Avaliações e Detalhes do Produto CareStack

Carestack tem sido um ótimo PMS para nossa equipe! Temos várias localizações e nos especializamos em extrações, implantes e AOX. Não só o Carestack é o melhor software para uma empresa especializada como a nossa, mas eles estão constantemente pedindo feedback e realmente atualizando o software com base nos pedidos dos clientes!

Minha Gerente de Sucesso do Cliente é a Mariangles e ela, junto com o Earwin, têm sido um verdadeiro prazer trabalhar! Não só ela me mostrou coisas que eu nunca teria sabido fazer com o software, mas ela também levou minhas notas de frustração ou sugestões e as encaminhou para os responsáveis para que as sugestões fossem implementadas no software. Não em 2 anos, mas cerca de 3 meses após o pedido. Absolutamente insano porque qualquer um que já trabalhou com outro PMS sabe que isso RARAMENTE acontece.

Como uma ex-usuária do Eaglesoft, definitivamente recomendo o Carestack para práticas que procuram ter um PMS abrangente que ouve e se adapta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer coisa que eu não goste ou prefira que seja alterada/atualizada, eu informo ao meu gerente de CSM e a equipe de CS trabalha para encontrar maneiras de implementar e lançar como uma funcionalidade atualizada ou nova na próxima atualização, que acontece várias vezes por ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CareStack tem sido uma plataforma de gestão de práticas confiável e eficiente para o nosso escritório. O sistema é fácil de usar, bem organizado e torna o agendamento, a criação de gráficos, a faturação e a comunicação muito mais fáceis de gerenciar em um só lugar. Seu design baseado em nuvem permite um acesso suave por toda a equipe, e as atualizações são frequentes e úteis. Embora sempre haja espaço para pequenas melhorias no fluxo de trabalho, o CareStack, no geral, fortaleceu nossa eficiência e forneceu uma solução sólida e completa para as operações diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que menos gostamos foi que certos fluxos de trabalho exigem cliques extras e poderiam ser mais simplificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface intuitiva e fácil de usar do CareStack, que facilita a navegação e o gerenciamento de várias tarefas em nossa prática odontológica. Aprecio poder acessar qualquer aplicação a partir de quase qualquer tela, o que ajuda minha equipe a completar rapidamente e facilmente tarefas, notas clínicas e captura de dados. A configuração inicial do CareStack também foi muito fácil, o que foi uma grande vantagem para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos relatórios não são adaptados para a nossa prática odontológica especializada. Eles são mais generalizados para consultórios que dependem da retenção de higiene, o que não se encaixa bem com nossos pacientes que podem ter tratamentos pendentes atrasando suas visitas de retorno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio que o CareStack nos permita acessar uma ampla gama de funcionalidades dentro de uma única plataforma. Isso é uma grande vantagem em comparação com muitas outras opções de software, que frequentemente exigem o uso de várias ferramentas separadas para coisas como comunicação com pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas desvantagens, como falhas menores ocasionais que às vezes podem atrasar as tarefas diárias. Por outro lado, a Carestack possui uma equipe de suporte altamente responsiva que trabalha arduamente para resolver quaisquer problemas que sejam relatados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verdadeiramente um software odontológico baseado em nuvem tudo-em-um, sem necessidade de integrações de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem opção para SMS / Email ilimitados de saída. Devido ao tamanho da nossa prática, seria um recurso interessante ter acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no CareStack é que é uma plataforma tudo-em-um, baseada na nuvem, que elimina a necessidade de várias ferramentas de terceiros. Ter agendamento, faturamento, registro clínico, gestão de seguros e comunicação com pacientes todos integrados em um único sistema tornou nossos fluxos de trabalho mais eficientes e consistentes em todas as localidades. A interface do usuário é limpa e intuitiva, e o acesso em tempo real aos dados dos pacientes ajuda nossa equipe a estar na mesma página. A capacidade de personalizar relatórios e fluxos de trabalho também é uma grande vantagem. Realmente parece feito para práticas odontológicas modernas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer plataforma robusta, o CareStack vem com uma curva de aprendizado. Alguns recursos podem parecer um pouco avassaladores no início, especialmente durante a integração e o treinamento. Certos fluxos de trabalho poderiam ser mais simplificados, e atualizações ocasionais podem impactar temporariamente a navegação ou o desempenho. Dito isso, a equipe de suporte é responsiva e está continuamente melhorando o sistema com base no feedback dos usuários, o que fez uma grande diferença ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda sou novo no Care Stack, mas para mim o processo de Reivindicações é feito de forma muito simplificada, e sou capaz de executar relatórios. Há muitas opções para preparar itens relacionados à minha posição. O suporte ao cliente é ótimo; a transição foi um pouco difícil, mas a equipe do Care Stack garantiu que as coisas fossem comunicadas conforme precisávamos nos preparar e estamos no processo do dia a dia e com as verificações semanais e revisão das funções para maximizar o uso da prática é uma grande ajuda. A facilidade de uso do treinamento ajudou, mas novamente a facilidade de implementação teve alguns pequenos problemas, mas a equipe do Care Stack está lá para apoiar conforme necessário e continuamos a nos integrar dia a dia à medida que as coisas migram do nosso software anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora existam muitas opções, não há um relatório que seja inclusivo para o que nossas práticas utilizam, mas a equipe do Care stack tem tentado ver sobre criar um relatório que seja inclusivo para um relatório de resumo executivo. Além disso, ao postar e não conseguir remover um erro e fazer correções, mas como com um novo software, é encontrar uma solução alternativa e encontrar o ajuste certo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o CareStack simplifica nossas operações ao fornecer sistemas fáceis de usar. Os recursos de análise de pacientes são particularmente benéficos. Ele também melhora nossa capacidade de corresponder com os pacientes e agendar consultas sem esforço, reduzindo etapas desnecessárias ao longo do caminho. Valorizo a capacidade de digitalizar registros através de portais de pacientes e conectar diretamente com seguradoras, agilizando significativamente nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei o processo de configuração e o período de transição com o CareStack mais difíceis do que o esperado. Houve muito mais problemas durante a configuração do que o esperado e, embora tenhamos recebido ajuda e orientação, alguns problemas ainda persistem. Instruções mais claras da equipe do CareStack no início e uma transição mais suave no geral teriam sido muito melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio que o CareStack simplifique o agendamento, o planejamento de tratamento, as reivindicações, os relatórios e o RCM. Gosto que ele seja voltado para o futuro, tornando-se o software de hoje, amanhã e dos próximos anos. A equipe de suporte é incrível, sempre a um clique de distância, o que é reconfortante, especialmente durante a configuração inicial. Embora tenha havido uma curva de aprendizado, o suporte fornecido foi inestimável para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve uma certa curva de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A tecnologia moderna e as atualizações frequentes que atendem a solicitações de mudanças na prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de ser completamente dependente de ter um bom wifi. Análise coletada por e hospedada no G2.com.