Recursos de charles

Respostas mapeadas para conversas.

Inteligência artificial (IA) e envolvimento de chatbots.

Conforme relatado em 11 avaliações de charles. Componente humano vivo das conversas.

Qualidade da interface para projetar e personalizar mapas de conversação. Revisores de 10 de charles forneceram feedback sobre este recurso.

Conversas se espalharam pelas redes sociais.

Com base em 12 avaliações de charles. Conversas decretadas por meio de incorporação ou pop-ups em sites.

Conversas encenadas por outros canais.

Qualidade geral da segmentação de clientes com base em necessidades ou situações.

Criação e modificação de perfis de clientes com base em conversas.

Com base em 10 avaliações de charles. Relatórios baseados em resultados de conversas específicas e gerais.

Conforme relatado em 10 avaliações de charles. Captação e organização de leads a partir de conversas.

Taxa de sucesso das conversas que levam às compras dos clientes. Revisores de 12 de charles forneceram feedback sobre este recurso.

Capacidade de segmentar visitantes do site com base em padrões comportamentais

Adaptar o processo de venda a cada visitante, incluindo conteúdo e preços

Forneça uma biblioteca de modelos para vários fins, como engajamento no site ou comércio eletrônico

Permite que os usuários personalizem modelos e os usem em vários canais facilmente

Acompanhe o desempenho de diferentes versões de modelos e sugira otimizações

Recomendar produtos com base no histórico de pedidos e no comportamento on-line

Fornecer conteúdo personalizado aos visitantes do site com base em seu comportamento on-line

Entregar mensagens direcionadas a compradores que estão prestes a deixar uma loja online

A capacidade de testar várias configurações e recomendações para determinar quais são mais bem-sucedidas com os clientes.

Ferramentas para criar mensagens personalizadas com base nos dados do cliente coletados de compras ou histórico de visualização.

Integre conteúdo personalizado e recomendações em sites

Inclua recursos de personalização compatíveis com dispositivos móveis e responsivos

A capacidade de criar e personalizar campanhas de marketing com base nos dados do usuário.

Representações visuais facilmente digeríveis dos dados coletados pela plataforma.

Dados coletados de clientes para serem analisados por ferramentas de análise ou outro software de comércio eletrônico.

A capacidade de integração com uma variedade de plataformas de software de comércio eletrônico, a fim de compartilhar dados e outras funcionalidades.

A capacidade de gerenciar as operações de uma vitrine de varejo e integrar as operações da vitrine com outros canais.

A capacidade de integração com um sistema de PDV, a fim de facilitar a integração de canais físicos com outros canais.

Ferramentas para integrar canais de mídia social com outros canais de comércio para criar uma experiência perfeita para os clientes.

A capacidade de integrar o atendimento ao cliente em todos os canais.

A capacidade de integrar ferramentas de marketing em todos os canais.

Ferramentas para combinar canais de comércio eletrônico com outros canais, a fim de criar uma experiência perfeita em todos os canais.

A capacidade de integração com sistemas ERP para unir canais voltados para o cliente com canais back-end.

Ferramentas para apresentar dados coletados de vários canais de forma digerível para ajudar os proprietários de negócios a tomar decisões informadas.

A capacidade de transferir dados entre canais, a fim de agilizar as operações.

Permite aos usuários estabelecer fluxos de trabalho automatizados e gatilhos para enviar mensagens e notificações transacionais pelo WhatsApp.

Permite aos usuários enviar campanhas de marketing em massa pelo WhatsApp.

Facilita a troca de mensagens bidirecionais no WhatsApp para incentivar o envolvimento e a fidelidade dos assinantes.

Oferece recursos para personalizar mensagens do WhatsApp com base em informações do cliente ou comportamento passado.

Permita que os usuários compartilhem promoções com assinantes via WhatsApp.

Fornece respostas automáticas de mensagens no WhatsApp aos destinatários.

Entregar promoções personalizadas para segmentos específicos de público.

Facilita a integração da mensagens do WhatsApp em aplicativos de negócios existentes através da API do WhatsApp Business.

Permita aos clientes navegar, descobrir, pesquisar, comprar e concluir o pagamento em tempo real.

Fornece análises sobre opt-ins, taxas de abertura e entrega, e cliques.

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos