
Eu realmente aprecio a equipe de suporte excepcional da Club Automation, que tem sido fenomenal desde o início. A experiência de integração foi excepcional, e o serviço contínuo de atendimento ao cliente é uma melhoria notável em relação ao que tínhamos com nosso sistema legado. Adoro o fato de poder entrar em contato diretamente e ter alguém para resolver nossos problemas prontamente. Mesmo em situações desafiadoras, a equipe de suporte garante que cheguemos a soluções aceitáveis, o que tem sido fantástico. Do ponto de vista da minha equipe, a plataforma melhorou muito nossas operações, especialmente na gestão de atividades de tênis e pickleball. A facilidade de reservar quadras, adicionar profissionais e gerenciar clientes é notavelmente superior em comparação com nosso sistema anterior. A capacidade da Club Automation de simplificar esses processos tem sido um divisor de águas para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho frustrante que não possamos vender pacotes de passes de convidados que não exijam inscrição em uma aula específica, especialmente em situações como feriados, quando queremos oferecer esses pacotes de forma mais flexível. Outro problema são os recursos de relatórios, que eu sinto que poderiam ser mais amigáveis, particularmente para a integração de novos funcionários. Seria incrivelmente útil se houvesse relatórios diretos que não exigissem filtragem extensa, como visualizar todas as associações e suas datas de expiração ou pagamentos futuros sem ter que vasculhar muitos dados. Além disso, o processo de configuração do Club Automation não foi direto; foi muito demorado e poderia ter se beneficiado de um espaço de trabalho compartilhado para facilitar o gerenciamento de materiais e progresso, especialmente considerando nosso uso do Google Suite em vez do Teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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