Avaliações e Detalhes do Produto Capchase

Gosto que possamos interagir rapidamente com a equipe deles no SLACK e obter atualizações rapidamente. Isso parece que eles são uma extensão da nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do processo de fazer com que os clientes preencham seus dados e concordem com o pagamento uma segunda vez quando renovam. Os clientes ficam presos no processo de preenchimento dos detalhes de pagamento e então temos que gastar tempo enviando capturas de tela para eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito rápido para obter a aprovação do comprador e fácil de trabalhar com a equipe da Capchase para fazer ajustes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os valores de aprovação são tipicamente menores do que precisamos, o que significa que precisamos voltar à equipe deles para obter mais aprovação. Provavelmente, nossos administradores podem cuidar disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rápido, ótimo atendimento ao cliente. Oferece flexibilidade e conveniência para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A (alta) taxa adicional para processar via cartão de crédito. A experiência do usuário (para os clientes que atendemos e cobramos pagamentos) pode parecer complicada e um pouco complexa às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A flexibilidade para meus clientes. Você ficou feliz em fazer pagamentos semestrais com meu cliente, apesar de sua política ser de receber dinheiro a cada 90 dias. Além disso, como o pedido do Capchase bagunçou o dinheiro deduzido do valor do nosso contrato, isso foi rapidamente resolvido pela equipe de suporte ao cliente com um novo link de pagamento enviado ao cliente e nós recebendo o reembolso bem rápido. O canal do Slack é uma ótima coisa, pois facilita tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A confusão. Foi discutido que o cliente cobriria os custos do Capchase, no entanto, o link de pagamento foi enviado com o valor do contrato e isso acabou resultando na dedução da taxa do Capchase do valor do contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Aumenta o fluxo de caixa inicial de negócios

- Menos tempo gasto gerenciando e acompanhando recebíveis

- Permite Crédito / ACH em várias moedas

- A equipe de suporte responde às nossas solicitações de maneira oportuna

- A disposição da equipe Capchase para fazer atualizações e adaptações ao produto com base em nossas necessidades

- Integra-se ao Salesforce Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O portal pode ser difícil de navegar (embora atualizações recentes estejam gradualmente melhorando isso)

- Não é possível baixar relatórios da aba de todos os negócios

- Relatórios gerados a partir da aba de finanças não são baixados para o Excel no formato adequado

- O recurso de busca na aba de finanças é limitado e nem sempre funciona

- Colunas nas abas de finanças e todos os negócios não podem ser ordenadas

- Transferências no extrato bancário não mostram a qual cliente se referem. Apenas dizem "Capchase" Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capchase nos permitiu oferecer até 12 parcelas mensais aos nossos clientes que não podem pagar nossos produtos à vista. O produto é muito fácil de usar e os representantes de vendas adoram tê-lo como uma ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito - a equipe tem sido muito responsiva e sempre está lá para apoiar nossos representantes na revisão e aprovação de compradores para garantir que possamos fechar negócios a tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Capchase é altamente centrada no cliente. Eles entram em contato comigo regularmente para obter feedback sobre o produto e iteram rapidamente para fazer melhorias e lançar novos produtos. Atualmente, usamos o Grow para acessar capital não dilutivo e o Pay para coletar 1 ano de receita antecipadamente de vários clientes, enquanto lhes damos flexibilidade de faturamento mensal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns produtos não são relevantes para nossas necessidades. Além disso, como qualquer fintech, eles fazem uma revisão de crédito recorrente que leva tempo, mas fizeram um bom trabalho ao simplificá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super fácil de usar, mas o mais importante, permite que nossos clientes paguem em termos de pagamento mais flexíveis. Isso permite que negócios maiores sejam fechados mais facilmente. Mais importante, permite que nossa empresa receba esse dinheiro antecipadamente, o que é sempre melhor para os negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas desvantagens, para ser honesto. Muito fácil de usar. Às vezes, um lead não está qualificado para o Capchase, então não podemos usá-lo, mas isso é compreensível. Na maioria das vezes, não temos problemas com qualificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio a facilidade em qualificar um cliente dentro do nosso CRM SalesForce. A facilidade de configurar cronogramas de pagamento mensais e enviar um link fácil para meus clientes. A equipe deles é rápida em responder pelo Slack! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a qualificação pode demorar mais ou as atualizações não são em tempo real. Outras vezes, o cronograma de pagamento não é preciso. Estes são menores em comparação com o CapChase como um todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capchase Pay é super fácil de usar para nossa equipe de vendas e nossos clientes. A interface do usuário é muito melhor do que a dos concorrentes e o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Muito grato por o produto ser tão fácil de usar e um agradecimento especial a Allex Murphy, que é um dos melhores Gerentes de Sucesso do Cliente com quem já lidei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito o que dizer aqui - alguns bugs muito ocasionais que são corrigidos imediatamente pela Capchase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.