Avaliações e Detalhes do Produto ClearPoint Strategy

Clearpoint Strategy é muito fácil de usar, permitindo-me criar painéis, monitorar medidas e acompanhar iniciativas com esforço mínimo. Acho simples construir mapas estratégicos e vincular iniciativas a objetivos e cartões de pontuação, o que ajuda a manter tudo organizado. A equipe de suporte é muito prestativa sempre que tenho dúvidas ou preciso de assistência. Uso o Clearpoint Strategy todo mês para acompanhar o progresso e gerar relatórios. Editar, adicionar e excluir informações é simples, e sinto-me confiante de que meus dados estão seguros e que toda alteração é claramente destacada. A integração com o MS Office é perfeita, e conectar através de APIs também é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface já é bastante amigável, mas acho que poderia ser ainda mais intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ClearPoint Strategy tem um excelente serviço ao cliente! Recentemente, concluímos uma reformulação em nosso painel e a equipe da ClearPoint foi paciente, conhecedora e prestativa durante todo o processo, do início ao fim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, meu maior desafio com o ClearPoint Strategy era a dificuldade de personalização em certas áreas. No entanto, o ClearPoint fez muito trabalho na atualização mais recente para tornar a personalização mais fácil. Estou muito mais satisfeito com as capacidades de personalização agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de rastrear seus dados e ver como eles evoluem ao longo do tempo. O excelente atendimento ao cliente e a atenção pessoal que eles fornecem também são de primeira qualidade.

Nosso Gerente de Sucesso do Cliente sempre foi muito acessível para qualquer dúvida que eu possa ter. A capacidade de obter ajuda ao vivo através da função de chat também tem sido muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é tão amigável para o usuário quanto nossos usuários finais gostariam que fosse. As funções de relatório me levaram um tempo para aprender e há alguns recursos adicionais de filtragem de relatórios que eu gostaria que a plataforma tivesse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClearPoint é uma ferramenta útil para gerenciar nosso plano estratégico. Eu realmente gosto de poder contar graficamente a história dos KPIs que estamos acompanhando em nossas reuniões mensais de liderança! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto é que o Carregador de Dados não é compatível com computadores Mac, mas conseguimos resolver isso. Existem algumas pequenas nuances em encontrar tarefas/iniciativas e o local onde você pode marcá-las como concluídas ou excluí-las, mas estamos aprendendo mais a cada mês que nos aprofundamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ClearPoint nos deu uma maneira estruturada de dar vida ao nosso Balanced Scorecard. Já havíamos desenvolvido nossa estratégia, mas precisávamos de uma plataforma para focar nas medidas e ações que impulsionam os resultados. A ClearPoint facilita para líderes e equipes conectarem seu trabalho à estratégia, acompanharem o progresso e manterem-se responsáveis. A capacidade de construir scorecards, integrar KPIs de toda a organização e gerar relatórios bem elaborados já substituiu vários processos manuais e demorados. Também valorizo como a ClearPoint centraliza nossa estratégia, iniciativas e métricas em um só lugar, tornando simples para as equipes colaborarem, atualizarem KPIs e manterem-se alinhadas. Saber que podemos expandir para scorecards departamentais e regionais nos dá confiança de que a ferramenta crescerá conosco. Mais importante ainda, a equipe de suporte ao cliente deles é excepcional—responsiva, conhecedora e proativa em garantir nosso sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a ClearPoint ofereça muita flexibilidade, o processo de personalização pode parecer complexo às vezes. Como administrador, tive que gastar tempo extra aprendendo os detalhes técnicos, solucionando problemas ou descobrindo a melhor maneira de configurar algo. O centro de suporte tem recursos úteis, mas nem sempre é fácil saber o que procurar ou onde encontrar a resposta exata que preciso. Isso pode dificultar a sensação de ser completamente autossuficiente como administrador. A vantagem é que, sempre que entro em contato diretamente, a equipe de suporte ao cliente é fantástica! Eles são sempre rápidos em responder, conhecedores e eficazes em me tirar do impasse. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de resposta da equipe da ClearPoint é excepcional. Tenho trabalhado com Daniel Giglio para entender como o software funciona e prepará-lo para o lançamento em nossa organização. Ele tem sido extremamente atencioso e paciente com minhas muitas perguntas. Trabalhando com ele, agora sinto que entendo como fazer as edições e mudanças necessárias para escalar rapidamente e implementar o sistema para monitorar e melhorar o desempenho do nosso departamento. O atendimento ao cliente da ClearPoint é realmente excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pessoalmente, sinto que a interface do usuário poderia ser melhorada/otimizada para reduzir a quantidade de configuração necessária. Acho que uma das forças do sistema é o quão personalizável ele é, mas sinto que isso também pode ser uma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClearPoint é um excelente software de gerenciamento de projetos que se destaca por sua interface amigável, tornando-o fácil de navegar e adotar entre as equipes. A plataforma oferece opções impressionantes de visualização de dados que permitem aos usuários acompanhar o progresso, analisar métricas e apresentar informações de uma maneira visualmente atraente. O que realmente diferencia o ClearPoint, no entanto, é seu fantástico suporte ao cliente—responsivo, conhecedor e sempre disposto a ir além para garantir uma experiência de usuário tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal dificuldade que temos com o ClearPoint é sua incapacidade de 'se comunicar' com nosso software de painel de Relatórios e Análises para fornecer dados de medição em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClearPoint melhorou tremendamente nossos processos de relatórios de dados estratégicos. Antes de adotar esta solução, o acompanhamento de nossas inúmeras medidas estratégicas exigia um esforço manual significativo em vários sistemas, levando a insights atrasados e relatórios inconsistentes. ClearPoint centralizou nossos dados de desempenho, criando uma única fonte de verdade que permite o monitoramento em tempo real de métricas críticas.

As visualizações intuitivas do painel tornaram dados complexos acessíveis para partes interessadas em todos os níveis, reduzindo drasticamente o tempo gasto na preparação de relatórios enquanto aumenta a precisão dos dados. Mais importante ainda, a equipe de suporte da ClearPoint e sua responsabilidade quando precisamos de ajuda são simplesmente incríveis. Obrigado, Equipe ClearPoint! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente acredito que a flexibilidade de design é importante ao criar painéis e relatórios. Eu me vejo inclinando mais para. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ClearPoint parece ser fácil de usar e combina facilmente com nosso processo atual de planejamento e execução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que nossa parceria com a ClearPoint Strategy começou, eles sempre entregaram um produto e experiência de primeira linha. A plataforma é muito direta e amigável para o usuário final, com muitas opções de personalização para se adequar melhor ao processo de planejamento estratégico e entregáveis da sua empresa. O suporte ao cliente deles é superior - sempre muito responsivo e focado em soluções. Se sua empresa está buscando uma oportunidade para levar a jornada de planejamento estratégico a um nível superior, recomendo fazer parceria com a ClearPoint Strategy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na minha experiência, não há desvantagens nesta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.