Avaliações e Detalhes do Produto Brushfire

Minha parte favorita do Brushfire é o Matthew. Por ele ser tão paciente e me ajudar, ele me explica tudo. Eu sinto que tenho aquela experiência humana onde alguém está realmente me assistindo, não apenas uma pessoa aleatória. Eu fico com uma pessoa, e ela me ajuda durante todo o processo, garantindo que a configuração esteja correta antes mesmo de irmos ao vivo. Tudo isso é super amigável para o cliente. Eles te ajudam? Absolutamente, então seu evento acaba sendo um sucesso total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que se houvesse uma maneira de fazer com que as pessoas pudessem fazer pagamentos em vez de pagar tudo de uma vez, como se um ingresso custasse $200, elas poderiam pagar $50 e depois mais $25. Isso seria bom para aqueles que pagam em partes. Outra coisa que eu gostaria é de reduzir o preço porque as taxas do Brushfire e do Square somam muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma experiência excepcional usando esta plataforma de bilhética e não poderíamos estar mais felizes com os resultados. Desde o início, a facilidade de uso se destacou—é intuitiva, bem organizada e torna a criação, gestão e acompanhamento de eventos muito simples, mesmo para membros da equipe que não são muito familiarizados com tecnologia. É óbvio que muito pensamento foi dedicado à construção de uma ferramenta que realmente funciona para eventos de todos os tamanhos.

O suporte ao cliente tem sido fenomenal. Sempre que tivemos uma dúvida ou precisávamos de orientação, a equipe de suporte foi rápida em responder e incrivelmente prestativa. É claro que eles realmente se importam com o sucesso dos usuários.

Também adoramos os muitos recursos de relatórios disponíveis. É poderoso, mas fácil de entender e compartilhar com nossa equipe.

Esta plataforma superou nossas expectativas em todos os aspectos! Recomendamos altamente o Brushfire. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos nenhuma característica de que não gostássemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem dúvida, o atendimento ao cliente é incomparável. Tive várias experiências com a equipe da Brushfire me ajudando com perguntas muito específicas ou até mesmo configurando o processo de bilhetagem. Recentemente, tive uma experiência com Matthew da equipe de atendimento ao cliente deles, e ele foi além ao nos acompanhar. Ele teve tenacidade em garantir que nosso problema fosse resolvido, o que fez uma grande diferença! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A própria plataforma é meio difícil de usar. Eu estava bastante confuso e fiquei confuso muitas vezes com a própria plataforma. De modo geral, não é uma interface amigável, mas o suporte estelar que recebi faz com que tudo ainda pareça uma vitória incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Brushfire há mais de dez anos, e ele provou ser uma excelente ferramenta para gerenciar nossos grandes eventos com ingressos, bem como nossos acampamentos de verão para crianças, estudantes e jovens adultos. A facilidade de uso é uma razão significativa pela qual escolhemos o Brushfire em vez de outras opções, como o Rock Registrations. O processo de configuração foi incrivelmente simples e intuitivo, tornando-o fácil de usar. Ao gerenciar nossos grandes eventos com ingressos, aprecio particularmente o excelente atendimento ao cliente oferecido pelo Brushfire, pois isso alivia minha equipe de lidar com suporte técnico e questões de clientes. Outro recurso que gosto é a flexibilidade na configuração de eventos, permitindo uma experiência de carrinho de compras dependendo de como escolhemos configurá-lo. Estou impressionado com a capacidade do Brushfire de armazenar informações, tornando a compra de eventos futuros tranquila e conveniente. Do ponto de vista administrativo, gerenciar eventos e fazer alterações é simples. Por fim, o suporte tanto nos aspectos técnicos quanto de atendimento ao cliente é excelente, contribuindo para uma ótima experiência do cliente. No geral, o Brushfire tem sido uma solução confiável e vantajosa para nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de uma integração direta entre Brushfire e Rock RMS. Tenho que depender de desenvolvedores para usar a API para extrair dados do Brushfire e, em seguida, processá-los manualmente em nosso ambiente SQL para corresponder os participantes ao nosso banco de dados existente do Rock RMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro poder realizar várias ações diferentes para nossos eventos e personalizá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria que fosse mais fácil ensinar. Eu entendo muito bem, mas ensinar isso para pessoas que não são familiarizadas com tecnologia pode ser muito difícil às vezes. Eu também adoraria que os recursos adicionais fossem mais fáceis de usar, e talvez os métodos de disposição em grupo fossem de melhor uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os desenvolvedores do Brushfire devem ter estado dentro das mentes dos organizadores de eventos. Eles pensaram em quase tudo que você vai precisar e mais. Eu adoro que o Brushfire seja personalizável e que eu pude usar as cores da minha marca, logotipo, imagem de fundo. A capacidade de incluir meu próprio conteúdo ajuda a criar a sensação para o meu evento que eu quero, não o que vem de uma caixa com limitações. É intuitivo, fácil de usar, o suporte é INCRÍVEL, e foi tão fácil de implementar que eu fiz sem nem mesmo ter uma demonstração. A base de conhecimento é como um banco de reservas profundo para um time de basquete; tudo que você precisa está lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The only limitation that I had to compensate for was my FAQs. Brushfire doesn't have a designated place to put them. I'm a firm believer in the power of well written FAQs that can help cut down on customer service issues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Brushfire gerencia de forma eficiente nossos eventos complexos e de vários dias, como as festas de boas-vindas, tornando-os possíveis com facilidade. A capacidade de gerar crachás com códigos QR é fantástica, permitindo check-ins rápidos e fáceis nos eventos usando o aplicativo no meu telefone. A usabilidade aprimorada do Brushfire ao longo do tempo e seu alinhamento com as necessidades do nosso ministério a um preço razoável o tornam uma ferramenta indispensável para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto da falta de integração direta entre o Brushfire e nosso banco de dados, Raisers Edge NXT, o que nos obriga a empregar um processo manual para importação de dados. Isso torna a tarefa trabalhosa e ineficiente, especialmente ao tentar inserir informações detalhadas sobre os participantes do evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os clientes têm a opção de criar contas para lembrar suas informações e compras.

Relatórios de assinatura para indivíduos dentro de uma equipe.

Duplicação de formulários e configurações.

A integração móvel para clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A localização / descrição de certas configurações nem sempre parece estar na linha de pensamento correta - como se estivessem fora de lugar.

Ao aceitar pagamentos parciais - não ter a opção de colocar o preço total como a primeira opção no menu suspenso é difícil, pois a maioria das pessoas não reconhece que o valor menor é automático e, portanto, paga menos do que pretendia. Isso torna a cobrança do saldo um processo maior do que o desejado e frustra os clientes.

O processo de reembolso para ingressos (especialmente quando em grupo) é um pouco complicado.

Não ter uma opção para aplicar mais de um código promocional a um pedido.

Não ter a opção de aplicar um promocional a um único inscrito em um grupo.

Procurar um inscrito dentro das entradas - seria bom se o campo de busca puxasse de todos os dados e você não tivesse que encontrar o campo específico que contém a informação para localizar alguém. Isso pode ser difícil com grupos grandes.

A capacidade de criar um formulário com o ponto de partida base do ingresso. Como para uma pesquisa, etc.

Não ter a capacidade de criar regras com base na entrada de palavras dentro de um campo.

Não ter a capacidade de sobrepor regras em mais de uma camada. Cenários Se/Então.

O processo de automação de e-mail não nativo.

Não poder editar a partir do aplicativo em um telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Brushfire é a flexibilidade da plataforma. Ela torna a configuração de eventos, o gerenciamento de inscrições e a personalização de opções de bilhetagem incrivelmente fáceis. O backend é muito amigável ao usuário.

O que realmente diferencia o Brushfire, no entanto, é o suporte ao cliente excepcional. Sempre que surgem dúvidas, a equipe responde rapidamente e com um genuíno desejo de ajudar. Às vezes, surgem situações em que não tenho certeza da melhor maneira de lidar ou configurar, e eles estão sempre dispostos a ajudar e tentar encontrar uma solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria muito útil se você pudesse definir uma data e hora para o fechamento do link de ingressos, e não a data e hora do evento, para dar às pessoas tempo para organizar a venda de ingressos na porta.

Também seria muito útil que, quando um site atingir um certo número de ingressos, pudéssemos receber uma notificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil criar formulários personalizados e registros que são amigáveis ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.