas existentes ou aplicativos de terceiros apresentou desafios--a API era quase inútil e uma caixa preta.

Por mais que os serviços de Suporte ao Cliente estivessem disponíveis e a equipe fosse cordial, não havia muito realizado ou 'resolvido'. Sem transparência. Curto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.