Avaliações e Detalhes do Produto CareStack

O que mais gostei é o quão intuitiva e eficiente a plataforma é, especialmente do ponto de vista operacional. As análises são práticas e fáceis de trabalhar, e ter uma equipe que apoia na extração e interpretação de dados faz uma grande diferença na gestão do dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente, há uma curva de aprendizado no início, especialmente para quem vem de fora da área odontológica, mas o suporte durante a integração ajuda a tornar essa transição muito mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The upside of using CareStack is that everything is in one place. Being able to work with claims and the clearinghouse directly in CareStack has been a time saver. Although there are many wonderful features, for me working with insurance daily, this has been huge! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

First, the ledger—specifically when reviewing insurance postings—can be difficult to interpret. The verbiage used is somewhat confusing, which makes it harder to quickly understand what’s being shown. For example, when an insurance payment is posted you see what insurance paid on one line and then another line automatically shows and it categorized as an "adjustment" and the verbiage is "transfer adjustment - transfer to insurance". There is no need for this line. To me, this isn't a "transfer" or an "adjustment". It is simply what insurance paid. It is redundant. I wish I could at least relabel it as "insurance payment". It also feels like there are extra, unnecessary steps involved in the process. Streamlining the language and simplifying the workflow would make this much more user-friendly.

Second, printing receipts could use more flexibility. While there are filtering options available, there still seem to be additional details included that aren’t always relevant. It would be very helpful to have more control—ideally the ability to select specific line items and print only those. This is something we previously had with Eaglesoft, and it allowed for much more customized, clean receipts.

Lastly, I’d love to see improved visibility of patient alerts directly on the schedule screen. Currently, flags/alerts require hovering or clicking to view. It would be much more efficient if alert/flag indicators were automatically visible on the appointment box itself—similar to how confirmation status CFor RX indicators are displayed. Having alerts immediately visible would help our team quickly identify important patient notes without extra steps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os desenvolvedores pensaram em tudo! Estou na odontologia há mais de 40 anos e estou simplesmente maravilhado com os recursos. É fácil de navegar e ter tudo integrado com links por todo o sistema faz dele o melhor software odontológico do mercado!! Mas, em última análise, a equipe de transição de Natalia e Sachin é o que tornou nossa experiência a melhor!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns recursos que nos disseram que teríamos, mas que não estavam disponíveis na nossa transição, e infelizmente agora nos dizem que ainda está a alguns trimestres de ser implementado. Isso foi decepcionante - especialmente quando nos disseram que estaria pronto até o 4º trimestre de 2025. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo! Não há nada de que não gostar. Tudo o que a Carestack oferece é de primeira linha. O melhor atendimento ao cliente do mercado. Tudo o que você precisa, desde uma perspectiva clínica até de receita, pode ser encontrado no software. Minha gerente de conta, Alisha Gerrard, é incrível. Sempre que tenho uma pergunta ou preocupação, ela responde em minutos e tem uma solução para qualquer que seja meu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a desgostar sobre o sistema!

Se você perder o acesso à internet, então terá que usar gráficos em papel até que a internet seja restaurada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A opção de pagamento por mensagem de texto tem sido uma verdadeira mudança de jogo. Poder clicar em um botão para verificar o seguro e, no mesmo local, enviar uma mensagem a um paciente se tivermos uma dúvida ou um problema também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos tentando descobrir como acessar certas coisas no gráfico com menos cliques. Além disso, durante as primeiras semanas, senti que poderíamos ter estado mais preparados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

My favorite thing about Carestack is how seamless everything feels. We really love the dashboard feature because it makes it so easy to see who is missing paperwork and who still has a balance. Overall, it has helped us stay much more organized. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We don’t have many complaints. The only change we’d like to see is the option to print the schedule vertically and have it fit on a single page. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente deles e a disposição para se adaptar às necessidades práticas reais. A equipe de suporte é responsiva, conhecedora e sempre disposta a ajudar. Eles ouvem o feedback e estão abertos a fazer mudanças que melhoram os fluxos de trabalho em nossos 9 locais de odontologia pediátrica. A própria plataforma é rápida, estável e confiável, o que é essencial para gerenciar várias práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer plataforma robusta, há uma curva de aprendizado no início, mas a equipe de suporte torna a transição suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CareStack é uma ótima opção para software baseado em nuvem. Nós mudamos do Eaglesoft. O processo de treinamento foi excelente e toda a equipe de CS foi muito responsiva. A melhor parte foram os treinadores. Um grande agradecimento a Caroline, Ayisha, Abby e Sharath (do VoiceStack). Eles foram, essencialmente, uma extensão da nossa equipe e super pacientes e gentis com todas as nossas perguntas e necessidades de treinamento. Eu não poderia ter pedido uma equipe melhor e sentirei muita falta deles!! Carestack definitivamente me conquistou e o software é projetado para antecipar e atender às necessidades dos profissionais de odontologia para realmente ajudar no sucesso da prática. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há alguns aspectos definidos no software que eu gostaria que pudessem ser personalizados. Isso poderia ser facilmente resolvido na minha opinião, então espero que façam alguns ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Baseado em nuvem, então é acessível de qualquer lugar, o que é ótimo. De ponta, e sempre melhorando. Eles ouvem suas recomendações e conselhos. Já vimos 3 mudanças a partir das recomendações que demos. Fácil de usar, sem problemas para integrar todos, muito treinamento para implementação. O serviço ao cliente é fácil de contatar. A quantidade de recursos que este software possui é insana... tantas coisas para facilitar sua vida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a faturação seja muito exata e definida, pode ter alguns passos a mais do que outros PMS, mas eu entendo o porquê. E, em última análise, alguns passos a mais para um melhor registro são justificados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho trabalhado com a CareStack há mais de 4 anos, e a equipe é incrível—muito profissional e conhecedora. O PMS oferece sistemas abrangentes que permitem que as práticas cresçam tanto internamente quanto externamente, tornando-o uma excelente solução para DSOs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer software, sempre há algumas desvantagens. No entanto, quando você tem uma equipe que trabalha com você, qualquer coisa pode ser corrigida ou aprimorada. Essa abordagem colaborativa permite que tanto o PMS quanto a prática odontológica cresçam juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.