Visão Geral de Preços CallMiner Eureka

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CallMiner Eureka não forneceu informações de preços para este produto ou serviço. Esta é uma prática comum para vendedores de software e prestadores de serviços. Entre em contato com CallMiner Eureka para obter os preços atuais.

A CallMiner é licenciada como um modelo SaaS e oferece duas opções de preços flexíveis. A primeira é um inventário anual de horas analisadas. O cliente pode usar seu inventário durante a vigência do contrato para interações baseadas em voz e texto. As interações baseadas em texto são convertidas usando uma proporção de 25 interações para 1 hora. A segunda é a precificação baseada em assentos, baseada no máximo de agentes por dia para reduzir a gestão através da rotatividade de agentes.

A CallMiner oferece três pacotes. Cada pacote entrega os requisitos para a integração e pode ser personalizado com opções à la carte para transparência. As organizações podem escolher o modelo de precificação (baseado em volume ou em assentos) que melhor se adapta às suas necessidades. Além disso, cada cliente recebe um representante dedicado de sucesso do cliente durante toda a sua parceria com a CallMiner, que fornece inovação consultiva confiável sem custos de serviços profissionais.

As informações de preços para CallMiner Eureka são fornecidas pelo fornecedor de software ou obtidas de materiais de preços acessíveis publicamente. Negociações de custo final para comprar CallMiner Eureka devem ser conduzidas com o vendedor.

As informações de preços foram atualizadas pela última vez em July 24, 2024

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

5 meses

Retorno sobre o Investimento

19 meses

Desconto Médio

15%

Custo Percebido

$$$$$

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Verint Speech and Text Analytics

4.4/5

(82)

Ver Todas as Alternativas

Avaliações de Preços de CallMiner Eureka

(2)

Usuário Verificado em Seguros

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/14/2023

"Callminer é indispensável"

5/5

O que você mais gosta CallMiner Eureka?

Usabilidade, criatividade, valor e perspicácia. CallMiner ajuda a obter a Voz do Cliente (VoC) diretamente das conversas com os clientes e não apenas de pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallMiner Eureka?

Há uma falta de personalização que eu gostaria que houvesse. No entanto, a CallMiner é muito receptiva a ideias e atualizações e está constantemente se atualizando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CallMiner Eureka E como isso está te beneficiando?

Estamos usando o CallMiner para entender as conversas que estão acontecendo com nossos clientes. De poder revisar talvez 1% dos contatos para agora poder revisar todos os contatos, o CallMiner nos ajudou a abrir os olhos em relação a oportunidades de treinamento, bem como a fornecer insights para o negócio. Utilizamos o CallMiner em toda a organização e estamos fornecendo insights não apenas para o centro de contato, mas também para outras unidades de negócios! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alec J.

Speech Analytics Analyst

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/5/2025

"Sistema dinâmico"

4/5

O que você mais gosta CallMiner Eureka?

Comparado com as outras plataformas disponíveis, está muito à frente. Do ponto de vista de um analista, ele identifica rapidamente o que você precisa encontrar.

Provavelmente, a melhor parte é a disposição para se adaptar e ajustar para se adequar ao seu negócio. 'Seria ótimo se você pudesse fazer isso...'. Então, eles realmente transmitem isso de volta e, em várias ocasiões, conseguiram fazer a mudança.

Atualizações constantes e inovação significam que ele se move rapidamente para acompanhar a velocidade dos avanços tecnológicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallMiner Eureka?

Para começar, a construção da sintaxe leva algum tempo para se tornar proficiente, embora tenham tentado torná-la mais fácil recentemente usando IA. Ser um dos líderes de mercado significa que vem com um preço, e com complementos etc., pode ser difícil obter a adesão das partes interessadas inicialmente, o que então adiciona pressão para um ROI imediato.

Acho que a CallMiner poderia oferecer mais suporte inicial (até que os analistas estejam confortáveis) com a configuração inicial e a construção básica. Talvez 6 meses para se estabelecer? Análise coletada por e hospedada no G2.com.