Avaliações e Detalhes do Produto CareStack

CareStack tem sido uma grande atualização para o nosso escritório. Ele mantém tudo organizado e fácil de acessar, desde relatórios até seguros. Timothy Seaburg tem sido incrível, ele nos guiou através do processo e tornou o aprendizado do sistema simples e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é que há uma curva de aprendizado no início porque o sistema tem muitos recursos. No entanto, uma vez que você se acostuma, torna-se muito mais fácil de navegar, especialmente com a ajuda e o treinamento de Timothy Seaburg. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é extremamente responsiva e prática. O treinamento e a integração foram completos, e as reuniões de acompanhamento realmente abordaram preocupações reais. Eles ajudaram a personalizar o CareStack para se adequar ao fluxo de trabalho do nosso escritório, incluindo a configuração de formulários de integração de pacientes. Eles também me ajudaram a gerenciar o agendamento de uma maneira mais eficiente e organizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprender um novo sistema depois de estar muito confortável com nosso software antigo foi difícil. O período de adaptação pode parecer avassalador no início. No entanto, a equipe nos guiou por tudo passo a passo, o que ajudou a reduzir a frustração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destacou foi o quão abrangente e ao mesmo tempo amigável a plataforma é. O CareStack realmente simplifica todos os aspectos da gestão de práticas — desde o agendamento e faturamento até formulários, notas e gestão de pacientes — tudo em um sistema seguro. Os recursos de relatórios fornecem insights valiosos que nos ajudam a tomar melhores decisões, e quaisquer bugs ou problemas que encontramos foram resolvidos rapidamente com um suporte ao cliente excepcional. Mais importante ainda, a transição foi feita de forma tranquila graças à capacidade de resposta de Geo, paciência ao ensinar e habilidade em simplificar processos complexos. A combinação de uma plataforma robusta e um suporte tão dedicado faz do CareStack um valor incrível pelo dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não houve nada negativo a relatar. A transição foi tranquila, e sempre que surgiam pequenas dúvidas ou questões menores, Geo e a equipe da CareStack as resolveram imediatamente. Se houve algum desafio, foi apenas a curva de aprendizado natural que vem com a adoção de um novo sistema rico em recursos — mas com a orientação paciente de Geo e o treinamento completo, isso foi rapidamente superado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu absolutamente AMO nossa treinadora, Carolina. Ela tem sido paciente, gentil e prestativa além do tempo 'requerido' com a gente. Além disso, toda a equipe da Carestack tem sido tão DEDICADA a nós. Dan, Jacqui, Alfiya, Aravind, Andan, Geo e Carolina têm estado SEMPRE dispostos a ouvir e nos apoiar. O software também tem sido uma transição fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do Carestack é que, como outros treinamentos, vejo apresentações no Zoom e é MUITA informação. Eu sou uma pessoa que precisa 'tocar' o aprendizado, não apenas assistir no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carestack tem sido um ótimo PMS para nossa equipe! Temos várias localizações e nos especializamos em extrações, implantes e AOX. Não só o Carestack é o melhor software para uma empresa especializada como a nossa, mas eles estão constantemente pedindo feedback e realmente atualizando o software com base nos pedidos dos clientes!

Minha Gerente de Sucesso do Cliente é a Mariangles e ela, junto com o Earwin, têm sido um verdadeiro prazer trabalhar! Não só ela me mostrou coisas que eu nunca teria sabido fazer com o software, mas ela também levou minhas notas de frustração ou sugestões e as encaminhou para os responsáveis para que as sugestões fossem implementadas no software. Não em 2 anos, mas cerca de 3 meses após o pedido. Absolutamente insano porque qualquer um que já trabalhou com outro PMS sabe que isso RARAMENTE acontece.

Como uma ex-usuária do Eaglesoft, definitivamente recomendo o Carestack para práticas que procuram ter um PMS abrangente que ouve e se adapta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer coisa que eu não goste ou prefira que seja alterada/atualizada, eu informo ao meu gerente de CSM e a equipe de CS trabalha para encontrar maneiras de implementar e lançar como uma funcionalidade atualizada ou nova na próxima atualização, que acontece várias vezes por ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CareStack tem sido uma plataforma de gestão de práticas confiável e eficiente para o nosso escritório. O sistema é fácil de usar, bem organizado e torna o agendamento, a criação de gráficos, a faturação e a comunicação muito mais fáceis de gerenciar em um só lugar. Seu design baseado em nuvem permite um acesso suave por toda a equipe, e as atualizações são frequentes e úteis. Embora sempre haja espaço para pequenas melhorias no fluxo de trabalho, o CareStack, no geral, fortaleceu nossa eficiência e forneceu uma solução sólida e completa para as operações diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que menos gostamos foi que certos fluxos de trabalho exigem cliques extras e poderiam ser mais simplificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio que o CareStack nos permita acessar uma ampla gama de funcionalidades dentro de uma única plataforma. Isso é uma grande vantagem em comparação com muitas outras opções de software, que frequentemente exigem o uso de várias ferramentas separadas para coisas como comunicação com pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas desvantagens, como falhas menores ocasionais que às vezes podem atrasar as tarefas diárias. Por outro lado, a Carestack possui uma equipe de suporte altamente responsiva que trabalha arduamente para resolver quaisquer problemas que sejam relatados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no CareStack é que é uma plataforma tudo-em-um, baseada na nuvem, que elimina a necessidade de várias ferramentas de terceiros. Ter agendamento, faturamento, registro clínico, gestão de seguros e comunicação com pacientes todos integrados em um único sistema tornou nossos fluxos de trabalho mais eficientes e consistentes em todas as localidades. A interface do usuário é limpa e intuitiva, e o acesso em tempo real aos dados dos pacientes ajuda nossa equipe a estar na mesma página. A capacidade de personalizar relatórios e fluxos de trabalho também é uma grande vantagem. Realmente parece feito para práticas odontológicas modernas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer plataforma robusta, o CareStack vem com uma curva de aprendizado. Alguns recursos podem parecer um pouco avassaladores no início, especialmente durante a integração e o treinamento. Certos fluxos de trabalho poderiam ser mais simplificados, e atualizações ocasionais podem impactar temporariamente a navegação ou o desempenho. Dito isso, a equipe de suporte é responsiva e está continuamente melhorando o sistema com base no feedback dos usuários, o que fez uma grande diferença ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda sou novo no Care Stack, mas para mim o processo de Reivindicações é feito de forma muito simplificada, e sou capaz de executar relatórios. Há muitas opções para preparar itens relacionados à minha posição. O suporte ao cliente é ótimo; a transição foi um pouco difícil, mas a equipe do Care Stack garantiu que as coisas fossem comunicadas conforme precisávamos nos preparar e estamos no processo do dia a dia e com as verificações semanais e revisão das funções para maximizar o uso da prática é uma grande ajuda. A facilidade de uso do treinamento ajudou, mas novamente a facilidade de implementação teve alguns pequenos problemas, mas a equipe do Care Stack está lá para apoiar conforme necessário e continuamos a nos integrar dia a dia à medida que as coisas migram do nosso software anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora existam muitas opções, não há um relatório que seja inclusivo para o que nossas práticas utilizam, mas a equipe do Care stack tem tentado ver sobre criar um relatório que seja inclusivo para um relatório de resumo executivo. Além disso, ao postar e não conseguir remover um erro e fazer correções, mas como com um novo software, é encontrar uma solução alternativa e encontrar o ajuste certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o CareStack simplifica nossas operações ao fornecer sistemas fáceis de usar. Os recursos de análise de pacientes são particularmente benéficos. Ele também melhora nossa capacidade de corresponder com os pacientes e agendar consultas sem esforço, reduzindo etapas desnecessárias ao longo do caminho. Valorizo a capacidade de digitalizar registros através de portais de pacientes e conectar diretamente com seguradoras, agilizando significativamente nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei o processo de configuração e o período de transição com o CareStack mais difíceis do que o esperado. Houve muito mais problemas durante a configuração do que o esperado e, embora tenhamos recebido ajuda e orientação, alguns problemas ainda persistem. Instruções mais claras da equipe do CareStack no início e uma transição mais suave no geral teriam sido muito melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.