Avaliações e Detalhes do Produto Brushfire

Gosto que o Brushfire seja personalizável para nossa organização, permitindo consistência de logotipo e marca em todo o processo. Podemos personalizar ingressos, códigos promocionais, descontos, descrições de ingressos e quaisquer complementos. A personalização oferece uma vasta gama de informações. Mudamos para o Brushfire do Eventbrite por causa de sua notável capacidade de personalização e incrível suporte ao cliente. A configuração inicial foi bastante fácil, e a base de conhecimento é aprofundada, tornando a plataforma bastante intuitiva. A transição para o Brushfire de outros softwares de eventos foi tranquila. O suporte fornecido é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que o relatório é um pouco desajeitado, e mesmo que você possa personalizar seus relatórios, isso também é um pouco desajeitado. Sinto que sempre tenho que entrar em contato com o suporte para obter ajuda para extrair os dados do sistema que preciso. O processo de reembolso é um pouco confuso e gostaria que houvesse uma maneira de personalizar o e-mail que é enviado de volta à pessoa que se registra no caso de um reembolso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Brushfire para meus eventos e realmente gosto de como o sistema é fácil de construir. Ele me capacita no processo de criação de ingressos e facilitação. Gosto de ter controle sobre o processo de ingressos, incluindo a construção dos ingressos, precificação, descrições dos ingressos e até pagamentos. A transparência com as taxas de pagamento é algo que aprecio, pois informa claramente ao cliente os custos adicionais. Também adoro o componente de grupo, onde posso enviar um link e facilmente adicionar ao grupo sem precisar começar de novo e construir outro grupo. O suporte ao cliente tem sido incrível, ajudando-me com a configuração e fornecendo dicas úteis e valiosas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tenho problemas para fazer login usando minhas credenciais da empresa, que são baseadas no Google, e elas não são aceitas. Além disso, para um iniciante, construir a plataforma ou o processo de emissão de bilhetes pode ser um pouco avassalador ou intimidador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil configurar e gerenciar o Brushfire. Também adoro o suporte ao cliente deles. Sempre que tenho um problema, apenas envio uma mensagem rápida, e eles geralmente me respondem e resolvem o problema dentro de vinte e quatro horas. Há muita personalização no Brushfire, e ele é realmente feito especificamente para eventos. A configuração inicial foi muito fácil; nosso gerente de atendimento ao cliente nos guiou pelo processo e foi extremamente prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de encontrar uma maneira mais fácil de acessar um painel específico de eventos. Um botão para acessá-lo mais facilmente seria útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha parte favorita do Brushfire é o Matthew. Por ele ser tão paciente e me ajudar, ele me explica tudo. Eu sinto que tenho aquela experiência humana onde alguém está realmente me assistindo, não apenas uma pessoa aleatória. Eu fico com uma pessoa, e ela me ajuda durante todo o processo, garantindo que a configuração esteja correta antes mesmo de irmos ao vivo. Tudo isso é super amigável para o cliente. Eles te ajudam? Absolutamente, então seu evento acaba sendo um sucesso total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que se houvesse uma maneira de fazer com que as pessoas pudessem fazer pagamentos em vez de pagar tudo de uma vez, como se um ingresso custasse $200, elas poderiam pagar $50 e depois mais $25. Isso seria bom para aqueles que pagam em partes. Outra coisa que eu gostaria é de reduzir o preço porque as taxas do Brushfire e do Square somam muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma experiência excepcional usando esta plataforma de bilhética e não poderíamos estar mais felizes com os resultados. Desde o início, a facilidade de uso se destacou—é intuitiva, bem organizada e torna a criação, gestão e acompanhamento de eventos muito simples, mesmo para membros da equipe que não são muito familiarizados com tecnologia. É óbvio que muito pensamento foi dedicado à construção de uma ferramenta que realmente funciona para eventos de todos os tamanhos.

O suporte ao cliente tem sido fenomenal. Sempre que tivemos uma dúvida ou precisávamos de orientação, a equipe de suporte foi rápida em responder e incrivelmente prestativa. É claro que eles realmente se importam com o sucesso dos usuários.

Também adoramos os muitos recursos de relatórios disponíveis. É poderoso, mas fácil de entender e compartilhar com nossa equipe.

Esta plataforma superou nossas expectativas em todos os aspectos! Recomendamos altamente o Brushfire. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos nenhuma característica de que não gostássemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem dúvida, o atendimento ao cliente é incomparável. Tive várias experiências com a equipe da Brushfire me ajudando com perguntas muito específicas ou até mesmo configurando o processo de bilhetagem. Recentemente, tive uma experiência com Matthew da equipe de atendimento ao cliente deles, e ele foi além ao nos acompanhar. Ele teve tenacidade em garantir que nosso problema fosse resolvido, o que fez uma grande diferença! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria plataforma é meio difícil de usar. Eu estava bastante confuso e fiquei confuso muitas vezes com a própria plataforma. De modo geral, não é uma interface amigável, mas o suporte estelar que recebi faz com que tudo ainda pareça uma vitória incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Brushfire há mais de dez anos, e ele provou ser uma excelente ferramenta para gerenciar nossos grandes eventos com ingressos, bem como nossos acampamentos de verão para crianças, estudantes e jovens adultos. A facilidade de uso é uma razão significativa pela qual escolhemos o Brushfire em vez de outras opções, como o Rock Registrations. O processo de configuração foi incrivelmente simples e intuitivo, tornando-o fácil de usar. Ao gerenciar nossos grandes eventos com ingressos, aprecio particularmente o excelente atendimento ao cliente oferecido pelo Brushfire, pois isso alivia minha equipe de lidar com suporte técnico e questões de clientes. Outro recurso que gosto é a flexibilidade na configuração de eventos, permitindo uma experiência de carrinho de compras dependendo de como escolhemos configurá-lo. Estou impressionado com a capacidade do Brushfire de armazenar informações, tornando a compra de eventos futuros tranquila e conveniente. Do ponto de vista administrativo, gerenciar eventos e fazer alterações é simples. Por fim, o suporte tanto nos aspectos técnicos quanto de atendimento ao cliente é excelente, contribuindo para uma ótima experiência do cliente. No geral, o Brushfire tem sido uma solução confiável e vantajosa para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de uma integração direta entre Brushfire e Rock RMS. Tenho que depender de desenvolvedores para usar a API para extrair dados do Brushfire e, em seguida, processá-los manualmente em nosso ambiente SQL para corresponder os participantes ao nosso banco de dados existente do Rock RMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro poder realizar várias ações diferentes para nossos eventos e personalizá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria que fosse mais fácil ensinar. Eu entendo muito bem, mas ensinar isso para pessoas que não são familiarizadas com tecnologia pode ser muito difícil às vezes. Eu também adoraria que os recursos adicionais fossem mais fáceis de usar, e talvez os métodos de disposição em grupo fossem de melhor uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que os clientes possam visualizar e/ou comprar ingressos para eventos que estão interessados em assistir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o Brushfire sincronizasse com o RankOne de uma forma que permitisse atualizar/mudar eventos em tempo real quando um treinador atualiza/muda os detalhes de um evento no RankOne que já está no Brushfire. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Brushfire gerencia de forma eficiente nossos eventos complexos e de vários dias, como as festas de boas-vindas, tornando-os possíveis com facilidade. A capacidade de gerar crachás com códigos QR é fantástica, permitindo check-ins rápidos e fáceis nos eventos usando o aplicativo no meu telefone. A usabilidade aprimorada do Brushfire ao longo do tempo e seu alinhamento com as necessidades do nosso ministério a um preço razoável o tornam uma ferramenta indispensável para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto da falta de integração direta entre o Brushfire e nosso banco de dados, Raisers Edge NXT, o que nos obriga a empregar um processo manual para importação de dados. Isso torna a tarefa trabalhosa e ineficiente, especialmente ao tentar inserir informações detalhadas sobre os participantes do evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.