Valorizo especialmente a capacidade de personalização que o Callbell oferece, embora reconheça que é um pouco limitada. Nos permite criar campos e etiquetas personalizadas para classificar melhor nossos leads, o que é fundamental para nossa operação. Além disso, considero que o processo de início é bastante simples, já que é necessário apenas conectar os canais digitais. Conseguimos vincular mensagens do Instagram, Facebook e WhatsApp sem complicações, e a equipe da Cobra está disponível para fornecer assistência durante o processo, se necessário. O Callbell se integra facilmente e sua equipe de suporte está disposta a ajudar com as conexões caso sejam complexas de realizar por nossa conta. Em nossa organização, utilizamos a plataforma diariamente, já que gerenciamos um volume superior a 60.000 mensagens mensais, o que equivale a uma média de 2.000 mensagens diárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A conexão com agentes de chat é muito limitada e não funciona tão bem. Falta um pouco mais de desenvolvimento para integrar de forma eficiente o esquema de comunicação para uma correta qualificação dos leads. Muitas vezes as pessoas se perdem, já que dividem encontrar esses acessos de novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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